內容介紹
本書分為5章，第1章是電子商務基礎，包括電子商務的社會基礎、電子商務的技術基礎、電子商務的安全問題。第2 章是電子商務中的消費者與市場活動分析，主要包括電子商務市場的特點等內容。作品目錄
第1章 電子商務基礎1、電子商務的社會基礎
2、電子商務的技術基礎
……
第2章 電子商務中的消費者與市場活動分析
1、電子商務中市場空間及其特點
2、電子商務中的客戶關係管理
……
第3章 零售業的電子商務
1、電子零售業特徵
2、電子零售業的企業模型和標準業務流程
……
第4章 服務業的電子商務
1、服務業電子商務概述
2、網上銀行
……
第5章 企業對企業的電子商務
1、企業對企業電子商務的特徵
……
主要參考文獻
