圖書信息
作 者： （美）萊斯繆森 等 著 高光夫 譯
內容簡介
本書探討了一般業務流程改進和業務再造理論所使用的方法和系統，並將這些技術套用於預算及報告流程中。目的在於幫助大家對利用現有的時間和資源能夠獲得怎樣的成果有一個真實了解。借用著名的80/20法則即是：我們的目標是幫助大家僅用20%的流程改造時間，改進80%的無效流程，並將新的流程固定下來（雖然由於組織和技術經常變化，固定所有的流程幾乎不可能）。本書將重點介紹如何使用BPI來分析公司現有的無效流程，並制定改進計畫、報告和管理決策過程的戰略方案。總之，本書將著重關注示例P.1上的三個議題。本書的另一目的是向那些需要改進公司預算和報告流程的人們介紹相應的工具和使用方法，不僅告訴他們應該買哪些新的軟體或增加哪些有意義的報告，而且還將介紹隱藏在組織運作過程中的關鍵問題。我們希望，通過深入的介紹，使大家在實際操作中具備採用恰當措施的能力，對業務產生明顯的積極影響，並獲得長久的改善。
作者簡介
尼爾斯·H·萊斯繆森（Niles H．Rasmussen）是Solver公司軟體解決方案經理，該公司是預算及報告領域的專家。他已經參加了200多個軟體選擇和改進項目，具有豐富的經驗。
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目錄
第一部分 業務流程改進簡介
第1章 業務流程改進簡介
1.1 導言
1.2 預算及報告流程的重要性
1.3 業務流程改進的積極影響
1.4 實施變革
1.5 業務流程改進項目的實施階段
1.6 預算及報告的核心
1.7 結語
第2章 業務流程改進何時有價值
2.1 業務流程改進實施前的狀況
2.2 業務流程改進的效益
2.3 業務流程改進概觀
第3章 不同規模的改進項目及相關成本
第4章 業務流程改進項目的投資回報率
第5章 最佳實踐、趨勢和技術
5.1 技術趨勢
5.2 分析和平衡積分卡
5.3 網際網路的影響
第6章 說服組織實施變革
6.1 如何推銷BPI項目
第二部分 預算及報告流程改進
第7章 準備工作
7.1 預算和報告概論：你需要完善的分析流程嗎
7.2 為業務流程改進項目做準備
7.3 小結：一個簡化了的例子
7.4 使用圖表形象地展示流程
第8章 注意事項
8.1 公司價值觀
8.2 風險
8.3 優勢和劣勢
第9章 改進預算流程
9.1 制定時間表
9.2 改進數據錄入
9.3 預測
9.4 預算報告
9.5 全面分析
9.6 強化責任
9.7 其他促成因素
第10章 收入預算
10.1 目標
10.2 顧客需求
10.3 維度和會計科目表
10.4 動因
10.5 自上而下或自下而上的預算方法
10.6 假設
10.7 特殊考慮
10.8 用戶
10.9 最佳實踐
第11章 員工預算
11.1 目標
11.2 顧客需求
11.3 維度和會計科目表
11.4 自上而下或自下而上的預算方法
11.5 動因
11.6 假設
11.7 特殊考慮
11.8 用戶
11.9 最佳實踐
第12章 銷售成本和營業費用預算
第13章 資本支出預算
第14章 資產負債表和現金流量表預算
第15章 其他預算方法
第16章 改進財務報告流程
第17章 人力資源、培訓、戰略和工作流程
第18章 最佳實踐
第19章 技術
第20章 進一步完善業務流程改進項目
第三部分 重新設計會計科目表與實施
第四部分 專家訪談
第五部分 軟體工具和資源
附錄 會計科目表樣本
術語表
索引
譯者後記
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