理論敘述
鴕鳥理論來自於海爾集團的董事局主席張瑞敏，原文如下：
“當兩隻雞一樣大的時候，對方肯定覺得你比他小；當你已經是只火雞，對方是只小雞，你覺得自己大的不行了，小雞會覺得咱倆一樣大；只有當你是只鴕鳥的時候，小雞才會承認你大。所以，千萬不要把自己的力量估計得過高，你一定要站在對方的角度去思考。你想取得優勢，你就要比別人有非常明顯的優勢才行。當我們還不是鴕鳥的時候，說話口氣不要太大。”
這個理論是為提醒自己應有自知之明，提醒我們從別人的角度考慮問題，虛心學習，取長補短，使自己不斷得到提升。做大一個公司，的確是一件高度複雜和極具挑戰的事情。不過，正因為有挑戰性，也是非常帶勁的。關鍵是，要時時刻刻學習。
事例驗證
“我們很多人和別人交往，總覺得自己吃虧了，但實際上，旁人看來，你們彼此得失相當，你既沒吃虧也沒占便宜；如果你覺得自己不虧也不賺，那么旁人看來，你一定占便宜了；如果你覺得自己占便宜了，而對方沒有跳起來，那么要么對方很偉大，要么你很偉大！”
在這位智慧的農民悟出這個看似簡單的道理很多年之後，張瑞敏提出了他的“鴕鳥理論”：一個人在評價自己的能力和貢獻的時候總覺得自己是鴕鳥，別人是雞。若有一天他有幸看到真的鴕鳥的時候，他會說，噢，這隻雞比我大點！
如果有兩個人下棋，不管象棋還是圍棋，你站在邊上看，發現他們旗鼓相當，下了7盤，可能一個人贏了3盤，另一個人贏了4盤，用統計學來看他們的水平也確實旗鼓相當。但如果你分頭問他們，他們都一定覺得自己比對手水平高，如果自己不是某地方不小心，肯定贏得多！
如果兩個人打球。不管是桌球還是羽毛球，你站在邊上看，發現他們輸贏差不多，水平不相上下。但如果你問他們，他們一定覺得自己水平更高點，如果自己不是昨天沒睡好，肯定把對手打趴下了！
你去觀察你熟悉的兩個同事，你確認他們水平差不多，你可以了解一下他們對自己的看法，他們大抵都會認為自己能力更強一些。除非其中一個確實差得很多，多到了雞和真的鴕鳥的差別，否則，他是不會覺得自己差一點的。
環顧你的四周，你看看有幾個人能認為自己所得比自己付出的多，哪怕是認為自己所得和自己付出基本相當的都沒有幾個人！
理論分析
社會學中有一個“歸因理論”，是說一個人常常把自己的成功歸為自己努力，常常把自己的失敗歸咎於運氣不好。這個理論和“鴕鳥理論”有異曲同工之妙，也可以有很多的事例驗證。
