圖書簡介
《首先，打破一切常規》是中國青年出版社出版的中譯圖書。書中通過大量的實例，用人本管理和優勢理論，突破了長久以來人們習以為常的傳統思維，告訴我們，每個人都是管理者，傳統理念有違人本之處，人本管理第一步就是對於人性的尊重和重新認識，優勢人人都有，無論對於當事人還是其領導，識別和發揮他的獨特優勢才是關鍵！
《首先，打破一切常規》提供了一個簡明而實用的模型，並配以具體行動方案，用Q12評測和管理工具，讓管理者和員工好好地觀察自己和團隊，找到被疏忽的問題所在。幫助個人在思想、身體、金錢、天賦才幹、工作、情感等各方面，公司在生產效率、員工敬業度、顧客滿意度和利潤率上，煥發新貌，取得重大進步。
內容簡介
現代社會，時不我待。我們渴望成功。成功者千差萬別，卻有一定之規。成功秘訣何在？世界頂級管理者一語道破的：一招鮮，吃遍天。打破常規，識別優勢，準確定位，揚長避短。成功之路就在腳下。
這是一本管理人的人和被管理的人應當讀的書。而每個人首先應當是管理自己的人，這種管理包括你的思想、身體、金錢、才能、工作、情感、欲望和構成你生活的各種成份。本書在理念和內容上具有革命性，它表明，為什麼如此眾多的傳統觀念和做法對當今的商務需求毫無幫助，並提供了一個簡明而實用的模型，並配以具體行動方案，幫助公司在生產效率、員工敬業度、顧客滿意度和利潤率上取得重大進步。
本書的內容圍繞著以下十二個問題展開：
蓋洛普認為，以下十二個問題是測評一個工作場所的優勢的最簡單和最精確的方法：
1、我知道對我的工作要求嗎？
2、我有做好我的工作所需要的材料和設備嗎？
3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？
4、過去七天中，我因工作出色而受到表揚嗎？
5、我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？
6、工作單位有人鼓勵我的發展嗎？
7、工作單位中，我覺得我的意見受到重視嗎？
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作重要嗎？
9、我的同事們致力於高質量的工作嗎？
10、我在單位內有一個最要好的朋友嗎？
11、過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步嗎？
12、過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長嗎？
其中問題1、2、3、5、7與員工保留率聯繫；
問題1、2、3、4、5、6與大部分業績指標有著緊密聯繫；
經理決定員工的工作環境，並時刻影響這種環境；
蓋洛普認為，真正決定員工在公司能呆多久和效率有多高的則是他的經理。
任何一名領導要把公司辦成一流，能做的最有價值的事情恐怕是以下兩條：
1、要求每個經理對其員工如何回答這十二個問題負責；
2、幫助每個經理了解，為了使員工作出“非常滿意“的回答，自己該怎么做；
作者簡介
馬庫斯·白金漢領導了蓋洛普公司長達20年的研究，旨在識別優秀經理和良好工作環境的核心特徵。他是蓋洛普領導術學院的高級講師。
柯特·科夫曼在全球範圍領導蓋洛普工作環境評測和管理項目。他經常就如何建立高效率和顧客至上的工作環境為客戶公司提供諮詢。
譯校方曉光任蓋洛普（中國）公司副董事長。負責蓋洛普人力資源管理產品在中國的市場開發和推廣。
目錄
引言 打破一切常規
第一章 測量的標尺
錫利群島外的一次慘禍
測量的標尺
實踐檢驗十二個問題
一個典型事例
登山
第二章 優秀經理的智慧
智者的話
優秀經理知道什麼
優秀經理做什麼
四大要訣
第三章 第一要訣：選拔才幹
優秀經理怎樣定義才幹
選擇最合適的人
大腦年代
技能、知識與才幹
用才幹的眼光看世界
優秀經理怎樣找到才幹
來自教練的忠告
第四章 第二要訣：界定結果
遙控管理
誘惑
基本規則
你被雇來做什麼
第五章 第三要訣：發揮優勢
讓他們更上一層樓
轉變的故事
角色分配是關鍵
通過例外管理
花最多的時間和你的明星員工在一起
如何在管理中避開弱點
第六章 第四要訣：因才適用
盲目、疲憊的攀登
一級未必通往另一級
在每一個職位上創造英雄
“殘酷的愛”的藝術
第七章 轉動鑰匙：實用指南
才幹面試的藝術
績效管理
你自己的鑰匙
萬能鑰匙
力量的匯合
附錄
附錄A 通往經營業績的益洛普路徑
附錄B 優秀經理怎么說
附錄C 選拔才幹
附錄D 發現十二個問題
附錄E 元分析
編輯推薦
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