內容介紹
從原始的夢想到已存在的商店的日常運營，它覆蓋了從事零售行業的方方面面。你很少會在同類書籍中發現具有如此激情和情感的手法，因為同類作者中很少有人有機會將自己的職業寫到書中去——聚集於零售行業的細枝末節中去。
本書分為八個部分，每個部分所包含的章節都涉及了零售領域的特定主題：幫助你判斷零售是否適合你以及你是否適合零售；為商店選址以及規劃商店設計；創建商業計畫書的程式；在實踐中運營你的商店，如建立特定商店的有關程式、得到你希望銷售的商品、採購和如何控制成本、尋找、雇用和挽留優秀的員工；提高你的商店在社區知名度；銷售的各種方法，包括面對面銷售和網路銷售；陳列商品的技巧；使用你的財務報表指導你的商業決策；最後，本書以“十大秘訣”的形式明示了零售的某些基本主題。從破解一些零售神話到重申零售成功的要訣，從如何讓顧客感到驚嘆到避免常見的零售誤區的各種技巧。
讀者對象
本書的讀者對象：零售行業從業人員，有此打算的人，希望和朋友以及家人一同分享工作和生活的人，以及那些不想寄人籬下、希望自己做老闆的人。
書籍目錄
•目次: 譯者序 引言 關於本書 誰需要閱讀本書 本書的組織結構 本書所用的圖示 第一部分 試探零售的水深水淺 第1章 零售的行動方式和作用 現時建立零售企業的優勢透視 創立零售企業 判斷零售是否適合你 使用“零售八要素”指導決策 第2章 樹立你的目標:源於夢想的事業 聚焦你的夢想 群策群力 濃縮你夢想的廣告詞 第3章 品牌:讓你的商業被銘記 關於品牌你必須知道的 為品牌助力的步驟 第4章 預先了解你的顧客 認清你的顧客類型 分辨你的目標顧客 找出購買力的驅動因素 第二部分 開店 第5章 採購:買什麼和去哪裡買 練好內功 採購 第6章 選址、選址、再選址:找尋合適的位置 發掘可供選擇的位置 為你的商店正確選址 從各個角度觀察擬選的位置 和業主談判 避免可能發生的問題 第7章 店鋪設計 考慮你的形象 建立商店的外觀和感受 設計商店的特殊環節 選購用以陳列的設施 讓業主和房管人員滿意 第三部分 零售的細節:SHUFFLIN的觀點 第8章 創建和實施商業計畫 第9章 選擇商業結構 第10章 學會和官員打交道:批准和註冊 第四部分 運營你的商店 第11章 創建你的內部系統:日常事務 第12章 採購: 控制你的購買 第13章 發現、雇用和留住優秀的員工 第14章 假設分析:你的法律和財務責任 第五部分 名聲在外 第六部分 輕鬆銷售 第七部分 精心呵護你的商店 第八部分 十大秘訣
