目錄
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高等學校後勤服務項目管理《高等學校後勤服務管理叢書》序言
《高等學校後勤服務管理叢書》前言
第一章 高等學校後勤服務項目管理緒論
第一節 高等學校後勤服務概述
一、高等學校後勤服務概念
二、高等學校後勤服務的性質
三、高等學校後勤服務的基本特徵
第二節 高等學校後勤服務的基本原則
一、堅持“三服務、兩育人”的原則
二、服務高於利潤原則
三、服務創新原則
四、和諧互動式服務原則
五、市場產業化利潤原則
第三節 高等學校後勤服務基本內容
一、高等學校後勤服務內容的劃分
二、高等學校後勤服務的方式
第四節 高等學校後勤服務的項目管理
一、後勤服務專業化管理
二、後勤服務規範化
三、後勤服務項目管理
第五節 高等學校後勤服務的基本環節
一、後勤服務項目的策劃階段
二、高等學校後勤服務前期準備階段
三、高等學校後勤服務項目的啟動實施階段
四、高等學校後勤服務項目的日常運作階段
五、高等學校後勤管理服務項目的撤管
第六節 高等學校後勤服務市場開發
一、高等學校後勤管理服務市場概況
二、高等學校後勤服務市場的含義與內容
三、高等學校後勤服務市場開發策略
第二章 高等學校後勤服務企業
第一節 高等學校後勤服務企業的性質
一、公司的基本概念
二、高等學校後勤服務企業的性質
三、高等學校後勤服務企業的幾種形式
第二節 高等學校後勤服務企業的組織形式與機構設定
一、高等學校後勤服務企業的組織形式
二、高等學校後勤服務企業的機構設定
第三節 高等學校後勤服務企業的權利義務
一、高等學校後勤服務企業的權利
二、高等學校後勤服務企業的義務
第三章 高等學校後勤服務涉及的相關部門、組織和機構
第一節 政府行政管理部門
一、教育管理部門
二、工商管理部門
三、稅務管理部門
……
第四章 校園綜合服務項目管理
第五章 學生公寓服務項目管理
中冊
第六章 高等學校住宅區物業服務項目管理（一）
第七章 高等學校住宅區物業服務項目管理（二）
第八章 後勤服務項目質量管理
第九章 後勤服務項目安全管理
下冊
