簡介
項目外包一般企業對於核心競爭力的產品都會有編制正職人員的需求，但執行過程中難免會面臨非核心工作、臨時性項目、甚至於短期需求的事務，如果聘請正職人員，不但是成本的增加，項目結束後的人員去留問題也會是人事管理上的隱憂；因此建議企業可採用外包策略來解決非核心工作、臨時性項目、及短期需求的事務，交由專業的人員代為處理及執行。不但能幫助企業集中人力資源降低成本，更能避免組織過度膨脹，在不受限既有的專業知識技能，致力於核心競爭力，企業採用外包策略，可節省20%的人事成本，可讓企業將資金做更有價值的運用及更有利的投資，提升效益與客戶滿意度,協助有外包需求的企業，透過網路的信息交換平台，找到合適的承包個人、工作室、或公司。
目的
1、簡化項目的複雜度
項目外包企業開發的軟體和項目，很多模組和功能其實是適合外包的，也適應現今流行的契約式開發模式SOA（面向服務架構）。
2、節約公司的開發力量，將精力投入到核心業務
企業不能僱傭太多的開發人員，公司應將有限的資源用在核心業務的設計與架構建設。而周邊的模組和功能採取外包最合適！
3、讓專家為您節約開發成本，提高開發速度
企業不可能僱傭各個領域的技術高手。專家就是您的智囊團。讓外包力量成為您企業的生力軍，同步推進項目的各個任務，加快開發速度。
四個步驟
步驟1：
衡量外包對你的公司是否有意義。在分析是否需要將你的工作進行外包的階段，對本公司現有的業務做好基準調查以判定它們在多大程度上符合行業標準。或許，自行開展離岸業務——在其他地區建立離岸IT資源更合算。
步驟2：
確認合作夥伴。當你開始將你的運營或特定項目的一部分外包時，一定要與你的團隊坦誠相見並開展討論。你還應考慮引入一位第三方外包專家助你做好選擇並開展談判。
步驟3：
進行契約談判。牢記契約談判的三個關鍵要素：一開始就為契約終止做好計畫；外包合作方也必須贏利；談判時基於成本，最終決定時則著眼於質量和人。毋庸贅言，這一階段也是起草各方都能信守的、牢不可破的服務協定的時候。
步驟4：
保持合作關係穩健。要讓每位參與者都對外包項目或服務愉快接受並坦誠相待，考慮引入一家獨立公司開展質量評估。還有，別忘了就算你把項目外包了，你仍是它的主人。作為CIO，你必須始終為進程監管、項目順序安排及總體方向負起全責。
流程
項目外包一個完整的軟體外包項目流程包括：需求分析、總體設計、詳細設計、開發編程、測試分析、系統整合及現場支持。
1.需求分析：建立合作意向後，我們首先會對客戶要求有詳盡的了解，準確知道客戶需求、客戶的商業模式和業務流程 ，並結合自身的經驗，為客戶提出改進建議。
2.總體設計：在需求確定並獲得客戶認可後，由系統設計師進行系統架構設計，並與客戶一起制定項目實施計畫。
3.詳細設計：由程式設計人員根據系統架構，真對不同模組的功能和規格進行詳細設計。
4.開發編程：由程式設計師根據詳細設計及計畫，進行軟體程式代碼的編寫。
5.測試分析與系統整合：不同模組的編程工作完成後，經過測試，並進行系統的整合。
6.現場支持：軟體系統開發最終完成後，到客戶現場進行安裝、調試、培訓。
7.系統運行支持：在系統投入運行後，我們可以為客戶進行長期系統的維護，除了保證系統的正常運行外，還要根據客 戶的業務變化以及使用過程中發現的問題，對系統進行修改。由於軟體的開發存在著風險。通過制定完整的項目控制方案，迴避風險，提高工作效率，增加軟體項目研發的成功率。 軟體項目控制根據軟體工程的基本原理，從需求、設計到編碼、測試及實施維護，採用瀑布模型對軟體研發整個過程進行控制。
