專家簡介
曾在美國SAS軟體研究所任北方區銷售總監、高級諮詢顧問、在創智科技股份有限公司CRM事業部任副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經理、北京Oracle軟體有限公司高級諮詢顧問經理、美國BO公司中國區售前諮詢顧問總監，SAP中國區首席顧問。
任中華企管培訓網特聘講師 ，大中華客戶關係管理組織電子網站諮詢專家、北京大學、清華大學、中山大學、上海交大、美國甘迺迪大學、國家行政學院、上海會計學院特聘講師MBA諮詢顧問、聚成金牌講師。
魯百年老師在中國工程物理研究院，獲得套用數學專業博士，在英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。曾任中國青年計算數學會常務理事。在國內外發表學術論文110餘篇，主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。博士畢業後，魯百年老師加盟美國SAS軟體研究所，開始做起了銷售工作。其後勤奮的學習和實踐，使得他在短短三年時間裡成為SAS公司北方區銷售總監、創智科技股份有限公司CRM事業部副總裁。在北京大學出版社、機械工業出版社等出版《矛與盾的平衡》、《全面企業績效管理》、《獲得大訂單的三部曲》、《客戶也瘋狂》和《說服老闆簽大單》等專著5本、光碟4套。
教育背景
在中國工程物理研究院北京研究生部學習，獲得套用數學專業博士。
英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。
陝西師範大學數學系，獲得碩士
工作經歷
博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼。現任SAP公司大中國區創新團隊首席架構師。中國《全面企業績效管理》培訓第一人。
曾任SAP公司中國區首席顧問、美國BusinessObjects公司中國區售前總監、Oracle公司高級諮詢顧問經理、美國Hyperion公司高級銷售經理、創智科技股份有限公司CRM事業部副總裁、美國SAS研究所高級諮詢顧問、北方區銷售總監等職、陝西師範大學數學系副主任、陝西省計算數學會常務理事。
在高校從事過16年的教學、科研工作；6年的市場、銷售工作；12年的外企和民營企業的高層管理工作。
北京大學、清華大學MBA班顧問、國家行政學院、國家會計學院、中國浦東幹部管理學院、復旦大學、交通大學、同濟大學、中山大學等特聘講師。北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師、智聯招聘公司特聘講師、中國企管網顧問、聚成等金牌講師。
授課/諮詢經驗：
在全國和國際很多績效管理、商務智慧型、客戶關係管理和行銷大型論壇被邀請為專家作主題發言上百餘次。調研過國內外大型企業：銀行、保險、證券、電信、房地產、製藥、製造業、石油石化、服裝、快消品、零售、汽車、高科技等行業，組織、參與過證券、銀行、電信、房地產、電力、汽車、高科技、零售、醫藥行業很多企業績效管理、數據倉庫、決策支持項目、數據挖掘項目、客戶關係管理項目的培訓、調研和實施。在中國人民銀行、國家開發銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信實業銀行、廣州發展銀行、中國移動、廣州移動、中國網通、內蒙電信、中國海關總署、鐵道部、鐵道科學研究院、中國民航總局、國家環保總局、江蘇電力、北京電力、雲南電網、萬科地產、中海地產、金地地產、華僑城地產、長城汽車、長安汽車、華晨寶馬、江鈴汽車、比亞迪、華為、海爾、三一重工、中聯重科、海底撈、靜雅、王老吉、紅牛、美特斯邦威、Kappa、蘇寧、國美、用友、神碼、聯想等作過客戶關係管理、大客戶戰略行銷、決策支持、數據挖掘項目。
擅長領域
企業戰略、企業績效、市場行銷、客戶服務
主講課程
《全面企業績效管理(CPM)》、《客戶關係管理（CRM）》、《大客戶戰略行銷》、《說服老闆簽大單》、《卓越客戶服務》
所獲榮譽
主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，參與過中國工程物理研究院資助的大型科研項目，成果獲陝西省教委科技進步一等獎和陝西省科技進步二等獎。2005年BusinessObjects公司全球卓越售前管理獎、2007年中國管理培訓行銷類10佳培訓師、2008年黃炎培職業教育管理獎、
著作
在國內外發表學術論文110餘篇，由北京大學音像出版社出版《全面企業績效管理》、《大客戶的戰略行銷》、《矛與盾的平衡--全面企業績效管理》和機械工業出版社出版《說服老闆簽大單》、《HTML資源手冊》和陝西師範大學出版社出版《中級數學辭典》等著本4本、譯2本。
視頻全集
北京大學音像出版社出版《全面企業績效管理CPM》、《如何做好大客戶的戰略行銷》、東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》和中國國際音箱出版社出版《客戶也瘋狂》等光碟4套。
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