基本介紹
內容簡介
《馬化騰內部講話:關鍵時,馬化騰說了什麼》由新世界出版社出版。《馬化騰內部講話:關鍵時,馬化騰說了什麼》編輯推薦：縱覽騰訊15年的發展歷史，摘錄馬化騰在創業15年中的講話精華，從馬化騰關於如何關注產品、服務用戶，如何科學決策、推動組織變革，如何塑造QQ品牌、建設團隊文化，如何把握科技發展趨勢、提前為騰訊謀篇布局等一系列講話中，傳播騰訊企業的正能量，為眾多創業者提供經驗和藍本，也為廣大讀者注入人生騰飛的力量。
作者簡介
李秀霞，畢業於北京第二外國語學院，從事圖書編輯多年，曾參與策劃和編寫了《學習力就是競爭力》、《不理財，30年後你怎么養活自己》、《哈佛最神奇的幸福、情商、財商課》等暢銷書。
圖書目錄
第一篇
關鍵時刻之創業艱難百戰多
差點將QQ賣掉
第一章 對自己著迷的事情完全有能力做好
第一節 創業期間的不幸要自己去扛
第二節 專注使我們有了技術的積累
第三節 比較務實和比較低調地做事情
第四節 QQ不是工作，是興趣
第二章 我就是個產品經理
第一節 我就是個產品經理
第二節 核心能力做到極致
第三節 不允許說做不到
第四節 要用心來思考產品
第三章 一切以用戶價值為依歸
第一節 為用戶搭建一個網路生活的平台
第二節 把自己當作一個挑剔的用戶
第三節 用戶體驗的10/100/1000法則
第二篇
關鍵時刻之沉舟側畔千帆過
創新的管理理念
第四章 不是靠一個人的民主決策
第一節 我通常是第一個提想法
第二節 新業務要和能力相匹配
第三節 有時會一定要抓住
第四節 看準商機要儘早做決定
第五章 在變革中感受成長
第一節 敞開心胸，擁抱變革
第二節 大公司平台，小公司精神
第三節 精簡流程，最佳化效率
第六章 “大迴響、大影響”的品牌戰略
第一節 提升品牌的價值
第二節 在“影響力經濟”時代打造響亮品牌
第三節 關注用戶，打造精品
第七章 企業最缺的還是人才
第一節 用人要以德為先
第二節 最關鍵還是人才的培養
第三節 管理幹部要有一些特質
第四節 對人才的激勵要跟上
第八章 團隊建設越成功，企業發展越有活力
第一節 團隊成員要有互補性
第二節 合作幹活的要有一點情商
第三節 騰訊文化引領QQ成長
第三篇
關鍵時刻之為有源頭活水來
獨特的發展戰略
第九章 騰訊的新式學習理論
第一節 玩是用一種研究的心態去嘗試
第二節 保持學習的心態，與行業一起進化
第三節 創新要站在前人的肩膀上
第四節 在創新上要捨得投人
第十章 生物型組織的灰度法則
第一節 容忍失敗，適度浪費
第二節 小步快跑，快速疊代
第三節 自我進化，自我成長
第十一章 關於網際網路未來的重要論綱
第一節 產業上游價值將重新崛起
第二節 網際網路將融人傳統產業
第三節 稀缺性是破解免費魔咒的武器
第四篇
關鍵時刻之不畏浮雲遮望眼
觸摸網際網路本質
第十二章 “叢林法則”轉向“天空法則”
第一節 網際網路新時代更崇尚“天空法則”
第二節 開放不僅是一種態度，更是一種能力
第三節 只有共贏，才能長遠共同走下去
第四節 開放平台要常抓不懈
第十三章 我不是“全民公敵”
第一節 真正的全業務競爭是趨勢
第二節 過去做生意，現在做生態
第三節 面對批評要有坦蕩的胸襟
第十四章 未來的目標是走向世界
第一節 讓我們打開未來之門
第二節 對未知充滿探索的激情
第三節 騰訊會把利潤投入長遠發展里
第四節 中國網際網路可以走出去
第五篇
關鍵時刻之直掛雲帆濟滄海
引人注目的企業文化
第十五章 在未來更有效承擔起企業社會責任
第一節 社會責任於我們是必須承擔的義務
第二節 成立騰訊公益慈善基金會
第三節 世界的改變是每個人都做了一點點
第十六章 經商最重要的是紮實做事
第一節 騰訊的價值觀：正直、進取、合作、創新
第二節 做令人尊敬的企業
第三節 誠惶誠恐的心態要永遠保持
第十七章 快樂與財富無關
第一節 財富對我沒什麼影響
第二節 馬化騰關於網際網路的“義利觀”
第三節 財富取決於你對它的態度
序言
有經濟學家稱，對騰訊進行解讀是一個難題。騰訊不是在書本上寫出來的，而是馬化騰在沒有路的地方，和他的團隊一起走出來的。
15年，騰訊從一個以憨憨的企鵝為標識的即時通訊工具開始，發展為一家市值超過5400億港元的行業龍頭企業，業務從即時通訊、電信增值、網路互娛延伸到電子商務、社交等。
美國著名財經雜誌《巴倫周刊》公布了2011年度排名前30位的全球最佳CEO名單。在這份榜單中，有兩個中國人很熟悉的名字：巴菲特和馬化騰。前者之前已多次上榜，理由毋庸贅言；後者則是這份榜單中唯一的中國面孔。《巴倫周刊》對馬化騰的評價是：“將他的大型網路公司騰訊引向新方向。”
在騰訊內部，馬化騰被員工親切地稱為“小馬哥”，是一個魅力型領導；而在中國網際網路行業，馬化騰儒雅而有風度，是一個學者型領導。
他看似羞澀，其實內心激情澎湃，有著必勝的雄心壯志。他說：“這一刻，也是我們抓住時機完成蛻變的機會。”他帶領他的團隊邁過很多坎——融資難、競爭大、網際網路泡沫、金融危機等。
他看似謹小慎微，卻每一次都抓住了網際網路的機會主動出擊。他說：“在冬天過分謹慎會喪失機會。”無論是2000年左右的網際網路泡沫，2005年對團隊的內部投資，還是2008年金融危機後的大舉擴張，他順應趨勢，在中國網際網路發展大潮的帶動下，不斷提升，不斷擴展，成就了今天的奇蹟，也可能成就未來更大的奇蹟。
他看似不善言辭，卻對世界經濟和網際網路技術趨勢洞若觀火。2010年他發布《關於未來網際網路的8條論綱》，這是他對網際網路行業的遠見。時間過去了3年，他的觀點一一得以驗證。騰訊推出產品的決策正是基於馬化騰對行業趨勢的正確判斷而做出的。
他駕馭著中國最穩定的網際網路團隊。他說：“到底我們如何能夠克服大企業病，打造一個世界級的網際網路企業？”從股權設定、組織結構調整到業務取捨，他不獨斷，但最後總能一錘定音；他不獨攬大權，但一直操刀騰訊的各項變革。
馬化騰在回應騰訊員工關於他成功秘訣的提問時，用的大都是專注、務實、注重用戶體驗等辭彙。一開始他也不是想得很清晰，到底要做成一番什麼事業，但他一門心思創業，並始終對機會保持高度的敏銳，同時始終對偏離的誘惑保持警醒。正是因為十幾年如一日地關心產品、收集用戶習慣、參與產品改進。經過15年的堅持和技術積累，騰訊才能做出微信，換來移動網際網路的第一張船票。
馬化騰的一言一行給這家企業注入產品第一、注重用戶體驗的產品基因，注入依靠團隊、依靠人才的組縝因素，注入持續改進、以變應變的文化基因，所以騰訊才能夠在競爭中不斷突圍，並成為中國網際網路行業的龍頭企業。
今天的馬化騰，雖然取得了巨大的成功，但從沒有迷失自己，他依然把大部分時間用在體驗公司產品上；他雖然年輕，卻是中國慈善的先行者，很早就成立了公益慈善基金；他雖然擔任著騰訊董事會主席和CEO，但更多地扮演著另外兩個角色：一個是首席架構師，一個是精神領袖。他始終清晰而又準確地告訴員工，騰訊在思考什麼、需要作出哪些改變……
本書縱覽騰訊15年的發展歷史，摘錄馬化騰在創業15年中的講話精華，從馬化騰關於如何關注產品、服務用戶，如何科學決策、推動組織變革，如何塑造QQ品牌、建設團隊文化，如何把握科技發展趨勢、提前為騰訊謀篇布局等一系列講話中，傳播騰訊企業的正能量，為眾多創業者提供經驗和藍本，也為廣大讀者注入人生騰飛的力量。
編輯推薦
馬化騰，當代中國卓越的企業家，中國最大網路公司騰訊公司的締造者，“QQ之父”，21世紀中國經濟“十年商業領袖”。
騰訊的成功，使馬化騰成為全球網際網路增長最快地區中國，最具競爭力的創業領袖，本土最成功的即時通訊軟體QQ，讓騰訊在全球網際網路無可爭議的“得以繼續保持微笑”。
馬化騰的創業，使得中國也出現了最具主流創新帝國的商業和創業模式，從本書您將看到低調而厚重創業者，不是每個人都能“走別人的路，讓別人無路可走”——只有網路時代的巨無霸才有如此創業的信心和能力。
騰訊擁有10億用戶，馬化騰是怎么做到的？
入選全球最受尊敬的50家公司，馬化騰的魅力在哪裡？
目錄
序言
第一篇 關鍵時刻之創業艱難百戰多
——差點將QQ賣掉
第一章 對自己著迷的事情完全有能力做好
第一節 創業期間的不幸自己要去扛
第二節 專注使我們有了技術的積累
第三節 比較務實和比較低調地做事情
第四節 QQ不是工作，是興趣
第二章 我就是個產品經理
第一節 我就是個產品經理
第二節 核心能力做到極致
第三節 不允許說做不到
第四節 要用心來思考產品
第三章 一切以用戶為價值
第一節 為用戶搭建一個網路生活的平台
第二節 一切以用戶價值為依歸
第三節 用戶體驗的10/100/1000法則
第二篇 關鍵時刻之沉舟側畔千帆過
——創新的管理理念
第四章 不是靠一個人的民主決策
第一節 我通常是第一個提想法
第二節 新業務要和能力相匹配
第三節 在“冬天”過分謹慎會喪失機會
第四節 看準商機要儘早做決定
第五章 在組織變化中感受成長
第一節 敞開心胸、擁抱變革
第二節 大公司平台，小公司精神
第三節 精簡流程，最佳化效率
第六章 “大迴響、大影響”的品牌戰略
第一節 提升品牌的價值必須要做
第二節 在“影響力經濟”時代打造響亮品牌
第三節 關注用戶、打造精品
第七章 企業最缺的還是人才
第一節 用人要以德為先
第二節 最關鍵還是人才的培養
第三節 管理幹部要有一些特質
第四節 對人才的激勵要跟上
第八章 團隊建設越成功，企業發展越有活力
第一節 團隊成員要有互補性
第二節 合作幹活的要有一點情商
第三節 騰訊文化引領QQ成長
第三篇 關鍵時刻之為有源頭活水來
——獨特的發展戰略
第九章 騰訊的新式學習理論
第一節 玩是用一種研究的心態去嘗試
第二節 保持學習的心態，與行業一起進化
第三節 創新要站在前人的肩膀上
第四節 在創新上要捨得投入
第十章 生物型組織的灰度法則
第一節 容忍失敗，適度浪費
第二節 小步快跑，快速疊代
第三節 自我進化、自我成長
第十一章 關於網際網路未來的重要論綱
第一節 產業上游價值將重新崛起
第二節 網際網路將融入傳統產業
第三節 稀缺性是破解免費魔咒的武器
第四篇 關鍵時刻之不畏浮雲遮望眼
——觸摸網際網路本質
第十二章 “叢林法則”轉向“天空法則”
第一節 網際網路新時代更崇尚“天空法則”
第二節 開放不僅是一種態度，更是一種能力
第三節 只有共贏，才能長遠共同走下去
第四節 開放平台要常抓不懈
第十三章 我不是“全民公敵”
第一節 真正的全業務競爭是趨勢
第二節 過去做生意，現在做生態
第三節 面對批評要有坦蕩的胸襟
第十四章 未來的目標是走向世界
第一節 讓我們打開未來之門
第二節 “時刻做好準備”的憂患意識
第三節 騰訊會把利潤投入到長遠發展里
第四節 中國網際網路可以走出去
第五篇 關鍵時刻之直掛雲帆濟滄海
——引人注目的企業文化
第十五章 在未來更有效承擔起企業社會責任
第一節 社會責任於我們是必須承擔的義務
第二節 成立“騰訊公益慈善基金會”
第三節 世界的改變是每個人都做了一點點
第十六章 經商最重要的是紮實做事
第一節 騰訊的價值觀：正直、進取、合作、創新
第二節 做令人尊敬的企業
第三節 誠惶誠恐的心態要永遠保持
第十七章 快樂與財富無關
第一節 財富對我沒什麼影響
第二節 馬化騰關於網際網路的“義利觀”
第三節 財富取決於你對它的態度
