擅長領域
團隊管理、中高層管理、團隊建設、打造高效團隊、團隊管理體系建立
人物經歷
十幾年專注於管理領域,各類手冊、著述、論文等著作達40多萬字,暢銷書《超越管理》作者。
15年的職業生涯,曾服務於外資企業、港資企業、民營企業;並成功的組建了5家企業和打造了幾十支高效的團隊,九年的培訓與諮詢經歷,再加上對國學套用與西方管理科學的潛心研究形成了全面的知識架構,使課程具備了很強的系統性與實用性,被很多企業和機構稱為 “中國最具實戰價值的培訓專家”。
授課風格
培訓特色——系統+實戰
更透徹----通過多個角度分析問題,使培訓更加的透徹。
更系統 ----任何課程都進行體系化的研究,使培訓更加的系統。
更實戰 ----結合企業和學員的具體情況,講授更實用的方法和知識,使培訓更加實戰。
更有效----實戰系統的內容,再加上優質的互動、幽默又富有感染力的演講,達到讓學員願意學、學的會、用的上的效果,使培訓更加有效。
全國上千次的培訓經歷,形成了成熟、激情、幽默、實戰的培訓風格,結合新穎的觀點、豐富的案例、優質的互動,使整個課程生動實用、深入淺出,讓學員在輕鬆愉快的氣氛中,深層次的領悟到課程的真諦。
人物文章
·如何讓員工更忠誠
·談判策略:表演策略
·權在“威”而不在“力”
主講課程
《超越管理-鑄就卓越團隊管理特訓營》
《高績效團隊建設與管理》
《MTP-中層管理者技能提升訓練》
《打造卓越團隊執行力》
《有效的管理溝通》
《國學智慧在團隊管理中的套用》
課程簡述
《雙贏談判策略》
課程大綱
第一部分:談判的 認知
一.高效談判的六大核心要素
1、談判風格
2、目標與期望
3、柱子
4、籌碼
5、對方的利益
6、關係
二.談判的態勢
1、談判的三種態勢
2、兩種不同的強勢
3、強勢與弱勢的轉換
4、確立優勢的策略
三.高效談判的3大能力
1、傳播的能力
2、情緒控制的能力
3、懲罰的能力
四.雙贏談判的認知
1、雙贏談判的3大原則
2、雙贏談判的4大習慣
第二部分:談判的準備
一.如何精心的準備談判
1、收集信息
2、預估對手
3、摸清對手的談判風格
4、組建談判的團隊
5、制定談判的計畫
二.談判前的形勢分析
1、談判前的四種情景
2、每種情景的策略
三.日程的安排
1、時間的安排
2、地點的安排
3、座位的安排
第三部分:談判的信息交換
一.營造良好的談判氛圍
1、提高對方的談判興趣
2、調整談判的期望值
二.有效的價格談判
1、如何有效的報價
2、如何應對對方的報價
3、價格讓步的藝術
4、如何鎖住自己的價格
三.在談判中進退有據
1、輕易讓步的後果
2、談判的折中策略
3、一定要有備選方案
第四部分:談判的協商
一.談判協商中如何推
1、有效的提問
2、如何在協商中步步為營
二.談判協商中如何擋
1、有效的回答
2、上級策略
3、沉默策略
4、死擋的三個層次
三.談判協商中如何轉移壓力
1、環境壓力策略
2、時間壓力策略
3、黑白臉策略
4、表演策略
5、無中生有策略
四.合理的做出讓步
1、讓步是為了雙贏
2、讓步的原則
3、什麼樣的讓步效果最佳
第五部分:結束談判達成協定
一.達成協定的兩種困境
1、相持
2、僵局
二.結束相持的應對方法
三.打破僵局的應對方法
四.最終達成協定的策略
1、放大議題策略
2、切割議題策略
3、離席策略
4、最後通牒策略
《贏在終端》
課程大綱
第一部分:終端運營的認知
一.終端角色的認知
1、 終端的角色
2、顧客的角色
3、 終端各角色之間的相互關係
二.終端的成功運營
1、終端成功運營的中心要素
2、如何確立終端的競爭優勢
第二部分:讓終端更具吸引力
一.位置吸引力定律
1、確定位置的核心要素
2、確定位置的標準化步驟
二.陳列吸引力定律
1、陳列的基本原理
2、 商品陳列的核心
3、商品陳列的標準化步驟
三.促銷吸引力定律
1、終端促銷的兩個中心
2、終端促銷的三種形式
3、終端促銷的四個指標
4、成功促銷的五步階梯
5、促銷活動的執行跟進
6、成功促銷的六個基點
第三部分:讓銷量穩步的提升
一.影響終端銷量的10大要素
二.銷量提升的基礎-有貨可賣
1、掌握準確的商品信息
2、貨品是有生命的
3、讓貨品更精確的六大步驟
三.銷量提升的焦點-目標管理
1、完成終端目標的標準化步驟
2、保障目標完成率的4大方法
四.銷量提升的保障-過程管理
1、有效的早會管理
2、銷售重點的有效控制-拉動
3、銷售重點的有效控制-推動
第四部分:有效的人員管理
一.管理理念的確立
1、世界著名零售企業的管理理念
2、如何確立終端的管理理念
二.如何有效的進行管理
1、沒有規矩不成方圓
2、區別的考評制度
3、建立良好的工作氛圍
4、有效的溝通管理
5、有效的激勵
三.讓員工每天都進步一點
第五部分:如何贏得顧客
一.如何讓顧客對終端印象深刻
1、顧客是如何接受信息的
2、終端的定位
3、如何讓顧客印象深刻
二. 終端品牌的建立
1、 建立終端品牌的誤區
2、建立終端品牌的兩種方式
3、 如何建立終端的品牌
三.讓顧客更忠誠
1、顧客的力量
2、影響顧客忠誠的要素
3、怎樣讓顧客更忠誠
第六部分:終端的標準化管理
一.標準化的意義
1、標準化的作用
2、標準化連鎖企業發展的基礎
3、終端標準化的內容
4、案例的分析
二.如何建立終端的標準化
1、建立標準化的原則
2、建立標準化的步驟
3、標準化案例分析
三.如何讓標準有效的被執行
1、標準執行的核心
2、標準執行的4大方法
3、標準化微笑的執行
《大客戶行銷技巧》
課程大綱
第一部分:大客戶的有效開發-走對路
一.信息就是權利
1、與時訊息
2、與時偕行
3、與時俱進
二.如何開發客戶
1、信息收集的3大核心要素
2、收集信息的關鍵四步
3、開發客戶的10大方法
三.有效的準備
1、銷售機會確認5問
2、客戶最想要的是什麼
3、資源的有效整合
4、有效準備500
第二部分:大客戶的有效跟進-找對人
一.如何找對人
1、決定成交的四個影響者
2、四個影響者各自的特點
3、四個影響者各自的作用
二.客戶的人際風格
1、四種典型的人際風格
2、各種風格的特點
3、應對各種風格的策略
三.不斷的擴大支持面
1、大客戶的銷售對象是一群人
2、什麼時候支持面會停頓
3、正負支持度
第三部分:挖掘大客戶的需求-做對事
一.大客戶的需求心理
1、大客戶的心理剖析
2、客戶滿意的3個要素
二.挖掘大客戶需求的方法
1、銷售失敗的主要原因
2、如何有效的傾聽
3、如何有效的發問
三.顧問式銷售技巧-SPIN
1、SPIN的本質
2、SPIN在銷售中的套用
3、SPIN成功套用的六大步驟
第四部分:大客戶的溝通策略-說對話
一.大客戶有效溝通的核心
二.大客戶溝通的9項基本原則
三.大客戶溝通的3個步驟
1、如何讓客戶願意聽
2、如何讓客戶聽的進去
3、如何讓客戶願意做
四.大客戶溝通的11大策略
1、有效的讚美
2、擴大共同區域策略
3、關注策略
4、多請教多示弱策略
5、敲門磚登門檻策略
6、雙向溝通策略等
第五部分:大客戶的成交策略-用對功
一.大客戶成交的核心與原理
1、大客戶成交的4大核心
2、大客戶成交的8大原理
二.有效的處理價格問題
1、如何有效的報價
2、如何應對對方的報價
3、價格讓步的藝術
三.大客戶成交的10大方法
四.高效談判的8大策略
1、推擋策略
2、黑白臉策略
3、表演策略
4、柱子策略等
第六部分:大客戶的關係管理-得人心
一.大客戶關係管理的兩大秘訣
二.如何快速與客戶發展關係
1、建立關係的四個層次
2、快速建立關係的四步驟
三.關係網在大客戶行銷中的套用
1、在開發客戶時
2、在跟進客戶時
3、在創建解決方案時
4、在達成交易時
四.關係網的有效維護
1、如何讓客戶開心
2、如何得到客戶的認同
3、如何贏得客戶的依賴
4、如何贏得客戶的占有
服務客戶
海爾集團、中國移動、中國聯通、中石油、農業銀行、光大銀行、聯合銀行、財通證券、中信金通證券、迅捷集團、蘇泊爾集團、人本集團、綠城集團、中煙工業公司、浙江地稅系統、中國金融大講堂、田豐文具、蕭山國際機場、浙江郵電器材、農夫山泉、科龍電器、金海岸文化發展股份有限公司、美國微宏公司、美國巴奧米特、通策醫療投資股份有限公司、欣靈電氣、愛麗芬集團、沃爾瑪、家樂福、華商數碼、中軟安人網路通信有限公司、欣達集團、歐琳廚具、奧克斯集團、華順儀表、海商網路、浙江鴻程計算機系統、諾力機械、陽光教育、力源發電設備、王府井百貨、茂業百貨集團、銀泰百貨集團、城市麗人、雅格爾西服、浙江三彩服飾、清逸一枝秀、周大福珠寶、老鳳翔珠寶、伶俐飾品、養生堂有限公司、江山化工集團、中國人壽、中國電子科技集團、富達電器集團、浙江化工科技集團、浙江樂源生物工程有限公司、浙江夢之果食品有限公司、浙江快活林食品有限公司、鶴群大酒店、維多利亞大酒店、新天龍工貿集團、蕭山民營企業協會、安徽省商業經濟學會、江淮汽車股份有限公司、合肥市政協辦公廳、合肥市科學技術協會、烏海市市政府、同仁堂大藥房等
客戶評價
1、韓老師的有效的管理溝通,非常全面系統,很多實用的方法與溝通模型都能直接用到工作中,在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請韓老師給我們進行三天的培訓
——海爾集團
2、以事實及影片推動整場培訓,使學員能很好理解及掌握
——綠城集團
3、學到了用積極的態度和巧妙的方法去處理複雜的人和局面,課程生動有趣,使我們容易掌握,關鍵目的也很明確
——養生堂藥業集團
4、在複製員工方面對本人有很大的幫助,覺得自己又吸收了很多新的知識,知道怎樣去培訓員工,在很大程度上提高了員工的培訓效率
——蘇泊爾集團
5、通過這次培訓,讓我學到了很多實質的東西,使我收穫很多,懂得怎樣更好的做好品牌
——王府井百貨
6、增加了對終端細節的了解與整合方法。通過培訓能提高自己的管理能力,希望公司多辦這樣的培訓
——千黛百合
7、通過這次的學習,使我把以往的實踐總結成理論,從而更好的運用到今後的工作中
——江山化工集團