公司簡介
中國的龍天 世界的龍天
為此，龍天茶業有限公司還將專注於持續創新能力的培養，以不斷創新的技術為人類提供更科學更健康的飲茶方式；同時，還將通過管理創新、技術創新、產品創新、模式創新、理念創新打造企業的可持續發展能力，準確把握市場動態，緊握商業契機，匯聚天下英才，在各方面建設上達到國際領先水平，成為全球茶行業創新的表率和標桿，讓中國的速泡茶品牌走向世界.
品牌文化
龍天茶業以誠實、創新、務實、共贏構築企業文化的核心價值觀，以敢為天下先的企業精神打造龍天品牌。龍天主打創新牌，以創新為競爭利器，將中國傳統茶企業原有的行銷模式、管理模式、技術模式及理念進行改革和創新，全面打造企業的可持續發展能力，龍天要做全球茶行業不斷創新的領跑者。
龍天不斷研發茶的各種沖泡技術，使其與現代飲茶習慣完美融合，將更多的科學、綠色、健康帶入人們的飲茶生活，以此構築中國人自己的速泡茶品牌。作為中國本土的民營企業，龍天茶業擁有強烈的民族責任感和自豪感，龍天主動肩負起讓中國的速泡茶品牌走向世界的使命。龍天茶業，傳播健康理念，用心做好茶，秉承著對消費者高度的責任感，消費者的滿意是龍天人不斷前進的動力。
龍天的管理理念包括戰略管理理念、組織管理理念、職能管理理念。
龍天堅持的發展觀在於提高創新能力，準確把握時機。企業逆水行舟不進則退，在激烈的市場競爭中，龍天茶業必須持續打造自身的創新能力，不斷加強研發能力，提升技術優勢；只有充分的提升了技術優勢，才有條件在日趨激烈的市場競爭中獲得優先權，而不是被淘汰。
面對機會，龍天茶業要以戰略的眼光去感知機會、甄別機會，把握機會，知“可以為”與“不可以為”，知“何時為”。對於那些可以短期獲利的機會，必須考察其對企業長遠發展的貢獻程度。不能因為短期利益而一葉障目，使企業偏離發展軌道，影響企業的長期、穩定、健康發展。面對威脅，龍天茶業要從長遠發展看問題，將威脅轉化為機會，化被為主，化防為進。
管理觀在於高效源於協作，訊捷源於整合。茶行業的市場競爭最終體現為客戶的選擇，龍天茶業要建立全盤以客戶滿意為中心的戰略發展原則。龍天茶業通過企業內外部的茶葉資源、生產資源、銷售網路的整合與構建，將資源進行轉化，從而提升內部的快速反應能力與資源調動能力，為客戶提供迅速便捷優質的產品與服務。
龍天茶業發展戰略的管理需要大家建立支撐長期盈利模式的意識，形成研發、採購、加工、銷售、服務的產業鏈條全局觀，相互配合，密切合作。
龍天堅持系統思考，共識為先。計畫的可行性來源於兩方面，一是該計畫與公司現行
計畫不衝突，存在接口可兼容；二是該計畫的重點內容，已經系統完善思考，解決方案合理務實。
計畫的執行，需要各執行機構（執行者）對計畫中的目標和方法達成共識。共識的方式有兩種，一是計畫符合公司一貫的思維與行為方式的潛在規則，無需
討論，二是大家通過平等開放討論後，對執行目標與要點達成一致。
在執行的過程中，龍天茶業鼓勵員工創新思維，允許犯錯，有錯必糾，不斷嘗試，達標為止。
市場促協作，分工不分家。茶行業的競爭以實力為基礎，各單位只有形成統一的整體，發揮公司整體戰鬥力的優勢，才能比競爭對手更快更好的滿足客戶需求，單兵作戰、各開一方的局面無法形成公司合力，以抵禦並超越強敵。
各部門從研發、採購、加工、銷售、服務一體化的產業鏈條的角度，換位思考，互補協作，想對方所想，急對方所急，減少合作過程中的浪費，建立內部客戶服務意識，從而為客戶創造最大化的價值。
確保在價值鏈上，本部門所負責的關鍵點流程順暢，成本最低，是各部門必須關注的基本要務。不懈的為上下游部門提供順暢高效的服務，是各部門不可推卸的責任。
目標導向，令出必行。指揮者始終掌握方向與進度，關注點聚焦於關鍵的問題，抓大放小，有條不紊。指揮時，以明確的目標為導向，直擊要害，整合資源，下達指令，確保目標簡潔，分工合理。
執行者堅決服從指令，執行前要明確工作目標、與其他單位的配合關係，確保整體運行方向統一、步調一致。
集團總部將根據發展的不同階段，選擇生產者、規劃者、投資者的單一角色或不同角色組合，對集團所有的投資依法行使資產收益、重大決策和選擇經營者等權力。公司內部必須存在統一的指揮系統，各級單位以及個人必須服從上級的命令和指揮。
客戶第一，大局為重。對影響客戶滿意程度最高的問題，是各方在進行協調時，需首要關注的問題。人、財、物等資源的配置，必須遵循公司整體利益的最大化原則，不能因個別部門的利益而損害公司整體利益，不能因短期利益而損害公司長遠利益。
在溝通中，各方協調的基本原則是對事不對人。無論是按照公司指揮鏈溝通還是直接和當事人溝通，都是基於工作關係，而非人際關係。可以越級申述，但不能越級匯報；可以與當事人溝通，但不應向無關人員傳播。
信任不忘規則，防火勝於救火。公司的授權基於對被授權人的信賴，信賴來
源於被授權人對龍天茶業文化的認同度及其管理素質。公司要逐步完善權力的監控制度，在事前與事中對被授權人的工作進行監督與指導，及時發現風險點，採取措施給予糾正，一方面降低公司的運作風險，一方面是對被授權人的愛護和支持。
被授權人要按照公司規定，定期主動向上級匯報計畫、指令的執行情況，以便上級了解人、財、物、信息等方面的投入與產出，降低風險，避免損失發生。
鍥而不捨，注重細節，簡捷高效。不斷擴大市場份額，確保顧客持續滿意，是銷售管理的重要目標。
龍天茶業通過深入細緻的研究，發現不同區域客戶需求的特點，制定詳細的策略和步驟，最終贏得客戶。
面對客戶，重視銷售與服務流程的簡約方便，注重流程中每個環節的細緻嚴謹，確保客戶最便捷的購買，從而超越競爭對手，為客戶提供高價值。
銷售團隊必須堅信：所有的失敗都是階段性的結果，並非最終的結局。只要不服輸，不放棄，抱最樂觀的希望，做最充分的準備，用個人的人性魅力和公司的產品質量贏得客戶的滿意與感激。
目標明確，持續積累，及時供應。龍天茶業的資源不僅包括茶資源、貨幣資金、人力資源，還包括信譽、品牌和關係資源。這些資源是都會在不同時刻成為龍天發展的瓶頸，龍天茶業要珍惜這些資源，將每項涉及資源管理的制度系統化規範化。
龍天茶業分配資源，要從提升集團整體競爭力的角度合理分配，確保資源利用的效果與效率。
龍天茶業要時刻關注這些資源，但是不能盲目、不惜代價的獲取這些資源。要從充分掌握信息的角度對資源進行管理，對稀缺資源緊追不放、密切注意，然後根據企業的資金實力和現實狀況，由決策層決定如何獲得資源。
構建聯盟，精益求精，嚴控進程。整合生產資源，構建生產聯盟，擴大可控產能，控制生產進程，提高加工質量，降低加工成本是龍天茶業生產管理的目標。
龍天茶業以自行投資的生產工廠為核心，在產能飽和後，逐步向周邊地區的廠家擴散影響力，以多種合作方式，構建生產聯盟，為銷售網路進一步擴張奠定基礎。
龍天茶業要逐步完善外協生產質量與工期的監控機制，確保產品質量的高水準，交貨的及時無差錯。最佳化生產流程，促進加工成本的逐步降低。
面向客戶，時刻準備，挑戰自我。無鬆懈，不懈怠的保持對市場的敏銳洞察，感知快消品消費趨勢，體會客戶心理需求，隨時隨地為業務部門提供有建設性的支持與服務，是龍天茶業行銷管理的目標。
行銷人員要以細緻認真的態度，時刻從各種渠道蒐集市場信息，針對實際業務需要，進行數據挖掘。秉持務實可行的原則，以突破創新的態度，提出創造性的方案與建議。
行銷人員要保持與業務部門的溝通，不可脫離實際，盲目創造。
求新更需務實，精湛效率並進。通過對技術與產品的研發與改進，滿足市場需求，為企業發展做出實實在在的貢獻，是龍天茶業技術管理的目標。
技術研發的管理要把握“以市場為本”的理念。我們的研發並不僅追求形式上的技術領先，而是要把目光始終聚焦在“企業明天的利潤由何而來”上。
技術改進的管理必須在發展方向上遵從一個輕重排序：以降低成本為第一要務，努力提升加工速度，同時保障產品質量。
技術管理以效率為本，沿著降低成本的發展方向，不斷進行技術創新和技術改進。
匹配崗位，坦蕩誠實，勤驅不輟。龍天茶業選擇人才是需要其符合崗位的要求，這個崗位不僅僅是說明書，而是包括了文化、人文環境、以及企業發展過程中遇到的各種變素。
龍天茶業對人才的要求不僅僅在具備業務知識與技能基礎，還非常關注個人的品行素質。尤其是管理人員，必須是“以德為先”。公司重點培養願意為龍天茶業的事業長期奉獻才智的員工。
龍天茶業認為企業的人才必須是具備如下品德：坦蕩誠實、勇敢堅強、寬容公正、善良友愛。
龍天茶業認為企業的人才必須是具備如下素質：專注投入、堅定執著、團隊合作、敢於打破常規、追求不斷進取。
尊重差異，人人是才，人盡其才。龍天茶業尊重每一位員工的獨特才華與個性，大力為員工打造盡顯才華的平台，鼓勵員工不斷提升進步，以人才的高速發展作為企業高速發展的基礎。
龍天茶業要通過建立定期與不定期相結合的考核制度來對所有在崗員工進行考評，做到能者多得、庸者少得；能者上、適者留、庸者下、差者走。
龍天茶業大力鼓勵員工制定個人生涯計畫，引導他們將個人發展目標與企業發展目標結合起來。使員工的才智得到充分發揮，個人的理想得到很好實現，個人能力得到不斷提高，個人的思想境界和情操持續升華。
培訓是造就一支高素質員工隊伍的最重要環節之一。龍天茶業堅持全員的終身教育，以幫助員工不斷更新知識，不斷提高素質水平。
控制成本，保障資金，降低風險。財務的安全是企業的命脈，公司恪守穩健的財務政策，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。
嚴格控制成本，強化預算的編制、執行、控制、分析和考核等工作環節，制定預算時充分徵求各單位的意見，執行預算時嚴格遵循、一絲不苟。導入戰略財務分析體系，定期和不定期進行戰略財務分析。
將財務安排與業務運作緊密匹配，保障業務運作資金的充足，維護公司適度的資產負債率和良好的資產結構。要做好現金流的管理，保證任何時候都有足夠的現金儲備。
面向客戶，隨時回響，日新日進。行政服務部門作為業務單位市場競爭、服務客戶的強大後盾，要秉持隨時回響，日新日進的服務理念為業務單位提供服務。
節約就是創造，行政服務部門要對業務部門提出的要求，及時解決並給予回饋，簡化工作流程，抵制形式主義，講究言之有據、言之有物、言簡意賅。
精彩源於細節，增值在於用心，行政服務部門要以體貼入微的人文關懷，求真務實的工作態度，不斷為業務單位創造更為便利的條件，從而保障客戶的需求得以快速實現。
龍天工作行為理念——務實、惜時、協作
務實的最佳表現是執著追求行必求正。
惜時的最佳表現是堅持追求簡潔高效。
協作的最佳表現是專注追求顧全大局。
人際行為理念——互惠、坦誠、謙遜
互惠的最佳表現是人人相互支持。
坦誠的最佳表現是處處相互理解。
謙遜的最佳表現是時時相互學習。
社會行為理念——自律、自信、自強
自律的最佳表現是遵守社會公約。
自信的最佳表現是維護社會正義。
自強的最佳表現是不斷學習新知。
