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簡介
12333社保查詢網服務中心建設現狀
人力資源和社會保障電話諮詢服務在民生服務方面發揮了很大作用，不僅成為廣大民眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑，為政策制定提供重要參考和依據，也提供了一個緩解或解決問題的渠道，將矛盾化解在了萌芽階段。同時，各地在系統建設和業務開展方面也還存在著一些問題，主要表現在：在系統建設和業務開展方面缺乏統一的標準規範；電話諮詢服務的形式和內容需要進一步完善；在各地電話諮詢服務系統的互聯互通、電話諮詢服務系統和核心業務系統的業務協同、電話諮詢服務系統與12333網站的互動、如何將人事人才服務納入電話諮詢服務範圍等方面，需要做進一步研究。相關信息
12333社保查詢 網為公益性質網站，是一個全國性的社保綜合查詢平台，目前主要提供全國的養老、醫療保險和住房公積金個人帳戶查詢！另外應廣大網友要求添加社保通訊錄、社保資料下載專區、社保計算器、全國勞動和保障廳(局)網站等欄目供大家查詢！
醫療保險釋義：
醫療費用保險的簡稱，指提供醫療費用保障的保險，它是健康保險的主要內容之一。醫療保險的作用是，當被保險人發生大額醫療費支出時，可得到經濟上的幫助，醫療費用主要包含醫生的門診費用、藥費、住院費用、護理費用，醫院雜費、手術費用、各種檢查費用等。
住房公積金釋義：
指國家機關、國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業、事業單位及其在職職工繳存的長期儲金。職工住房公積金包括職工個人繳存和職工所在單位為職工繳存兩部分，全部屬職工個人所有，兩部分繳存比例現均為職工個人工資的8%。
社保通訊錄：
本欄目發布全國縣級以上社會保險經辦機構的有關聯繫方式。參保人員在辦理養老保險或醫療保險關係轉移接續手續過程中，如有經辦方面的問題，可點擊本欄目，取得相關地區社會保險經辦機構的電話、傳真及聯繫地址等信息。
社保計算器：
本社保計算器由12333社保查詢網整理髮布，通過本計算器能輕鬆幫您計算養老、醫療、退休養老、失業等社會保險的繳費金額，但是由於養老保險政策的變化、各地規定不同及繳費涉及的因素各異，因此，本計算工具計算的結果僅供參考，不作為你的繳費依據。
發展方向
人力資源和社會保障部的組建，為電話諮詢服務中心的發展帶來了新的契機，同時也對電話諮詢服務系統建設提出了更高的要求。部里將聯合地方從以下幾方面推進電話諮詢服務系統的建設和業務開展。1.依託“勞動保障公共服務業務和信息技術體系關鍵技術研究及重大套用”科技項目，共同制定包括服務設施、服務用語、業務流程、知識庫等方面的標準規範，指導地方電話諮詢服務中心建設。
2.集中開展電話諮詢服務的宣傳工作，確定統一標識，在社會公眾中培養“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習慣，使12333家喻戶曉。
3.逐步建立電話和簡訊呼入交換平台、部級電話諮詢服務知識庫，各地共同參與維護和使用，實現標準統一，資源共享，推動各地電話諮詢服務中心的互通互聯和業務協作。
4.進一步開通簡訊等服務新渠道，結合地方探索實踐情況，研究制定簡訊服務在人力資源和社會保障電話諮詢服務中心的套用，充分發揮簡訊靈活、快捷的特點，將服務直接送到百姓身邊。
5.建立各地電話諮詢服務部門的定期交流機制，包括技術交流、培訓、觀摩等，及時總結各地電話諮詢服務中心繫統建設和服務方面的經驗，通過樹立典型帶動全國電話諮詢服務中心的發展。
12333人力資源和社會保障電話諮詢服務熱線是國家重要的民生服務平台，推進人力資源和社會保障電話諮詢服務系統的建設，將有助於暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。
