電郵媒介

主要分3個大類:電子報eNewsletter、直接反饋式郵件eSalesEven 不與非商業內容為主的eNewsletter搭配使用的,只包含純商業內容如eDM這類硬廣告性質的媒介,會導致比較高的退訂率甚至ESP投訴率。 eNewsLetter的客戶利益點是搭順風車,通過關聯已經積累了10年商譽的BIOON品牌,逐漸滲透自己的品牌。

動行銷媒介組合/AMMP的基礎是充分挖掘不同媒介的的主動行銷的特點,並在組合使用的過程中達到ROI最大化之目的。具體來說,有三種主動行銷媒介,分別在速度、反饋便利度、親切度這3個方面有各自的特點:

電郵媒介(eMail Media)

主要分3個大類:電子報eNewsletter、直接反饋式郵件eSalesEvent(+PostSalesEvent)、電子直郵eDM(+PostDM)。作為快速有反饋但不親切的媒介,需要儘量平衡商業和非商業相對頻度比例。不與非商業內容為主的eNewsletter搭配使用的,只包含純商業內容如eDM這類硬廣告性質的媒介,會導致比較高的退訂率甚至ESP投訴率。前者對委託主體和關聯品牌主體—BioonData的商譽是很大傷害,後者則直接導致委託主體被列入黑名單。

a) eNewsLetter|電子報

又叫郵件電子報或郵件報,通過定時的新聞郵件推送,將個性化的新聞內容簡潔概括地投遞到訂閱者的信箱中,並引導訂閱者獲取更多的後台新聞信息。英美大報製作的電子報產品一般較為成熟,因其屬於著名紙質媒體出品,在業界較有名氣,內容製作也優質。而且一般都擁有傳統報紙品牌,在此基礎上發揮內容優勢,提供精心選擇的新聞信息以及一些互動和個性服務等。其內容方面一般有以下特徵:
1)並不一味追求時效,但不會忽略關注熱點;
2)重視觀點產品,包括時評、言論、分析等深度報導數量較多,擁有獨家專欄作者文章,能吸引網友閱讀興趣;
3)為讀者提供自由定製化服務,包括選擇不同特色欄目、郵件格式(html或txt)、選擇定製傳送的時間段等等。
[Dr.Sam觀點] eNewsLetter的客戶利益點是搭順風車,通過關聯已經積累了10年商譽的BIOON品牌,逐漸滲透自己的品牌。

b) eSalesEvent|郵件直銷活動

首先在客戶的宿主站設定調查問卷、有獎註冊、線下沙龍招募、新產試用志願者邀請等活動,然後進行、創意性標題策劃和激勵性導引策劃,最後,直接向尚未建立起品牌信任的郵件地址列表群發電子郵件。針對某些無信任基礎的活動類別如有獎註冊可臨時關聯有信用的品牌,比如關聯BIOON,可以在郵件中註明抽獎、公示、傳送、反饋這4個環節由BIOON承擔。

c) PostSalesEvent|伴隨直銷活動

顧名思義,在eSalesEvent後,針對開信、點擊、轉化的郵件地址,進行交叉推薦銷售、折扣銷售、口碑推薦獎勵、客戶關懷或問卷調查等進一步的品牌和列表之間的信任加強活動。

d) eDM|電子廣告

eDM還有另外一個名字叫eFlyer。採用濃墨重彩和廣告口號的方式,現在用的越來越少了,在某些特殊情況下還有用處比如慶典告知。

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