公司簡介
雲南航信空港網路有限公司成立於2003年,是由中國民航信息網路股份有限公司和雲南機場集團合資成立的一家專注於民航機場信息化整體建設與服務、航空電子商務與網際網路運營的信息技術企業。公司擁有近40人的民航信息化和IT技術研究開發團隊,超過30人的客戶服務部門,超過40人的網際網路專業運營服務團隊,為民航機場業內的客戶提供專業信息服務和技術支持。
目前雲南航信空港網路有限公司完成的機場信息化服務主要包括昆明、麗江、西雙版納等雲南省內多個機場的安檢信息管理系統、生產運行管理系統、辦公自動化系統等,為雲南機場的信息化建設提供了有力的技術支持和專業服務,其中安檢信息管理系統於2006年2月通過中國民航總局的科學技術成果鑑定,成為國內第一家通過民航總局的科學技術成果鑑定的安檢信息管理技術產品,該系統同時被雲南省人民政府評為“2005年度雲南省企業信息化示範工程”,通過雲南省信息產業辦信息技術新產品新技術鑑定。
在航空信息化建設方面,雲南航信空港網路有限公司幫助中小航空公司實現電子商務,建立以網路行銷、政策發布為主的業務模式,同時為航空公司實現成本控制、人力資源節省、加強團隊合作精神、加強集團化管理能力,對政策、市場、收益及應急處理全面有序管理的目的,主要客戶有金鹿航空、祥鵬航空、鷹聯航空、西部航空等。
2009年,雲南航信空港網路有限公司與雲南機場集團公司聯合推出“萬游旅行網”,打造一個從本土特色服務出發,逐漸覆蓋全國的優質旅遊電子商務網站,標誌著邁向旅遊電子商務的第一步。
多年來,雲南航信空港網路有限公司始終堅持以專業的行業精神和創新的開發成果,面向民航機場以及相關領域提供獨特的、行業用戶切實所需的解決方案和軟體系統服務。潛心致力於提高素質,牢記誠信服務,以專業精神為客戶提供優質服務;依託中國民航信息網路股份有限公司和雲南機場集團的資源平台及支持,著力培養高素質的員工和嚴謹的工作作風,不斷為客戶提供更加完善全面的信息化服務。秉承“開拓創新,專業嚴謹”的企業精神,為民航機場和其它相關領域的信息化發展做出積極貢獻。
股東介紹
中國民航信息網路股份有限公司
中國民航信息網路股份有限公司是國資委直屬、中國民航信息集團旗下的重點企業。它是中國航空旅遊業信息科技解決方案的主導供應商,管理著中國民航計算機套用領域大型實時數據網路,在中國民航代理人分銷系統(CRS)、航班控制系統(ICS)、離港控制系統(DCS)、貨運、航空保險、信息管理和輔助決策等多種套用領域擁有這絕對性的市場占有率。其覆蓋面遍及國內外幾百個城市,並在國內省會設有網路節點機,包括一些衛星小站,形成了連線眾多用戶具有數萬台終端設備的龐大民航信息網路。有的省份終端已覆蓋到縣一級城市。
隨著通信技術的飛速發展,中航信不斷採用最新的開放網路技術,對現有網路進一步擴容改造,形成地空一體的現代化網路體系。它除了可向民航系統提供專業通信服務外,還可向社會提供諸如企業專網VPN、電子商務等多種通信服務。進一步實現同Internet網互連,向社會提供更廣泛的增值服務,如:網上航班查詢、網上訂票、網上值機等多樣化業務。同時還將向多元化發展,配合民航全球分銷系統(GDS)的建立,把網路延伸到旅遊、出租、酒店等多行業、多部門,為社會提供綜合性服務。
雲南機場集團有限責任公司
雲南機場集團有限責任公司由雲南省內現有的昆明、保山、思茅、昭通、西雙版納、德宏芒市、麗江、大理、迪慶香格里拉、臨滄十個機場構成。是經雲南省人民政府批准,經營特種行業的具有公益性的產業實體,是國有資產的投資運營主體,為省政府直屬的國有大型企業。對雲南省內民用機場實施統一的經營、管理和監督,並承擔相應國有資產保值增值責任。機場集團公司經營的範圍:民用機場的投資控股參股、建設和經營管理;國內外航空運輸企業、旅客、貨物的地面保障業務、代理業務和其他服務業務;經營與機場相關的輔助業務,包括飛機維修、場道建設與維護、地面運輸業務、房地產、商貿、旅遊、食品、餐飲、賓館、代理等;根據國家有關規定,經批准依法從事國內外投資、融資及其他業務,雲南省內各機場辟有國內航線150條,國際和地區航線13條,形成了以昆明為中心,連線省內10個機場的省內航線網路,輻射國內大中城市的幹線網路,面向東南亞國家和地區的國際及地區航線網路。昆明國際機場是中國重要的國際口岸機場之一。
服務領域
民用機場的離港系統的技術支持和維護
中小航空公司業務系統、電子商務銷售系統
機場軟體套用系統、業務套用系統的設計和開發
網際網路及旅遊電子商務
服務精神
以專業的產品和出色的技術能力取得市場競爭的成功;
以對行業的深刻理解和對客戶需求的準確把握,引領民航業內信息系統的套用和發展;
以嚴格規範的工程管理和滿意周到的服務贏得客戶的信賴與忠誠。
資源平台與合作夥伴
股東資源:
中國航信技術支持;
雲南機場集團以及下省內各地州機場業務支持。
兄弟單位:
中國航信駐全國各地機場分支機構。中航信在各地機場都設定有相應的分支機構(凱亞、分公司),負責各地與民航業相關的信息化建設與運行維護工作。中國航信各地分支機構掌握有較為全面和準確的當地民航業相關信息化數據資源及相關軟、硬體資源和較為豐富的信息系統開發經驗,對於系統的開發能提供極大的幫助,有助於打造出更具個性化和專業化的產品以及提供本地化的技術服務。
產品和解決方案
民航機場服務雲南航信空港網路有限公司民航機場服務領域是以全局性、戰略性的規劃,符合實際工作需求的管理設計,提出的一套全面保障機場的安全生產、高效運作和優質服務的整體解決方案。內容涵蓋機場單位的各項生產經營、安全管理、業務疏通、投資管理、數據分析、決策輔佐、電子商務等各個層面。
安全、生產運營類產品
整合機場各類安全管理、生產運營數據,結合詳細離港數據,建設全面、準確、統一的數據倉庫,創造高效的生產秩序,配有視頻監控、指紋認證等各類現代化科技手段,鞏固安全保障。主要包括:機場控制區道口智慧型管理系統,機場安檢信息管理系統,機場生產運營管理數據服務平台,SMS安全信息管理系統。
業務管理類產品
緊密結合機場各類管理業務流程,建造符合實際、合理、高效、務實的電子化管理機制。內容涉及廣泛,包括機場業務管理的各個層次領域,以平台整合的理念、合理的循環流程機制,設計出整個機場單位的人力、物力、財力、設備等各個方面的解決方案,主要包括:數據分析與統計系統,機場企業投資管理系統,機場集團化企業固定資產管理系統,機場企業辦公自動化系統。
業務整合類產品與機場電子商務
以完善的信息編輯和發布機制,建設全開放、互動的機場企業門戶和社區系統。結合最新旅遊信息,線下旅客流、物流等實際狀況,設計網上互動合作流程,實現機場電子商務。主要包括企業門戶社區,機場電子商務,數據倉庫整合管理系統。
雲南航信空港網路有限公司航空公司服務是以多年來深入透徹的用戶需求調研,設計出的一系列符合中小型航空公司實際運用的商務系統。內容涵蓋電子客票銷售,代理人和營業網點管理,收益分析,市場管理,門戶社區、電子商務等。目的在以幫助航空公司擴大銷售、提高效率、增強管理。
航空公司市場管理
主要為幫助航空公司實現有效的市場管理和收益分析,擴大銷售、提高效率、增強管理。主要包括:航空公司市場管理系統,航空公司收益管理系統。
航空公司電子客票銷售管理
針對不同類型中小航空公司的銷售策略,提供符合其實際情況、全面、個性化的網上直銷解決方案。高效、準確的運價發布和管理、有效的代理人管理。主要包括:航空公司電子客票銷售,GDS分銷前端系統,小型航空公司(包括直升機公司、航空旅遊包機公司)客票銷售管理。
網際網路,旅遊電子商務
主要包括網際網路旅遊電子商務網站交易平台的建設,以及針對企業/個人的商旅出行量身定製的差旅管理解決方案。
航空公司網路門戶與社區建設
營造溫馨家園氛圍,全開放、互動的交流機制,留住最有價值客戶。主要包括站點建設以及員工社區、BBS論壇建設。
技術支持
高效的電話服務支持,技術工程師將根據客戶需要提供快捷有效的故障排除解決方案
現場服務
配備完善的故障處理流程,提供各類生產系統日常運行維護、巡檢、故障處理和應急處理,提供應急預案建議,輔助用戶建立系統應急機制;同城內重大事故1小時內到場,異地3天內到達,保證現場服務。根據用戶需要為系統及時升級和進行用戶化修改。
遠程服務
包括專家線上答疑,工程師提供的遠程服務體驗,產品補丁、升級的下載,意見反饋和公告訊息。