作用
1）學習內容透過案例進行傳遞，案例是載體，是討論、分析的基礎
案例教學和傳統教學最主要的不同是，傳統教學是直接灌輸學習內容，而案例教學是以案例為載體。實現學習內容傳遞。案例的學習不是要學習者學習案例裡面的人物，事件等案例本身，而是希望學習者以案例為思考、討論的載體。進而做出分析、判斷。制定問題解決方案、行動方案。學習案例背後所隱藏的學習內容。
2）雙向互動的教學過程
避免單純的講師講授，而是讓學員經過自己的分析判斷、思考，去發現案例當中存在的問題或者優秀的方法和技巧。有效幫助學員參與進教學活動中。通過自己的主動思考和老師的點評反饋，學習到新的知識和技能。
3）化抽象為具體
案例都是來源於實際工作和生活中，可以把抽象的原理、概念等具體化，把它們置於一定的實踐情景之中，學習者可以很好的理解這些原理、概念，同時可以掌握在實際工作中和生活中的運用。
結構
1）案例背景
案例發生的時間、地點、涉及人物及事件。所處環境（經營管理案例需要說明詳細的政治、經濟、政策、競爭等信息），案例產生的起因。案例當事人的任務或目標，達成任務的挑戰與難度等。
2）案例主體
事件發生的關鍵過程，案例當事人採取的主要行動步驟、行動細節、對話過程。事件帶來的結果和影響。
3）案例的問題
根據案例所需要傳遞的學習內容，設計問題，引導學員進行討論和思考。
4）案例參考答案
問題的參考和案例背後想要傳遞的學習內容。
教學流程
| 1、介紹背景 | 在進行案例學習之前，需要先介紹案例背景，包括人物角色，環境等。為學員進行案例學習創造一個學習情境。 |
| 2、學習案例 | 組織學員進行案例學習，讓學員熟悉案例內容，思考案例中的問題等。 |
| 3、討論問題 | 需要學員在閱讀案例後思考討論的問題，包括原理、觀念類或方法、技巧類。 |
| 4、分析講評 | 是學員在討論發言過程中，培訓師引導的內容和思考的方向，討論問題的參考答案。結合案例本身就問題展開的分析討論。 |
| 5、總結要點 | 透過現象看本質，即通過案例舉一反三，說明背後的原理或關鍵點。 案例教學的目的是為了說明相關的原理和知識，需要引導總結提煉出案例背後需要傳遞的組織經驗。 |
| 6、小組反思 | 小組反思討論出的結果，消化吸收老師和其他小組的觀點 |
· 參考文獻:
· Robert K.Yin．CASE STUDY RESEARCH:DESIGN AND METHODS：sage Publications，2009．
Anita Woolfolk．Educational Psychology：Pearson Education，2007．
