背景
中國有1億近視人士,加上太陽鏡、兒童太陽鏡等,有2-3億人和眼鏡息息相關。如此龐大的眼鏡行業,卻面臨“三座大山”的困惑:
1.非專業的驗光:
眼鏡——事關眼鏡健康與安全,而專業驗光是科學配鏡的前提,良莠不齊的門店和個體戶店主兼驗光師,粗陋的設備,一旦判斷和數據出錯,錯誤的眼鏡,顧客卻得天天佩戴,長達1-3年!
2.昂貴的價格:
一個大城市數百家眼鏡店,門店及人工成本高昂,競爭分食導致顧客數量少,導致眼鏡實體店必須保持非常高的利潤和售價,才可以生存,已成行規!
3.混亂的網購:
淘寶等網路上,數十萬款各色眼鏡,從十幾元到幾千元的不等價格,由於不能試戴、不能選擇,導致消費者眼花繚亂,無所適從! 甚至騙局屢屢發生!
模式
革命者眼鏡,經過多方調研,確定了以下的核心模式:
1.優質產品:只選擇中高端的材質鏡架和合資生產的1.61高級鏡片,組成198、298、398三個系列,如果店面配同類套餐,要節省幾百到1千元,有巨大的差價
2.線上推廣:通過革命者眼鏡的網站,大力進行推廣
3.線下展示:各大中小城市,發展兼職合作的展示點夥伴,一般是個人,將全部的眼鏡樣板放在當地,顧客現場試戴、選款、感受、甚至拿樣品去店裡比較,最後心悅誠服的認識革命者的性價比優勢,既避免了大店的費用和高價、又避免了網路不能試戴(匹配臉型、個人愛好等)的弊端
4.核心模式是:優質產品+三個套餐+網路宣傳+各城市試戴(合作夥伴完成)+總部裝配完成遞送
細節
鏡架
為何尋找到高品質的鏡架,我們走訪了近百價格國內國外的鏡架廠,大部分集中在深圳(江蘇丹陽的屬於低端、只有深圳的工廠,主要生產全球最知名的一些高級眼鏡),但有的大廠不願意ODM生產,有的需要每款1000副以上才能生產,通過走訪、交流,最後確認到:
超薄鈦架:一個日本合資的工廠,專業生產出口日本的超薄鈦片的鏡架,非常輕薄,所有材質來源於日本,並且他們只對日本生產,最後銷售價格都是幾千人民幣以上的產品,其日本總經理欣賞革命者的模式,答應為革命者生產,條件也優惠的降低到每款幾百副,最後確定了他們最暢銷的款式:8款,兼顧男女和中性
UTLEM超輕材料:通過日本總經理的介紹,一個韓國本土的新材料眼鏡商,是韓國最早和最大的利用美國通用的ULTEM材料生產眼鏡的大廠,ULTEM是最新的高分子材料,輕薄如紙,在韓國颳起韓風,他們的老闆同樣也願意支持我們,就直接給我們推薦了10個款式,在韓國設計好ULTEM境框,我們在他們的中國工廠完成生產和絲印
金屬材料:有了高級的材質,我們又考慮到總是有顧客不需要最高級的產品,於是找到一家深圳出口型的工廠,他們生產出口型的幾百款金屬眼鏡,多是出口北歐洲,款型都偏大,後面選擇了幾款出口日本等地的小款型的產品,最後作為國產的金屬框架眼鏡
找產品生產是最難的,一般的廠家都需要每款1000副以上,而我們20款產品,就需要2萬副,資金壓的太多,而革命者屬於新模式,未來的市場反饋還不知道,因此,這幾家廠家對我們的支持,確實是項目開展的“伯樂”,否則根本難以承受這些庫存風險。
款式究竟多少合適?一個店面,起碼500副眼鏡,雖然都大同小異,眼花繚亂,但都是這樣,如果我們也選擇300副,那得多大的資金壓貨,客人怎么挑選,還有我們怎么展示?這些都是問題,如果選擇最經典的幾十款,客人是否習慣呢??這是個難題
最後,我們終於形成了三個產品系列:
日本超薄鈦材鏡架(7款)、韓國ULTEM(美國通用GM的材料)鏡架(8款)、深圳出口型金屬鏡架(5款)三個檔次
款式我們是找了很多人(男女和年齡層),最後公認的20款,當然,一定會有顧客哪款都不喜歡,他習慣從300款中選一款,我們只能錯過這類的特殊愛好的顧客了。
鏡片
不進入眼鏡行業,就不理解鏡片的學問,鏡片其實是非常深的學問,有幾萬一副的(如蔡司等),有一百多一副的,各色廠家、各色說法,不一而足
我們拜訪了幾十家鏡片廠家和代理商,人家也不太相信我們有量,或者怕衝擊他們的渠道,比如上海**鏡片,他們本來支持給我們,但聽說總部在深圳,他們在深圳只唯一給**連鎖銷售,我們一看,天啊,每副鏡片由於是唯一銷售,都是報價700元以上(有一定折扣),也沒辦法,這么豪華的店面、這么好的地段、這么周到的服務、沒有利潤他們也不能生存啊!
最後還是江蘇的一個合資出口型的鏡片廠認可了我們,願意給我們代理的價格,他們品質很優秀,本想大力拓展國內,也請了李湘做廣告,但國內的還是推的一般,因此,我們很好的和這家廠家確立了合作關係
我們只選擇了他們高端的1.61折射率的鏡片,全部鏡架都配這款鏡片,這款鏡片在大店報價都是500以上,雖然198套餐(鏡架+鏡片)利潤也聊勝於無,但我們覺得,鏡片是眼鏡最核心、最重要的部分,是密切關係健康的東西,因此,還是咬咬牙,都採用最好的吧
每款鏡片都有防偽標誌、包裝上有防偽碼,這是他們對他們產品防止假冒的措施,我們也將把原廠包裝都發給顧客,顧客可以自己打電話查詢,確保原廠正品
價格
定價即經營,為了定價,我們傷透了腦筋,也諮詢了很多網友,有些網友說:我們縣城的眼鏡,很多也才300一套,結果一了解,是塑膠或很差的金屬鏡架,配上早該淘汰的1.51的鏡片,雖然才賣300多,但也理解店裡的費用,確實要一定的利潤才能生存
我們選擇的,都是大店一套下來,怎么也800或1000以上的品質,在深圳,同類的品質(當然品牌不同),甚至都達到6000元(鏡架5000,鏡片10000)
我們該怎么定價呢,該怎么清楚的告訴顧客,這是目前最高端的材質鏡架和高級鏡片呢,而顧客又信息不對稱,我買那么多年眼鏡,才沒關注什麼材質、什麼鏡片,都是店裡說什麼,就是什麼!
最後,我們還是決定:薄利多銷是永恆的主題,先積累顧客,讓顧客有口碑,最後形成回頭客和帶來的顧客,才是生機
最後確定的三個套餐:鏡架+鏡片+裝配加工+快遞費=套餐:398、298、198
實話說,198確實利潤寥寥無幾(還有加工和快遞),但我們想,如果真在意100-200的差距,選擇198的人,我們就權當做個口碑吧,呵呵。