隱私條款

隱私條款

隱私條款(privacy policy)是企業收集、使用、披露以及管理用戶個人信息的公開聲明。這裡的用戶個人信息包括但不限于姓名、地址、婚姻狀況、聯繫方式、身份證號、醫療記錄、消費記錄、出行記錄等。

基本信息

簡介

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2017年9月24日,中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委在京聯合發布了首批10款網際網路產品和服務隱私條款評審結果,十家企業則聯合簽署了個人信息保護倡議書,就尊重用戶知情權、遵守用戶授權、保障用戶信息安全等向全社會發出倡議。

據了解,這正是2017年7月以來,中央網信辦等四部門組織評審十大常用網路產品隱私條款的“成績單”。首批參與測評的網路產品,包括京東商城航旅縱橫滴滴出行攜程網淘寶網高德地圖新浪微博支付寶騰訊微信百度地圖十款常用的網路產品。

背景

長期以來,網路運營者在提供產品和服務時,普遍存在隱私條款籠統不清,不主動向用戶展示隱私條款、展示的內容晦澀冗長,徵求用戶授權同意時存在“一攬子”打包授權等,擅自擴大範圍收集、使用個人信息,私自共享、轉讓個人信息等問題。

評審

此次評審首批選取了微信新浪微博淘寶網京東商城支付寶高德地圖百度地圖滴滴出行航旅縱橫攜程網十款用戶數量大、與民眾生活密切相關、社會關注度高的產品和服務作為評審對象,由四部門推薦的法律、標準、技術專家和企業代表共同組成專家組進行評審。

整改

評審結束後,十款產品和服務在隱私政策方面均有不同程度提升,均做到明示其收集、使用個人信息的規則,並徵求用戶的明確授權。其中微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城、航旅縱橫、百度地圖、高德地圖八款產品和服務做到了向用戶主動提示、並提供更多選擇權。

在滿足以上功能的基礎上,微信、淘寶網、支付寶、滴滴出行、京東商城五款產品和服務還提供更便利的線上“一站式”撤回和關閉授權,線上訪問、更正、更新及刪除其個人信息,線上註銷賬戶等功能。

媒體評論

由中央網信辦等四部門指導開展的隱私條款專項工作2017年9月24日公布了對微信、淘寶網、支付寶等首批10款網路產品和服務評審結果,傳遞出監管部門督促網際網路企業開展自查自糾,儘快提升信息保護水平的信號。移動互聯時代,網路運營者更要為個人信息上好“安全鎖”。

隱私條款是企業收集、處理、使用用戶信息的公開聲明。近年來,關於網路運營者對個人信息過度收集、隱秘收集、誘騙收集、“一攬子協定”強迫用戶同意的投訴日漸增多,“被授權被同意”引發用戶對“霸王條款”的廣泛質疑。

用戶的“同意”,不代表企業能放鬆對個人信息的保護;提供免費軟體,不代表就免去了維護信息安全的責任。網路安全法明確要求建立健全用戶信息保護制度,規定企業“公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經被收集者同意”“未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息”。

作為大數據產業迅猛發展的國家,對用戶個人信息的保護更應擺在重要位置。但就現狀而言,相關法律責任在不少網際網路企業中尚未落實到位,個別企業甚至把收集個人信息視作理所當然的商機,罔顧信息安全風險,更無相關補救措施。

完善隱私政策,強化個人信息保護,是爭取用戶信任的重要表態和承諾,而贏得人們的信任,關鍵是合理合法、透明公開、說到做到。期待更多網際網路企業對照最嚴標準,在提供高質量產品和服務的同時,也為個人信息上好“安全鎖”,如此才能實現商業利益、社會效益的雙贏。

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