高等教育服務質量的實證研究

內容介紹

《高等教育服務質量的實證研究:基於學生感知的視角》共分為三個階段：第一階段，文獻研究和定性研究。主要包括：查閱文獻資料，進行文獻研究；組織大學生、教師和有關專家進行訪談，設計調查問卷初稿；在西南交通大學進行了兩次問卷調查，組成配對樣本84份，進行了再測信度檢驗；確定了最終使用的調查問卷。第二階段，探索性研究。2005年11月至12月在西南交通大學、同濟大學、華中師範大學進行了問卷調查，收回有效問卷1139份；根據探索性數據分析結果，提出正式研究假設。第三階段，驗證性研究。2006年4月至5月在西南交通大學、重慶工商大學、華南農業大學、西安科技大學、安徽工業大學、安徽農業大學、江南大學、南昌航空學院、北京物資學院進行了問卷調查，收回有效問卷3278份；通過數據分析，驗證了所提出的研究假設。