![電子商務實務[李光明、張立國、周小勇、史吉鋒編著書籍]](/img/c/e33/nBnauM3XyUzMzkTO3EjN0ETN1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzLxYzL1IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "電子商務實務[李光明、張立國、周小勇、史吉鋒編著書籍]")
內容簡介
電子商務是當今信息管理類、經貿管理類各專業的基礎課，是電子商務、金融保險、旅遊、服務、市場行銷類專業的主要課程。本書的編寫以經濟全球化以及中國加入WTO後的經濟改革、市場發展和實踐為背景，以適應21世紀高職高專教育高素質、高技能套用型人才培養為目標，全面、系統地介紹了電子商務知識。 本書在吸收國內外電子商務研究的理論和國內外電子商務實踐的基礎上，結合我國經濟改革和市場發展的實踐，以及學科新的理論和前沿知識及動向，系統地闡述了電子商務的基本原理、基本技術和工作實務。全書共3篇12章：原理篇4章，包括電子商務概述、電子商務系統的框架結構、電子商務模式、電子商務的行業套用；技術篇4章，包括EDI技術、網路與網站開發技術、電子商務安全技術、電子支付技術；實務篇4章，包括網路行銷實務、物流配送實務、網上購物實務、網上開店實務。
本書是針對高職高專的教學要求和特點而編寫的，重點闡述了電子商務的基本原理、基本工作和所需的基本技能，實用性強，突出理論與實際相結合，強調運用理論對實際問題進行分析；儘可能適應高職高專教師精講、學生多練、“能力本位”的新型教學方式的需要。同時，在每章後面都有案例分析、思考與練習及實訓，使本書內容更豐富。本書語言生動、案例豐富、內容編排合理，系統性、邏輯性強，形式生動活潑，具有較強的可讀性、針對性和實用性。
圖書目錄
第一篇 原 理 篇
第一章 電子商務概述 1
第一節 電子商務的產生與發展 2
一、電子商務產生的背景 2
二、電子商務的產生 4
三、電子商務的發展 6
四、推動電子商務發展的因素 8
第二節 電子商務的概念 11
一、電子商務的定義 11
二、電子商務與其他學科的關係 13
三、電子商務與傳統商務的比較 15
第三節電子商務的功能與特點 17
一、電子商務的功能 17
二、電子商務的特點 19
三、電子商務的作用 22
第四節電子商務的套用與發展現狀 24
一、全球電子商務的套用與發展
現狀 24
二、電子商務發展面臨的主要問題 27
三、我國電子商務的套用與發展 30
本章小結 34
思考與練習 35
案例分析 35
實踐訓練題 37
閱讀材料 38
第二章電子商務系統的框架結構 40
第一節電子商務系統的組成 41
一、電子商務系統的概念 41
二、電子商務系統的參與主體 41
三、電子商務系統的組成要素 44
第二節電子商務系統的一般框架模型 46
一、電子商務系統的基礎網路層 47
二、電子商務系統的安全交易層 50
三、電子商務系統的商務套用層 51
四、電子商務的外部環境 54
第三節電子商務系統的模組結構 55
一、電子商務系統的邏輯運行模組 55
二、電子商務系統的軟體結構模組 56
本章小結 58
思考與練習 58
案例分析 59
實踐訓練題 61
第三章電子商務模式 62
第一節電子商務的交易流程 62
一、電子商務的通常交易過程 62
二、電子商務的兩種具體業務流程 63
第二節電子商務的盈利模式 67
一、電子商務盈利模式的含義 67
二、電子商務盈利模式的構成要素 67
三、電子商務盈利模式的分類 68
第三節電子商務的交易模式 69
一、B2B交易模式 69
二、B2C交易模式 73
三、C2C交易模式 76
四、其他交易模式 78
本章小結 79
思考與練習 80
案例分析 80
實踐訓練題 83
第四章電子商務的行業套用 84
第一節流通業電子商務 85
一、流通業的含義 85
二、電子商務對流通業的影響 86
三、流通企業電子商務發展的措施 90
第二節服務業電子商務 92
一、服務業的概念 92
二、服務業發展電子商務的優勢 94
三、服務業發展電子商務的模式 95
四、電子商務環境下我國現代
服務業的發展策略 96
第三節製造業電子商務 97
一、製造業的含義 97
二、電子商務對製造業的影響 97
三、製造業套用電子商務的模式 98
四、製造業套用電子商務的步驟 99
第四節電子政務 101
一、電子政務的概念 101
二、電子政務的內容和範圍 101
三、我國電子政務的發展模式 104
本章小結 105
思考與練習 106
案例分析 106
實踐訓練題 110
第二篇技術篇
第五章EDI技術 111
第一節EDI系統 111
一、EDI的概述 111
二、EDI的組成 112
三、EDI的業務流程 113
四、傳統方式與EDI方式的比較 114
第二節EDI標準 115
一、EDI標準概述 115
二、EDI標準體系的編制原則 116
三、我國EDI標準體系的
基本框架 117
四、EDI標準的發展趨勢 119
第三節EDI的套用 120
一、EDI的套用條件 120
二、EDI的套用範圍 122
三、EDI的套用現狀 123
第四節EDI與電子商務 124
一、EDI與電子商務的區別 124
二、EDI與電子商務的聯繫 125
三、基於EDI的電子商務系統的
構建 126
四、基於EDI的電子商務系統
構建要注意的問題 127
本章小結 129
思考與練習 130
案例分析 130
實踐訓練題 133
第六章網路與網站開發技術 134
第一節計算機網路技術 135
一、計算機網路的概念與功能 135
二、計算機網路的分類 136
三、計算機網路的組成 139
四、網路協定與網路體系結構 139
第二節Internet技術 142
一、IP位址與域名 143
二、Internet的接入方法 147
三、Internet常用服務 149
第三節Web開發技術 155
一、HTML 155
二、XML 163
三、ASP 165
四、JSP 167
五、PHP 168
第四節資料庫技術 169
一、資料庫技術概述 169
二、數據倉庫和數據挖掘 172
三、網路資料庫 173
四、資料庫在電子商務中的套用 175
本章小結 175
思考與練習 176
案例分析 176
實踐訓練題 178
第七章電子商務安全技術 179
第一節電子商務安全概述 180
一、電子商務面臨的安全問題 180
二、電子商務的安全需求 183
三、電子商務安全體系結構 185
第二節網路安全技術 188
一、防火牆技術 188
二、病毒防範技術 192
三、漏洞掃描技術 199
四、入侵檢測技術 200
第三節加密技術 203
一、加密技術概述 203
二、對稱加密技術 204
三、非對稱加密技術 205
第四節認證技術 207
一、數字信封 207
二、數字摘要 208
三、數字簽名 209
四、數字時間戳 210
五、數字證書 211
六、CA 214
第五節安全協定 220
一、SSL協定 221
二、SET協定 224
本章小結 227
思考與練習 228
案例分析 228
實踐訓練題 230
第八章電子支付技術 231
第一節傳統支付方式 232
第二節電子支付概述 234
一、電子支付的定義 234
二、電子支付的發展階段 235
三、電子支付的流程 235
四、電子支付系統 236
第三節電子支付工具 238
五、智慧卡 246
第四節網上銀行 248
一、網上銀行概述 248
二、網上銀行發展的模式 251
三、網上銀行的基本業務 252
第五節第三方支付 253
一、第三方支付平台的概念 253
二、第三方支付平台的特點 254
三、第三方支付平台的運作流程 254
四、第三方支付平台產品介紹 255
本章小結 256
思考與練習 257
案例分析 257
實踐訓練題 258
第三篇實務篇
第九章網路行銷實務 259
第一節網路行銷概述 259
一、網路行銷的含義 260
二、網路行銷的特徵 261
三、網路行銷的功能 262
第二節網路行銷調研 263
一、網路行銷調研的概念 263
二、網路行銷調研的步驟 264
三、網路行銷調研的方法 266
第三節網路行銷常用手段和方法 267
一、搜尋引擎行銷 267
二、許可E-mail行銷 268
三、部落格行銷 270
四、網路廣告 272
五、網路促銷 274
六、其他網路行銷方法 276
第四節網上客戶服務 278
一、網上客戶服務的內容 278
二、網上客戶服務的主要形式 280
三、網上客戶服務的技巧 281
本章小結 283
思考與練習 284
案例分析 284
實踐訓練題 286
第十章物流配送實務 287
第一節物流配送概述 288
一、物流概述 288
二、物流配送的概念 292
三、物流配送的種類 292
第二節電子商務下的物流配送 297
一、電子商務下物流配送的含義 297
二、電子商務下物流配送的作用 298
三、電子商務對傳統物流配送的
影響 299
四、電子商務下的物流配送流程 300
第三節電子商務物流配送模式 302
一、電子商務物流配送模式的
類別 302
二、電子商務物流配送模式的
比較 305
三、電子商務物流配送模式的
選擇 306
第四節電子商務物流配送系統 308
一、配送系統的含義 308
二、電子商務物流配送系統的
目標 310
三、電子商務物流配送系統的
構成 311
本章小結 313
思考與練習 314
案例分析 314
實踐訓練題 316
第十一章網上購物實務 317
第一節網上購物準備 318
一、成為會員 318
二、準備資金 322
三、安裝聊天軟體 325
第二節搜尋、比較與選擇商品 328
一、搜尋商品 328
二、比較與選擇商品 333
第三節溝通賣家 334
一、了解賣家 335
二、聯繫賣家 337
第四節購買與付款 340
一、購物車概述 340
二、拍下商品 341
三、支付貨款 343
第五節確認收貨與評價 345
一、確認收貨 345
二、給出評價 346
本章小結 347
思考與練習 348
案例分析 348
實踐訓練題 348
第十二章網上開店實務 350
第一節網上開店概述 351
一、網店及其優勢 351
二、適合網上開店的人群 352
三、開網店需具備的硬體和軟體 353
第二節網店開設前的規劃 355
一、確定商品 355
二、尋找貨源 358
三、選擇開店平台 365
第三節網店的開設與裝修 369
一、申請認證 369
二、發布商品 376
三、開設店鋪 378
四、網店裝修 380
第四節網店運營與管理 391
一、網店的宣傳推廣 391
二、網店的促銷 395
三、網店商品的定價 397
四、網店物流 400
本章小結 404
思考與練習 405
案例分析 405
實踐訓練題 406
參考文獻 407
