概述
預約旅遊是一種新的旅遊方式。最早被國內媒體報導是在2005年,至2013年,這種旅行方式正在被越來越多的人接受,通過“預約旅遊”,遊客能根據自己的時間安排,讓自由行變得更方便。
簡單來說,“預約旅遊”就是將個人的假期、旅遊目的地早早做好安排,如提前幾個月甚至半年、一年的時間,在網上預訂機票和酒店或直接向旅行社報名,從而享受到不同幅度的優惠價格,可以有效避免旺季路線緊張,價格虛高。
旅遊模式
1、除了價格更優惠,憑藉東航的航空網路和攜程的資源優勢,國內30多個主要城市的遊客,隨時可以通過網路預訂,可到達60多個境內和出境旅遊目的地。旅遊者不僅可以靈活選擇出行日期、行程和天數,還有大量的酒店、房型,以及目的地的行、游、購、娛等項目可自由搭配選擇。
2、神機游作為一種“航空+線上旅遊”服務新模式,通過網路提供預訂服務、客戶以中高端散客為主、以自由行為主要出行方式、價格更有優勢、具有明顯的提前預訂特徵。
3、通過網路平台、客戶聯絡中心、目的地服務等為旅遊者提供一站式服務,將為航空公司帶來大量客流;航空公司為旅遊提供了穩定的機票資源和更好的價格,充分利用了空閒的航空資源;消費者獲得了更好的產品,從而實現了共贏。
早訂優惠
1、雖然暑期尚未到來,但出境旅遊市場已提前進入旺季,許多旅遊公司推出的“早訂優惠”活動,提前催熱了暑期旅遊市場,參加活動最高可優惠3000元,獲得了眾多遊客的關注。
2、長久以來國外的旅遊觀念一直在影響著國內旅遊市場,各種新興的旅遊形式被國人逐漸接受。眾信旅遊在5月上旬所開展的“早訂優惠”活動就屬“預約旅遊”模式,主要面向暑期旅遊市場,幾乎涵蓋了所有歐洲、澳新、美洲、非洲的團隊及自由行產品。遊客只需提前交納小額訂金,就有機會獲得最高3000多元的“預訂”優惠。
3、預約旅遊是遊客與企業互利,中國人出遊向來缺乏計畫性,通常習慣在假日前幾天才匆匆設定行程。正因為沒有做好休假計畫,不少人總是年復一年地既期待又抱怨黃金周。有計畫地休假能夠減輕無謂的疲勞負擔,把時間花在真正的旅行散心上。出境游由於要涉及到簽證和酒店,更是要提前預訂。
4、中國旅遊市場淡旺季分明,旅行社在旅遊旺季的工作量以及工作強度都明顯加大,接待方面難免有怠慢的地方,容易引起糾紛和爭執。如果提早預訂旅遊,旅行社提早做好計畫,能更細緻地在行、吃、住等方面做好準備,為遊客提供更優質的服務,景點也可做出相應的應對措施。眾信旅遊通過有效地整合與旅遊相關的航空、酒店等資源,從而有效降低成本,為價格優惠留下空間。
發展歷程
2005年
2005年五一黃金周,北京神舟國旅的預約游成團。預約旅遊成為“組團游”(參加旅行團)、“背包游”(自助游)後的全新的旅遊方式。北京神舟國旅出境公司總經理朱永德表示,預約旅遊在國外早已成為慣例,在歐美地區更是十分風行。在國外,那些好位置、好價格的酒店,60%預留給了歐美地區的客人。
2007年
2007年春節和“五一”黃金周,國旅總社國內部副經理張陵捷表示,國旅總社在海南、雲南、廈門、武夷山、廣西、南寧、三峽等線路上都推出了提前預約旅遊產品,市場反映很好。
2007年8月,北京眾信國旅在推出”領航2008——韓國、日本遊輪線“,提前兩個月預訂,讓遊客省下千餘元。一位業內人士說,這種預約旅遊價格體系在國外是比較流行的。以歐洲郵輪產品為例,半年前就被預訂一空,只提前兩三個月預訂根本定不上。歐洲遊客會有計畫地把全年收入的10%用作旅行支出,提前預約旅行已經成為大多數歐洲人的習慣。
2011年
眾信旅遊在2011年5月上旬所開展的“早訂優惠”活動就屬“預約旅遊”模式,主要面向暑期旅遊市場,幾乎涵蓋了所有歐洲、澳新、美洲、非洲的團隊及自由行產品。遊客只需提前交納小額訂金,就有機會獲得最高3000多元的“預訂”優惠。
2014年
海航旅遊集團旗下的51YOU旅遊網將預約旅遊自由行套餐作為主打產品,主要利用海航集團旗下首都航空、西部航空、祥鵬航空等內部資源,結合熱門旅遊目的地酒店,組合成高質低價的“機票+酒店”自由行產品。 產品可選類型強,包括單條線路預定、1+1線路打包組合(多出發地多目的地隨意選擇)等多種形式。
市場前景
1、雖然“預約旅遊”的優勢明顯,但也有許多現實問題制約它的發展。首先是中國市場存在提前消費意識淡薄、信用體系不健全,預訂旅遊還未達到大眾化階段。
2、預約旅遊在為遊客操作一次預約旅遊的時候,常常需要向航空公司、酒店甚至景區交納不菲的訂金,這些壓力對於國內大部分旅遊服務商而言,是不可承受的。
3、預約旅遊克服了重重困難開啟了“預售”新模式,這種“全線預售”的概念在國內旅遊市場幾乎是全新的,眾信旅遊希望在中國培育這種消費方式,遊客不必臨時預訂、集中出行,避免資源緊張、價格虛高、體驗不好等問題。提前規划行程也是境外游市場發展的一大特徵。