內容簡介
“電子商務基礎與實務”是電子商務專業的核心課程之一。本書對電子商務的整體框架進行了系統的介紹，主要內容包括走進電子商務、了解電子商務技術、知悉電子商務模式、淺試電子支付、認識電子商務物流、認識網路行銷、熟悉電子商務崗位、電子商務實踐8個項目。
本書的特色是採用“項目—任務—活動”的方式編寫，每個項目設計了2～5個任務，為完成任務，精心設計了49個活動，每個項目還配有一定量的一體化習題，可以滿足讀者不同的學習需求。本書可作為職業院校電子商務專業教材，也可作為全國電子商務員考試和在職人員培訓用書。
目錄
項目一走進電子商務1
任務1認識電子商務2
活動1認知電子商務2
活動2走訪區域電商界代表人物與電商園區6
任務2了解電子商務的發展趨勢9
活動1探究新型電子商務10
活動2了解未來電子商務發展方向12
活動3知悉電子商務立法情況13
項目二了解電子商務技術19
任務1認識網際網路20
活動1初識網際網路20
活動2認識IP位址和域名23
活動3熟知網際網路的接入方式30
任務2了解電子商務安全技術33
活動1認識電子商務安全風險33
活動2知悉電子商務安全技術37
項目三知悉電子商務模式45
任務1知悉B2B電子商務模式46
活動1了解B2B電子商務模式46
活動2分析B2B典型代表網站51
任務2知悉B2C電子商務模式56
活動1了解B2C電子商務模式56
活動2分析B2C典型代表網站64
任務3知悉C2C電子商務模式68
活動1了解C2C電子商務模式69
活動2分析C2C典型代表網站75
任務4知悉O2O電子商務模式79
活動1了解O2O電子商務模式80
活動2分析O2O典型代表網站84電子商務基礎與實務目錄項目四淺試電子支付88
任務1認識電子商務支付89
活動1了解電子商務支付安全技術89
活動2體驗快捷支付95
活動3嘗試移動支付98
任務2了解電子銀行102
活動1開通網上銀行103
活動2使用第三方支付108
活動3使用網上銀行給支付寶充值113
項目五認識電子商務物流118
任務1初識物流119
活動1走進物流119
活動2了解物流模式127
任務2知悉電子商務物流配送133
活動1了解電子商務環境下的物流配送133
活動2認識電子商務物流技術及物流設備137
項目六認識網路行銷145
任務1初識網路行銷146
活動1知悉網路行銷146
活動2認識不同的網路行銷方法148
任務2開展網路行銷161
活動1熟悉網路行銷的內容162
活動2了解網路推廣效果評價163
活動3了解網路行銷促銷164
項目七熟悉電子商務崗位176
任務1走進招聘市場177
活動1了解電子商務人才需求177
活動2關注網上招聘179
任務2走進網店美工182
活動1商品拍攝與圖片處理183
活動2網店裝修與美化191
任務3走進產品編輯196
活動1最佳化商品標題與描述197
活動2商品發布與推薦200
任務4走進行銷專員202
活動1宣傳推廣網店203
活動2網店促銷215
任務5走進網店客服221
活動1做好銷售客服，促成完美交易222
活動2做好售後客服，贏取更多回頭客229
項目八電子商務實踐237
任務1個人電子商務實踐238
活動1我要買——網上購物238
活動2我要賣——開網店與運營推廣243
任務2企業電子商務實踐246
活動1參與規劃企業網站247
活動2參與策劃企業電子商務套用方案249
任務3移動電子商務實踐255
活動1創建微信公眾號255
活動2管理微信公眾號262
參考答案271
參考文獻276
