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電信業行銷
電信業是典型的以技術設備為基礎的服務行業，其行銷活動必須圍繞著服務進行。電信產品的客戶十分複雜，有一般消費者、企業和政府等，且每類客戶之間的區別很大，針...
行銷觀念 新近出現的行銷觀念 適用於電信服務的行銷觀念 -
電信企業客戶價值
作為以服務為主體的電信業，應該適應行銷環境的變化，從客戶認知與體驗的角度，不斷進行行銷創新。在服務行業里，尤其是電信業，很多客戶關注超值服務，這個“超值...
客戶滿意度 客戶讓渡價值 CS理念的管理目標 -
NCR[企業名稱]
、客戶流失分析、客戶行為分析、客戶信用度分析、客戶風險分析等等；透過對一定...，使其儘快成為現實客戶；透過對已經流失的客戶進行分析，能夠預測出現有客戶中哪些客戶可能會流失，從而對這些客戶採取有針對性的措施以留住他們；透過...
基本簡介 發展歷程 發展現狀 行業套用 總裁認識 -
NCR
、交通及保全等客戶提供服務。NCR公司的關係管理技術解決方案包括能確保...、新增客戶分析、客戶流失分析、客戶行為分析、客戶信用度分析、客戶風險分析...針對性的發展策略，使其儘快成為現實客戶；透過對已經流失的客戶進行分析，能夠...
簡介 歷程 當今企業的發展及現狀 電信行業的套用 總裁對CRM的認識 -
數據挖掘
清晰，信息化需求挖掘與評估不足；產品規劃和管理難以滿足客戶信息化需求...客戶記分（Score 0~1）。然後，根據閾值，將貸款級別分類。· 預測... or association rules）決定哪些事情將一起發生。例子：a. 超市中客戶...
使用 經驗之談 成功案例 經典算法 過程 -
離岸外包
。隨著電信業邁向先進的數據化服務，技術熟練而薪酬要求較低的員工對企業...運作，縮短開發套用方案所需的時間。在當前競爭激烈的全球電信業中，以往運營商...工作。而無論是哪種情況，企業和他們的客戶都逐漸習慣了與外國工人進行交流...
基本概括 商業戰略 適合業務 發展 趨勢特點 -
電信商戰風雲
。主要從事客戶流失、電信新業務設計、電信競爭、電信經濟等領域的研究，講授“電信客戶流失管理”、“電信新業務設計——水平行銷”、“電信轉型聖經...發展史中的閃光點，適時地推出此書，讓從事電信業、工商業和想了解電信業的人們...
基本信息 內容提要 作者簡介 目錄 前言 -
移動公司
人民幣，擁有全球第一的網路和客戶規模，成功服務2010年上海世博會和廣州...”、“神州行”、“動感地帶”等著名客戶品牌。 截止2012年底，中國移動的基站總數超過109萬個，客戶總數超過7.2億戶。中國移動連續八年在國資委考核...
公司簡介 大事年表 企業文化 管理團隊 公司結構 -
數據挖掘[計算機科學]
和知識。獲取的信息和知識可以廣泛用於各種套用，包括商務管理，生產控制...——數據挖掘與客戶關係管理碩士。 使用分析方法圖1 數據挖掘的系統模型...：銀行對家庭貸款業務，運用估值，給各個客戶記分（Score 0~1）。然後...
起源 發展階段 使用 經驗之談 成功案例
