“魚式管理”模型概要:
魚頭、魚尾、前魚鰭、背脊、尾鰭!5者分別對應:目標化、標準化、規劃力、行動力、稽核力;
“魚式管理”模型簡稱:2化3力!前有段譽“化功大法”,今有蔡勁松之“魚式管理化力法”。化個體之力,聚焦為企業之力!魚式管理模型,綜合了目前西方較系統成熟的管理理念,糅合了戴明管理的PDCA循環!用“圖像”的形式,讓企業象一條魚一樣,可以在市場的江湖暢遊!
魚式管理的重點是,先確定魚的兩頭——魚尾、魚頭,再確定中間的“魚鰭”——前、背、後;
“魚式管理”模式來源:
“魚式管理”模式,是蔡勁松先生諮詢培訓10多年過程中總結出的一套適合中小企業的管理模式,這套“魚式管理”模式,匯聚了西方、東方管理理論的精華,包括了"X"/"Y"理論;PDCA循環;過程管理;目標管理;績效管理;ISO內部稽核;TS過程目標分解、項目管理、產品管理、供應鏈管理、中國人人性尊重、傳統文化繼承等領域的套用與實戰經驗,整合出來的一套獨特的、簡潔、高效的實戰管理模式。
“魚式管理”模式已經申請國家註冊商標,為國內少有的本土化自有智慧財產權的管理模式之一!
魚式管理“三化兩力”五模組:
一、兩化——目標化、制度化說明:
目標化、制度化屬於公司的頂層設計,象徵一條魚的“魚頭、魚尾”。
1、目標化——代表“魚頭”,魚頭“目標化”——要求企業通過“魚眼”圍繞目標,堅定的向目標游去,同時通過“魚嘴”,堅定的“吃掉”目標,或問題。
2、制度化——代表“魚尾”,魚尾“制度化”——要求企業建章立制,通過標準化、制度化、流程化的檔案制度,來規範約束企業行為,確保企業的行動是朝目標形式,不偏離。制度化設計過程中,注重製度的分層設計,同時要求制度的證據追溯驗證性本質要求。
二、三力——策劃力、執行力、核查力說明
魚式管理之三力要求,三種力量在“目標化”“制度化”基礎上,成為一個“三角形”,實際上最穩定的平面結構技術三角形,魚式管理3力,也是希望打造企業最穩定的力量結構,通過“策劃力”、“行動力”、“核查力”,對目標進行計畫,同時予以執行,並在過程中檢查偏差,予以持續改進。
1、策劃力——“凡是預則立,不預則廢”,達成目標並非一蹴而就的,需要制定嚴謹的階段計畫,確保行動過程處於受控狀態。計畫的設定也是分層次是,大到公司的遠景戰略計畫、年度經營計畫,小到部門規劃、班組計畫,月度計畫、周工作計畫、日工作計畫。
2、執行力——執行力是對本職工作模組的識別分析,從管理流程輸入、轉化、輸出的三個要素進行識別、確定、管理,各部門根據在組織架構中,所處位置,對工作內容進行明確梳理,讓工作流程化、模組化。執行力體現了各層次、崗位為了達成目標、完成計畫的現實履行,是對工作過程的具體展開,是過程價值增值的核心轉化要求。沒有“執行力”,就會讓“策劃力”落空,讓“核查力”失去對象;同時也讓“目標化”與“制度化”形同虛設。
3、核查力——核查力是對“執行力”的監控稽核,確保行動不會偏離計畫,讓行動處於受控狀況,核查的過程,就是發現偏差的過程,無偏差時,可以繼續執行計畫;發現偏差,者需要重新修訂計畫,或調整目標。偏差的形成與偏差的消除,需求進一步的計畫與核查。核查力是2化3力落地的核心,任何目標、制度、計畫、執行,沒有核查的環節,都可能是鏡花水月。
魚式管理五招解析:
1、魚式管理第一招——沒有萬能藥,要有戰略觀:
企業管理是一個系統工程,一個企業的問題改善也是一個長期需要面對的,有問題是正常的,怎樣處理問題的態度與方法才是至關重要的,因此,要從戰略的高度來面對問題,一個管理顧問不可能解決公司所有問題,其核心使命是要協助公司建立起一套問題處理機制。從識別問題、分析問題、解決問題的角度,建立模型,落實責任,防患於未然。同時,需要不斷與高層從戰略層面識別公司發展過程中存在的各類型的巨觀、微觀問題,探討解決方案。所以高層需要對管理顧問有高度的信任與支持,確保在改善方案方面可以達成共識!
2、魚式管理第二招——抓大要放小,目標是根本:
企業的管理紛繁複雜,包羅萬象,各個過程活動都有自己的價值,從各部門的立場與使命來說,每個部門的“忙”是有道理的!怎樣來梳理他們的價值立場,需要從公司高層著手,梳理價值鏈,形成量化目標,做為評價部門運行績效的指標!公司可以從上往下,也可以由下至上,識別、建立公司的目標管理體系,抓住2類指標:結果指標;過程指標。
沒有達成目標的辛苦價值是打折扣的,讓工作為目標服務,讓細節為目標服務,這樣制度在執行中變得更有活力、動力。這個過程需要抓住一個關鍵的模式予以落實,如在公司現有管理體系中,識別一個核心體系進行重新落地強化執行。
3、魚式管理第三招——制度是形式,要點是執行
企業的制度僅僅是一種形式,制度的價值就是約束我們的行為,引導我們的思想。制度化的過程裡面,會用一種衝動,以為有制度就好了!這種情況導致制度越來越多,同時制度的方向感越來越弱,執行力越來越差!所以一個企業的制度是從現有基礎上去設計,然後關鍵是制度的執行,讓制度為公司的目標、行為保駕護航!讓大家因為制度化後,思路、流程、行動更清晰,效率更高。
4、魚式管理第四招——執行要落地,查核是關鍵
這一招是對上一招的補充,制度再合理,如果不執行是空話,執行如果不檢查,也是一種形式!每個人都是有“X”/“Y”的,“X”說明一個人的惰性與人性弱點;“Y”說明一個人的上進心與人性優點。所以制度需要約束我們人性的“X”內容,需要根據查核落實,讓大家主動的回到大家達成的共識目標上來;同時通過查核給予“Y”執行符合性好的部門、員工給予肯定與激勵,成為公司的好榜樣,作為對“X”人的示範。當然,查核人員需要進行專業的訓練,確保查核的態度、方法、技巧是客觀的、公正的。另外,對查核的問題,要給予一個改進的空間、時間的過程,水至清則無魚,有些問題可以不斷曝光!有些問題需要杜絕防範。讓大家認識問題,自我改善問題是關鍵,問題中的感情拿捏是關鍵。強調人非完人,人都是有上進心的,給大家一個機會,他會做的更好!
5、魚式管理第五招:文化是靈魂,心態是基礎。
企業的競爭最後就是文化的競爭,文化的競爭就是企業的四化的競爭:制度文化;行為文化;精神文化;物質文化!這4種文化共同打造成公司的企業文化!企業文化不是純粹的口號,需要落實在這4化的細節性裡面,通過制度化來鞏固強化落地。企業文化的塑造是一個長期的過程,甚至就是企業的生命周期裡面一致在識別、鞏固、強化的精髓。
這個文化落地的過程,需要時間,需要管理團隊共同認識到其價值,都要有對企業文化、部門文化、車間文化、班組文化打造創設的信心與行動,大家理解了企業文化的內涵,才可以統一大家的思想、行動朝著一個方向。