圖書信息
出版社: 成都時代出版社; 第1版 (2008年7月1日)
外文書名: Outstanding Retail
平裝: 185頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7807057874, 9787807057871
條形碼: 9787807057871
尺寸: 21.6 x 15 x 1.2 cm
重量: 295 g
作者簡介
周志軒，經濟學博士，中國諮詢式培訓第一人，國際職業培訓師協會理事，麥肯錫諮詢公司(Mickinsey)、科特勒行銷集團(KMG)長期合作夥伴，為超過800家企業進行過諮詢式培訓，親自為三十五家國內知名大型企業主持戰略規劃、人力資源、市場行銷等諮詢項目，十二家大型上市企業的常年管理顧問，清華大學、中山大學、深圳大學、北京工商大學客座教授。
歷任中國平安集團公司戰略發展中心項目總監，負責集團綜合開拓、銷售體制改革、人力資源改革等；集團市場部總監，負責公司整體業務的組織與推動、員工隊伍的培養與訓練。是不可多得的具備豐富實戰經驗的管理大師。
內容簡介
《成功零售店:優秀零售店經營實務手冊》介紹零售店管理與經營實務的普及性著作，系統介紹了一整套簡單易學的管理技巧，包括零售店“商圈分析”與選址、零售店鋪的設計實務、零售店商品辨識與管理、零售店的日常經營與管理、零售連鎖店的經營注意事項等等，是一本不可多得的零售店實務型必用手冊。
零售是商品流通的最終環節，以個人消費者或最終消費者為對象進行商品銷售或服務的零售店，是現代商業最普遍的標準商業形式。隨著現代商業的迅猛發展，零售商家也面臨更為激烈的競爭，零售商店的經營、管理方式與方法就變得更為重要。
目錄
第1章
走近零售，了解零售
一、什麼是零售
二、零售業的分類
三、零售業的發展前景和趨勢
第2章
零售店“商圈”分析與選址
一、進行詳盡的市場調查
二、零售商圈分析與評估
三、零售商圈的測定
四、零售區域位置的選擇
第3章
零售店鋪的設計實務
一、讓“金字招牌”魅力四射
二、店門面、櫥窗、布局設計
三、要營造良好的“賣場氛圍”
四、關於零售店出入口的設計
第4章
零售店商品辨識與管理
一、商品質量的辨識與處理
二、科學地分類和陳列商品
三、暢、滯銷商品的辨識管理
第5章
零售店的日常經營
一、日常經營流程細則
二、零售店的經營程式
三、零售的策略和實務
四、如何進行商品促銷
五、確定客戶服務目標
第6章
零售店的日常管理
一、人員管理和人事安排
二、零售店成員必備素質
三、進行專業系統化培訓
四、財務控制有利於決策
五、進行商品效益的評估
第7章
連鎖店的注意事項
一、了解連鎖業態，為加盟做準備
二、加盟連鎖店的條件和組織架構
三、審核特許合同的內容
四、加盟風險和解決方案
五、對加盟總部的評估項目表
第8章
零售商業常用圖表
