現象
110依賴症一組數據顯示，中國某市2013年110報警達到223.9萬起，體現的是老百姓對110的信任，也樹立了110的品牌形象。但令人尷尬的是，在應接不暇的來電中，有47%是不靠譜、無聊甚至惡意的無效電話，比如開鎖、換煤氣、拯救小動物等雞毛蒜皮的瑣事超出了處警範疇，還有的把110作為發泄心中不滿的對象，藉機對接警員進行惡意滋擾、辱罵、挑逗等。
成因
110之所以頻受“騷擾”，除了個別無知市民特別是未成年人喜歡搞“惡作劇”外，很大程度上是過度放大了110的“無限責任”，將“有事打110”理解成了“凡事打110”，患上了嚴重的“110依賴症”。
影響
110並非“萬金油”，承擔的應是處置“急、難、險、重”等重大警務。一個個無效報警，會占用一些公共資源，耽誤很多有效警情。倘若正好碰上緊急警情，那就很可能延誤警方的最佳戰機。
另外，警力不是無限的，警察也不是萬能的，疲於無效警情的處理，不僅浪費大量的時間和精力，也降低了服務效能，而且有些家庭矛盾、鄰里糾紛，靠警方出面也是無法直接解決的，有時甚至還會產生反作用。
管理建議
1、要讓110真正“靈”起來，一方面要釐清並加大110警務職能和服務範圍的宣傳，不斷提升老百姓正確、有效報警水平；
2、對警情外的生活諮詢、求助等難事瑣事，應充分發揮相應職能部門和社會組織的作用，多打造一些類似於96345這樣的服務熱線，將擁堵在110線路中的一些求助分流掉。
3、警方還不妨給110裝個防騷擾裝置——在一定時間內，將那些惡意騷擾電話列入拒接“黑名單”。這樣一來，既能暢通接警線路，也能讓騷擾者“無機可乘”。
