領導名單
主 任：文浩培副主任、人防辦主任：朱家作
副主任、法制局局長：李廣華
副主任、行政服務中心主任：李 燁
副主任:聶育松
部門職能
一、職責調整
（一）將黨政群機關和企事業單位小汽車定編的職責，以及公路“三亂”行為查處的職責劃給區監察局。
（二）強化服務，加強審核把關，決策參考，跟蹤調研和督促落實的職責。
二、主要職責
（一）檢查、督促區人民政府各項決議、決定、重要工作部署和區人民政府領導重要指示的貫徹執行情況，並向區政府領導報告。
（二）負責區人民政府及辦公室的文電處理工作，起草、審核、印發以區人民政府及區人民政府辦公室名義發布的檔案，負責區人民政府重大活動的組織安排。
（三）組織開展調查研究，為區人民政府決策提供參考。
（四）起草《政府工作報告》。
（五）組織辦理人大代表議案、建議及政協提案。
（六）協調區人民政府有關部門、中央和省屬駐區單位、駐軍等關係，對有關問題提出處理意見。
（七）收集、編輯報送省政府、市政府、區政府領導參閱的信息資料。
（八）協助區人民政府領導同志處理需由區人民政府組織處理的突發性事件，協調、督促相關應急管理工作。
（九）負責區內金融機構的協調和服務工作。
（十）管理區人民政府辦公室掛牌單位。
（十一）辦理區人民政府領導同志交辦的其他事項。
三、內設機構
根據上述職責，區人民政府辦公室設8個內設機構：
（一）秘書一股。
負責區人民政府及辦公室有關文電的處理；承擔區人民政府及辦公室的會務組織、區人民政府及辦公室領導內外事活動安排等工作；負責區人民政府會議室的管理工作。
（二）秘書二股。
負責區人民政府及辦公室文電收發、分送、文印、立卷、歸檔、借閱、印鑑、保密等工作。
（三）調研股。
圍繞區人民政府的重要工作組織開展調查研究，提出意見和建議；負責上級布置的專題調研和區內金融機構的協調服務工作。
（四）信息股。
負責收集、綜合、整理政府政務信息；向省、市人民政府報送有關信息；辦理網路問政、民生熱線的有關工作；負責辦公室信息公開和辦公自動化工作；協調新聞單位對區人民政府重大措施、重要政務活動的宣傳工作。
（五）綜合股。
起草《政府工作報告》和以區政府名義上報省、市政府的重大事項的有關請示、報告；起草區人民政府領導同志的講話文稿、會議紀要及相關綜合性文稿。
（六）督辦室。
負責跟蹤落實區人民政府重大決策、重要部署、重點考核目標及《政府工作報告》確定的重點工作；承辦市和區領導要求督辦的批示件；指導政府系統督辦工作。
（七）人事股。
負責機關和指導直屬單位的人事管理、機構編制、勞動工資、計畫生育、黨群和政治思想教育及精神文明建設等工作；負責機關和指導直屬單位的紀檢、監察、黨風廉政建設工作；負責機關和指導直屬單位的離退休人員服務工作。
（八）區應急管理辦公室（區應急指揮中心），副科級。
承辦全區突發事件應急管理工作的綜合協調和信息匯總報送，並提出處理意見；協助區人民政府領導處置特別重大和重大突發事件，統籌協調指導全區突發事件應急處置的相關工作；承擔區人民政府應急值守和區人民政府值班室工作；負責對區應急委員會成員單位履行職責進行指導、督促和檢查；負責突發事件應急管理“一案三制”、“一網五庫”綜合協調管理工作；負責區應急指揮平台建設規劃工作。
四、區人民防空辦公室
貫徹執行中央和省有關人民防空工作的法律法規與方針政策，起草有關規範性檔案，擬訂人防發展規劃和年度計畫並組織實施；擬訂城市防空襲方案，審核指導城市總體規劃和重要經濟目標中人民防空要求的落實情況，指導和監督檢查人民防空建設；指導開展人民防空組織指揮工作，負責區委、區政府人民防空指揮工程的建設和管理；組織管理人民防空工程建設，指導和管理結合民用建築修建防空地下室工作，指導人民防空工程的維護管理和開發利用，負責城市地下空間開發建設中落實人民防空要求的監督檢查；組織指導人民防空通信、警報網的建設和管理，實施人民防空無線電管理；組織開展人民防空的宣傳教育，會同有關部門普及人民防空知識和技能；對人民防空國有資產實施專業管理；推進人民防空平戰結合，配合有關部門開展重大災害和突發事件的應急救援工作；戰時組織開展城市人民防空襲鬥爭。
服務承諾作風建設目標:勤政廉潔務實高效
工作人員職業道德規範:
愛崗敬業，盡職盡責
誠實守信，實事求是
辦事公道，不謀私利
為民服務，真誠相待
奉獻社會，與時俱進
首問責任制：
1、民眾到政府辦事諮詢或來電、來訪，被詢問的第一位工作人員即為首問責任人。
2、首問責任人對來詢來訪的民眾，應熱情接待，屬本職責範圍內的，必須認真負責解答，按辦事時限及時予以辦理；不屬本職業務範圍內的，必須解釋清楚，指明辦理途徑，幫助聯繫相關部門和相關具體人員。不得以任何理由或藉口搪塞、推諉、“踢皮球”，將來人推出門外。
3、在接待過程中，必須使用信訪文明用語，杜絕使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等用語。
4、首問責任人，接到來詢、來訪，應認真做好筆錄和擬辦意見。
5、各相關部門(單位)要相互協辦，相互監督，實事實辦，提高效率。一次性告知責任制：
承辦人員要一次性告知服務對象有關辦事政策、法規依據、辦事程式和要求；一次性告知能否辦理，手續是否齊全。對符合規定，手續齊全的，應及時辦，不能即時處理的要告知辦結時限。承辦人如一次性告知不清楚的，使服務對象多次往返的，視為承辦人失職。
辦理承諾制：
1、工作受理承諾
屬於崗位職責範圍的業務，當即予以受理。
2、工作辦理時限承諾
對各項業務的辦結作出具體的時限要求，當日能辦完的事當日辦完，當日辦不完的事，在約定的時間內辦完，凡符合規定手續辦理的業務，必須在規定時限內辦結，凡不符合規定或手續不全的，必須當即解釋清楚，並說明需補辦的和應具備的手續材料，保證第二次辦完，不推諉、拖拉、刁難和故意不辦。
3、工作辦理服務質量承諾
服務民眾、奉獻社會是我們的宗旨。各業務股室(單位)要簡化辦事程式和辦事手續，提高辦事效率。服務視窗應張貼有關業務辦理須知、辦事程式、辦理手續、收費項目、收費標準、辦理指南。
4、工作辦理服務態度承諾
做到熱心、誠心、耐心。服務態度熱情，諮詢用語規範、文明，法律法規和政策解答清楚明確，尊重服務對象，對合理要求儘量滿足，對服務對象提出的不合理要求，應做好耐心細緻的解釋說服工作，決不能用粗暴的態度和粗劣的語言對待。
