麗江古城5A級景區整改工作方案

《麗江古城5A級景區整改工作方案》是麗江市政府2017年3月下發的，提出全城“明碼標價”、重點整治零負團費和強迫購物等解決方案。

基本信息

• 中文名：麗江古城5A級景區整改工作方案

• 景區：麗江古城
• 時間：2017年3月
• 下發：麗江市政府

背景

麗江古城

2017年春節發生東北女遊客被打，讓麗江古城景區處於輿論風波中。2017年2月25日，麗江古城被國家旅遊局給予“嚴重警告”，並限期6個月時間完成整改。3月，又發生了麗江官方微博公開“懟”網友事件。
在一片質疑聲中，麗江火速出爐《方案》。2017年3月7日，麗江市政府印發《方案》，整治麗江古城景區旅遊市場秩序。整治工作由麗江市政府牽頭，囊括了工商、公安、旅遊及古城保護管理局等相關10餘個部門。

內容

此次《方案》針對遊客投訴率長期居高不下，遊客人身財產安全事件頻發，古城內原住居民與旅遊業經營人員矛盾突出，景區產品質量下降，旅遊設施品質退化等問題出台解決方案。比如，針對“遊客投訴率長期居高不下”問題，《方案》開出7張“藥方”，包括對零負團費和強迫購物等“老大難”問題進行上限處罰，實現整個古城景區旅遊商品及服務明碼標價全覆蓋，重點對古城內的客棧、餐廳及酒吧等進行“黑紅名單”分類管理，同時採取獎優罰劣等措施。