內容簡介
電力行銷管理手冊《電力行銷管理手冊》是在第一版的基礎上修訂而成，書中內容緊密結合當前電力行銷管理的實際情況，主要內容包括：電力行銷管理的一般問題；電力市場行銷；電力行銷分析；電力行銷技術支持系統；電力需求側管理；用電營業管理；電力負荷控制；電能計量；低壓供電系統；專業技術管理；變壓器經濟運行；電力網的無功補償；營業管理的內部監督機制；用電檢查；電力行銷的法律知識。
《電力行銷管理手冊》可作為電力行銷管理人員的必備工具書，也可供其他從事供用電工作的技術人員參考使用。
目錄
第二版前言
第一版前言
第一章電力行銷管理的一般問題
第一節電力行銷管理的總體要求
第二節行銷管理對電網發展的重要意義
第三節電力營業管理工作的作用
第四節電力營業管理工作的特點
第五節電力營業管理工作的內容
第六節電力營業管理工作的基本職責
第七節市場行銷學的概念、研究對象與方法
第八節國外電力改革總述
第二章電力市場行銷
第一節電力市場和電力市場的基本特點
第二節電力市場行銷對企業的重要性
第三節電力市場面臨的新挑戰
第四節電力市場的基本要素和功能
第五節電力市場行銷的促銷方法
第六節實行需求側管理（DSM）的鼓勵政策
第七節技術經濟指標
第八節電力市場環境、客戶分析
第九節電力市場行銷策略分析
第十節價格政策及電力企業的電價管理
第十一節開拓農電市場的策略
第三章電力行銷分析
第一節統計與統計分析的任務和意義
第二節電力企業的資金分析
第三節貸款償還和折舊的提取
第四節全部投資價值的回收
第五節產品稅分析
第六節保證投資收益率的年銷售收入分析
第七節怎樣分析通貨膨脹對投資過程的影響
第八節利潤分析
第九節量本利分析中的連鎖替代法
第十節影響營業收入增減的因素
第十一節躉售營業的數學模型及其在營業分析中的套用
第四章電力行銷技術支持系統
第一節電力市場發展經營模式
第二節電力市場技術支持系統的內容
第三節電力行銷管理信息系統
第四節客戶交費支持系統
第五節電力企業客戶服務中心繫統
第六節電力企業配電、生產管理信息系統
第七節電力市場分析預測系統
第八節電力市場競爭支持系統
第九節決策分析系統
第十節自動抄表系統
第五章電力需求側管理
第一節電力需求側管理的含義與內容
第二節需求側管理的資源、手段、目標
第三節我國需求側管理工程的實施
第四節削峰填谷
第五節綜合資源規劃與電力平衡
第六章用電營業管理
第一節抄表流程
第二節報裝流程及管理方法
第三節變更用電業務
第四節行銷價格
第五節電價管理
第六節兩部電價的收費原則
第七節功率因數調整電費的管理辦法
第八節豐枯季節電價和峰谷分時電價
第九節電價實施範圍
第十節電量和電費的計算
第十一節營業發行工作流程及管理方法
第十二節常用營業計算
第七章電力負荷控制
第一節負荷控制系統的有關術語
第二節電力負荷控制系統的規劃
第三節負荷控制系統的主控站設備
第四節負荷控制系統的收、發信機
第五節負荷控制系統的終端
第六節設備安裝
第八章電能計量
第一節電能表的結構和工作原理
第二節電能表的接線
第三節計量裝置管理
第四節電能表客戶
第五節模數轉換電路的基本知識
第六節模數轉換電路(A／D)
第七節運算放大器基礎知識
第八節數字功率表和數字電能表
第九節電子式電能表的電路
第十節實現分時計量功能的數字電路
第十一節IC卡式電能表的工作原理I
第十二節預付費電能表的套用前景
第十三節電子式電能表的選購
第四節更換電子式電能表的必要性
第五節國產電子式電能表常見故障
第十六節電子式電能表與機械電能表的性能分析
第十七節預付費電能表
第十八節單相電子式電能表的數據及接線
第十九節三相電子式電能表的數據及接線
第九章低壓供電系統
第一節低壓電網供電系統的三種形式
第二節農村低壓電網存在的突出問題及其改造的技術原則
第三節低壓電網改造造價的因素分析
第四節低壓電網的布局和過電壓分析
第五節低壓電網的經濟供電半徑
第六節低壓電網控制和保護電器的選擇
第七節農網改造中若干技術經濟問題的探討
第八節小區電力電網規劃
第九節小城鎮供電規劃設計
第十節農村供電規劃
第十一節住宅的電氣設計
第十二節住宅小區的配電網設計
第十三節住宅的電氣設計分析
第四節住宅小區配電新方式
第五節剩餘電流動作保護器的安全技術
第十六節剩餘電流動作保護裝置的參數試驗與指標
第十七節剩餘電流動作保護器的正確套用
第十八節智慧型型箱式變電站
第十章專業技術管理
第一節電壓管理
第二節線損管理的意義和內容
第三節負荷調整和網路經濟運行
第四節負荷不對稱對低壓網損的影響
第五節計算輸電網線損的均方根電流法
第六節公共線路線損電量的分攤計算
第七節低壓配電網線損理論計算
第八節各種電壓等級線損推薦計算公式
第九節配電系統的設定定義和狀態的劃分
第十節配電網可靠性指標
第十一節配電系統可靠性評估
第十一章變壓器經濟運行
第一節配電變壓器經濟運行分析
第二節母子變經濟運行方式分析
第三節容量成等比數列的變壓器經濟運行分析
第四節雙繞組不等容量變壓器並列經濟運行分析
第五節三繞組變壓器並列經濟運行分析
第六節變壓器分列運行分析
第七節變壓器躲峰調載下的經濟運行
第八節躲峰和填谷經濟運行分析
第十二章電力網的無功補償
第一節無功補償的一般問題
第二節從提高功率因數的觀點確定補償容量
第三節各種電壓等級的變電站無功補償的配置原則
第四節最佳無功補償容量和安裝位置的確定法
第五節電容器的控制與保護
第六節微型計算機與積體電路控制的補償裝置
第七節電容器的過電流、過電壓與橫差保護
第十三章營業管理內部監督機制
第十四章用電檢查
第十五章電力行銷的法律知識
附錄1居民供電協定
附錄2高壓供用電契約
附錄3低壓供用電契約（50kW以上客戶）
附錄4低壓供用電契約（50kWE及以下一般用戶）
附錄5臨時供用電契約
附錄6躉購電契約
附錄7委託轉供電協定
……
文摘
第一章 電力行銷管理的一般問題
第一節電力行銷管理的總體要求
一、推進廠網分開，引入競爭機制，建立規範有序的電力市場
我國從20世紀80年代開始，實行集資辦電、多渠道籌資辦電等政策，促進了電力工業的發展，形成了多家辦電的格局。當前，電力供應緊張的局面總體上已經改變，電力供需已基本平衡。為促進電力企業提高效率和服務質量，降低電價，形成統一、開放、競爭、有序的電力市場，應積極推進電廠、電網分開改革，打破壟斷，實現電網調度的公平、公正、公開和電廠之間的平等競爭。隨著經濟全球化進程的不斷深入，形成了持續發展的國際潮流，特別是各大跨國公司開始把社會責任上升為公司戰略，視其為公司核心業務運作的重要組成部分。特別是我國加入WT0以後，未來的競爭是跨國公司繼價格競爭、質量競爭之後，新一輪的國際競爭。新一輪國際競爭包括價格競爭、質量競爭、品牌競爭、人才競爭、服務競爭等。特別是在當前，我國社會主義市場經濟體系不斷完善，全面建設小康社會進入新的階段，黨的十七大在《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮鬥》的報告中提出“科學發展、社會和諧是發展中國特色社會主義的基本要求”，“全面建設小康社會是黨和國家到2020年的奮鬥目標”。因此，在落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的背景下，企業社會責任得到了政府和社會越來越大的關注。為此，曾選擇上海、浙江、山東、遼寧、吉林和黑龍江六省（直轄市）進行廠網分開、競價上網的試點。國家經貿委將會同有關部門和單位制定發電市場運行和監督的規則，並加強對試點工作的指導、協調和監督。
二、加快實施全國電網聯網，實現資源最佳化配置
我國電力資源分布不平衡，實現全國範圍內的資源最佳化配置是我國電力工業發展的必然選擇，因此，必須加快實施全國電網聯網。
三、依法經營、規範化管理
電力企業包括發電企業、電網管理企業以及供電企業。其中，電網管理企業和供電企業是電能的銷售企業。20世紀90年代以來，我國電力企業也面臨著電能銷售量負增長和增長相當緩慢的問題，以及與其他能源進行競爭的局面。過去電力企業偏重於安全生產管理與技術管理，很多人還認為電力企業是壟斷行業，電能是“皇帝女兒不愁嫁”，不會遇到市場問題。實踐已證明，影響電力市場的因素很多，如何拓展電力市場首先要研究電力市場的特性、規律，客戶對電力產品的需求，以及如何滿足客戶的需求、贏得客戶、拓展市場。所以市場營……
