過程
1、評價實際和計畫的完成情況
項目是不是按計畫完成,有什麼偏差。該檢查的完成情況包括工期和成本,即成本預算和實際花費是不是相符合。
2、檢驗技術指標的正確與否
檢驗技術指標正確與否包括質量指標、技術要求,檢驗它們是否和工作說明相一致。
3、需求和變更批准
在項目實施當中經常發生需求變化,由此產生了一系列變更。需求和變更需要按照正規的程式來展開,而不是隨隨便便地改變需求和進行變更。
4、工期進展與項目要求相一致
無論是需求變化還是其它因素引起的變更,都要求工期進展情況以及資源使用情況符合項目的計畫要求。如果變更對項目目標,如工期和預算有較大影響,這時候需要經過慎重的評審之後,修正項目的基本計畫,按照監控手段來實施變更。
5、監視資源的使用
另外,還需要對資源進行監控。主要是對一些績效標準,包括技術指標、預算成本、工期和資源的需求數量,進行統計估算、比較和評估。在比較的同時,需要將績效與計畫做比較,在比較的基礎上預測項目總成本和工期是否符合項目的預期目標。如果產生比較大的偏差,就需要採取適當的糾正行動或進行調整。
6、成本監控
成本監控是為了核實成本支出與項目計畫是否一致,如果不一致,就要判斷怎樣才能消除偏差。
成本監測
成本控制和監測是分不開的,要進行有效的控制,必須要有一個經常性地持續不斷地監測,這個監測包括成本的檢測、工期的檢測和其他績效的檢測,這種檢測過程要求和項目的每一個工作包相聯繫(tietoworkpackages)。根據工作包在項目計畫階段的工作定義和工作描述,以及在不同時段的時間及責任分配、資源需求的計畫來記錄和報告項目的進展情況。這種項目的檢測過程還要按照項目的變更做相應的調整,也就是說要跟上項目變更的節拍。
為了保證項目得到有效的控制,在項目實施中要採用一個有效的工作授權制度(Work Authorization)。在項目計畫階段,要事先確定好方針政策。
比方說高層領導授權、項目經理授權,也可以通過職能部門下發授權工作單。具體授權工作應該按照項目計畫階段的設計來實施。
檢測過程與授權流程相反,它是由個人和工作小組到項目經理,然後再到更高層管理部門。
數據的收集和記錄,要求定期按照一個標準化格式來進行。
基本目標
項目監測的基本目標:找出潛在的問題以預防它們的發生;
在出現不可修復危害之前準備好修復計畫。
監測好處
1、了解成員的工作情況
一個任務分配下來後,項目經理應該知道工作的進展情況,那么他就必須去跟項目成員進行交流,了解這個成員的情況。所以他要得到的信息是“能不能按時並保質保量的完成。如果不能按時完成,需要什麼樣的幫助呢。”這是項目經理最關心的。而且需要隨時的收集。如果這個信息沒有被收集上來,那么項目經理就失去了對項目的了解,也就失去可適時調整的時機,如此,後果就可想而知了,項目拖延、混亂。
2、調整工作安排,合理利用資源
如果項目組中有幾個或者幾十個人的時候,就可能出現完成任務早晚的不同,完成早的不能閒著,完成晚的要拖後腿。這時就需要項目經理進行工作的調整。那么這個跟蹤結果和數據就可以幫助項目經理完成這個工作。
3、促進完善計畫內容
項目人員多了,又去跟蹤,這就必然要求項目經理做出詳細的計畫,這個計畫必須要明確任務,明確任務的負責人,明確任務的開始和結束時間。這就要求項目經理把整個項目分成若干部分。詳細的考慮分工。項目經理的跟蹤必然促使項目組成員更加詳細、合理的制定自己工作計畫,最終形成一種可喜的情況,那就是計畫展現出的層次結構(項目計畫、階段計畫和個人計畫)。
4、促進項目經理對人員的認識
工作分解後,應該按照個人的特長分配工作,因為特長就是效率。所以項目經理必須了解項目成員的情況。即使在開始時不了解這種情況,這種信息在跟蹤中也會很快的被體現出來。也就是說跟蹤促使項目經理對成員進行一個評估,並且這個評估是可以找到根據的(項目監測的結果)。
5、促進對項目工作量的估計
在一個好的跟蹤工具中應該有對工作量的估計。工作量的估計總是很不準確,這個問題在跟蹤中表現為完不成任務/計畫,或者工作超前。在這種情況發生後,也必然促使項目經理去考慮工作量的評估問題(包括整個項目的工作量,各個任務的工作量,有可能導致整個項目計畫的修改啊)。
6、統計並了解項目總體進度
經常會遇到這種情況,項目組在同一時間進行不同階段的工作。這時對於工作進度的把握,尤其是總體進度的把握就比較困難。如果項目經理把階段劃分的很清楚,並且階段工作量也很明確,而且項目成員也對自己的工作量進行評估的話(完成了任務的百分數),那么項目的總體進度可以由工具自動生成(完成的百分比)。這當然不是很準確,但卻可以作為一個參考。而且是一個比較好的參考。
7、有利於人員考核
項目成員的工作能力(是否按時完成任務,完成工作量的大小…… 很多信息都可以體現出來)。從跟蹤方面來說,是項目經理主動去了解項目的情況。但項目成員應該主動向項目經理匯報工作,尤其是工作中的問題。正所謂“沒有問題就是問題”。現在需要一個好的工具,來建立並完善我們的跟蹤工作。
系統建立
對項目建立執行跟蹤系統時,要考慮的問題有很多,主要有如下幾個方面:
項目監測對象;
收集信息的範圍;
項目監測的過程。