比如某一個品牌不經意間被消費者親友提起,也許說者無意,但聽者卻十分有心,往往隨便一句話,就很可能改變後者對品牌的態度。這種傳播接觸具有極大的偶然性,也不具備公眾性和固定性,幾乎不包含任何技術性質,但行銷卻毋庸置疑。
當然從廣義上說,這種接觸也具有媒體性質,任何傳播都是通過媒介作為中轉的。只是這種對媒體的寬泛理解大大的拓展了我們的視野。
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