圖書信息
出版社: 對外經濟貿易大學出版社; 第1版 (2002年9月1日)
平裝: 436頁
開本: 32開
ISBN: 7810781928
條形碼: 9787810781923
尺寸: 20 x 14 x 2.2 cm
重量: 358 g
內容簡介
本書在向讀者全面展現電子商務的方方面面的同時，突出了以國際網際網路為核心的現代信息技術與企業經營戰略、商務模式和競爭優勢的關係。本書適合作為經貿、商務管理專業電子商務課程的教材，也可作為信息類電子商務專業的導論課程的教材，對各行業的企業管理人員也具有一定的參考價值。
目錄
第一章 電子商務：全球商業面臨轉型
第一節 電子商務不再是技術問題!
第二節 人類技術進步的步伐越走越急
第三節 電子商務探源
一. 超文本傳輸協定 HTTP 和超文本語言 HTML 的開發和套用
二. 國際網際網路與電子商務
三. 國際網際網路的商業利用
第二章 電子商務的特點
第一節 電子商務的支撐體系——現代信息技術服務
一. 電子商務的實施要依靠技術服務
二. 電子商務的完善也要依靠技術服務
第二節 電子商務的運作空間——電子虛擬市場
第三節 電子商務的市場範圍——全球市場
第四節 電子商務的滲透範圍——全社會參與
第三章 電子商務的分類與層次
第一節 電子商務的分類
一. 商業機構對商業機構的電子商務
二. 商業機構對消費者的電子商務
三. 商業機構對行政機構的電子商務
四. 消費者對行政機構的電子商務
第二節 電子商務的層次
一. 初級層次——建立易於實施的可作業系統
二. 中級層次——維繫牢固的商業鏈
三. 高級層次——實現全方位的數字自動化
第四章 電子商務與企業競爭優勢分析
第一節 價值鏈理論
一. 價值鏈理論與企業競爭優勢
二. 現代信息技術在企業價值鏈中的作用
三. 現代信息技術與企業競爭優勢
第二節 虛擬價值鏈理論
一. 虛擬價值鏈與虛擬市場空間
二. 虛擬運作挑戰傳統市場——三個典型案例
三. 虛擬價值鏈與傳統價值鏈的關係
第三節 電子商務中虛擬價值鏈的構建
一. 從傳統市場向虛擬市場的過渡——Geffen唱片公司的案例
二. 虛擬價值鏈的構建步驟
第四節 電子商務對企業競爭格局和市場結構的影響
一. 電子商務改變了企業間的競爭性質
二. 電子商務改變了市場的有效空間：出現了全球競爭新格局
三. 電子商務對市場結構開放性的影響
第五章 電子商務為企業帶來的優勢
第一節 降低交易成本
一. 電子商務可以降低促銷成本
二. 電子商務可以降低採購成本
第二節 減少庫存
一. 提高庫存管理水平
二. IBM的電子商務庫存管理
第三節 縮短生產周期
一. 日本汽車廠家新產品開發過程
二. 美國汽車行業的網路聯手計畫
第四節 24小時不分時區的商業運作可以增加商業機會
一. 24小時線上服務
二. 24小時全球運作
第五節 減輕對實物基礎設施的依賴
一. 網上最大的虛擬電子書店
二. 全球
第一家網上虛擬銀行
第六章 電子商務與企業競爭優勢的獲得
第一節 電子商務與21世紀企業成功因素
一. 商業領導地位
二. 巨觀視野與微觀著手的能力
三. 企業對市場的快速反應和信息反饋系統
四. 通過組織合力解決客戶問題的能力
五. 有較強的企業文化
六. 革新. 變化和冒風險的能力和意願
七. 總體把握髮展平衡的能力
八. 在整個公司內部建立有效的信息交流機制
第二節 創新發展是企業成功的永恆動力
一. 企業創新的外部環境因素分析
二. 企業創新發展的商業驅動力模型
三. 電子商務在企業創新中的作用
第三節 電子商務信息體系及其在企業贏得競爭優勢中的運用
一. 建立電子商務信息體系需要系統的方法
二. 為什麼要套用現代信息技術
三. 對電子商務套用程度的快速評估
第七章 Internet網站——電子商務虛擬運作主體
第一節 電子商務網站設計
一. 輕鬆擁有你的網站
二. 以客戶為導向的網站設計
三. 網頁設計要易於瀏覽
四. 網上購物比去商店更方便
五. 各種客戶都能享受同樣質量的服務
六. 多媒體網站
七. 互動式網站
八. 創建線上虛擬社區
九. 重視電子郵件反饋
十. 網頁內容應頻繁更新
第二節 推銷你的電子商務網站
—. “好酒也怕巷子深”
二. 全方位推廣戰略
三. 加入搜尋引擎
四. 最佳化HTML與方便檢索
五. 建立交叉嵌連
六. 發布網上廣告
七. 個性化網站行銷
八. 評估電子商務策略的有效性
第八章 電子商務模式
第一節 電子商務對企業商務模式的影響
一. 企業商務模式的概念
二. 企業商務模式的核心要素
三. 網上交易商的崛起
四. 新型商務模式與傳統模式的比較
第二節 電子商務模式分類
一. 網上商店
二. 網上採購
三. 網上商城
四. 網上拍賣
五, 虛擬社區
六. 協作平台
第三方市場
八. 價值鏈整合商
九. 價值鏈服務提供商
十. 信息中介
十一. 信用及其他服務
第三節 對電子商務模式的深入分析
一. 業務核心和收入來源分析
二. 價值創造分析
三. 功能整合與創新程度分析
第九章 商業機構對消費者的電子商務模式
第一節 無形產品和勞務的電子商務模式
一. 網上訂閱模式
二. 付費瀏覽模式
三. 廣告支持模式
四. 網上贈與模式
第二節 實物產品的電子商務模式
一. 網上交易活躍的實物產品
二. 網上銷售實物產品的優勢
三. 實物產品線上銷售的形式
四. 開展實物產品線上銷售的障礙
第三節 綜合模式——獲取意外的收益
第十章 EDI電子商務系統
第一節 EDI——從技術到商務的轉變
一. EDI的概念
二. EDI的發展
三. EDI的套用為企業帶來的優勢與局限性
第二節 EDI的運作方式
一. EDI的運作
二. EDI的運作層次
三. EDI與國際貿易程式簡化
四. EDI標準問題
第三節 EDI電子商務系統的套用與實施
一. 企業EDI電子商務戰略規劃
二. EDI電子商務系統的成本與收益分析
三. EDI電子商務系統實施案例
第四節 XML——超越EDI電子商務系統
一. XML產生的背景
二. XML與HTML的區別
三. XML對傳統EDI的超越
第十一章 B2B電子商務系統
第一節 B2B電子商務的特點和功能範圍
一. B2B電子商務的特點
二. B2B電子商務系統的功能範圍
第二節 B2B電子商務的模式
一. 線上商店模式
二. 內聯網模式
三. 中介模式
四. B2B電子拍賣模式
五. 專業服務模式
六. 虛擬戰略夥伴模式
七. 關聯企業模式
第三節 B2B電子商務系統的套用與實施
一. B2B電子商務系統的套用結構
二. B2B採購管理系統
三. B2B線上銷售管理系統——Cisco實現線上銷售的案例
四. B2B線上中介管理系統——波音公司線上零部件中介市場案例
五. B2B企業後台信息的銜接管理系統
第十二章 電子商務與國際貿易
第一節 電子商務國際大協調
一. 國際電子商務——國際貿易中的電子商務
二. 國際電子商務與傳統電子商務
三. 國際電子商務發展面臨新問題
第二節 國際電子商務框架
一. 聯合國全球貿易網點網路
二. 全球電子商務框架——美國的觀點
三. 歐盟的觀點
第三節 各國發展電子商務的主要原則
一. 一般原則
二. 關稅和稅法
三. 電子支付
四. 網路貿易的規範
五. 智慧財產權保護
六. 保密和隱私權
七. 安全性
八. 電訊基礎設施
第四節 電子商務在外貿業務運作中的作用
一. 電子商務加速外貿業務運作的電子化趨勢
二. 電子商務使外貿業務流程面臨轉型
第十三章 電子商務：政府推進
第一節 美國
一. 從規劃. 政策人手, 高層推進
二. 以網路化為中心開發信息技術套用
三. 地方政府組織構築城域網
四. 電子商務帶動經濟成長
第二節 加拿大
第三節 歐盟
第四節 英國
第五節 法國
第六節 亞洲電子商務的新紀元
一. 馬來西亞——“信息走廊”計畫
二. 台灣省——規劃建立商業快速回響系統
三. 新加坡——開展電子商務計畫
第十四章 我國外貿企業電子商務發展現狀及政策建議
第一節 外貿企業電腦的套用程度
第二節 外貿企業電腦內部和外部聯網情況
一. 電腦網路建設情況
二. 電腦網路使用情況
第三節 關於對電子商務概念的理解
第四節 對企業發展電子商務的態度
一. 電子商務總體發展前景的認同程度
二. 電子商務在企業發展中所起作用的認同程度
三. 對電子商務是否能帶來具體好處的態度
第五節 對接受電子商務教育培訓的態度
第六節 關於開展電子商務的困難與障礙
第七節 關於發展電子商務的傾向和動力
第八節 有關政策建議
一. 宣傳先行
二. 教育為本
三. 政策導向
四. 法規保障
五. 積極趕上
第十五章 電子商務模擬系統的建立及其教學意義
第一節 電子商務教學模擬系統的開發背景
第二節 電子商務教學模擬系統的內容
第三節 電子商務教學模擬系統的特點
第四節 電子商務模擬系統的教學意義
第五節 電子商務實驗室建立模式及其意義
附錄一 《聯合國國際貿易法委員會電子商務示範法》 中文
《聯合國國際貿易法委員會電子商務示範法》 英文
附錄二 《國際商會關於網際網路網上廣告與行銷行為守則》 中文
《國際商會關於網際網路網上廣告與行銷行為守則》 英文
參考文獻
後記
