該卡整合了湖南省150個經營門票的旅遊區（點）、全國88條旅遊線路，給消費者提供免費或特別優惠的旅遊消費機會。消費者購買這張卡只需要79元，就可得到累計價值上萬元的優惠。持有這張卡，消費者在全省範圍內可以享受100個景點門票全免、50個景點對摺或特惠的待遇。
據省旅遊局信息中心的同志介紹，發行12301旅遊服務卡不僅可以擴大12301旅遊服務熱線的影響、為旅遊消費者提供更好的服務，同時對拉動內需，擴大消費有積極的意義。按照國際旅遊發展經驗，人均收入超過3000美元，將進入國內旅遊大發展的時期，但由於我國是“高儲蓄、低消費”的國家，國民旅遊消費習慣沒有形成，國內旅遊消費比重並不高。據統計，湖南省2009年人均旅遊只有1.2人次。這與已開發國家的人均旅遊人次數差距較大。在我國，人均出遊率低的原因，除了旅遊消費習慣沒有形成以外，還與旅遊消費門檻較高不無關係。而旅遊消費門檻中的一項重要內容是門票。高價位的門票阻擋了相當一部分消費者來參與旅遊。發行12301旅遊服務卡是通過整合大量景區提供免費和特別優惠的方式降低旅遊消費門檻，吸引旅遊消費者，從而拉動旅遊消費，進而推動整個社會經濟的發展。
