隨身點簡介
隨身點微信訂餐系統,是互我網路科技有限公司旗下的一款產品。以覆蓋5億用戶的微信套用為入口,在微信系統內完成自助訂餐的平台系統。公眾帳號作為連線微信用戶與餐飲店的直達通道,消費者掃描關注微信二維碼,挑選菜品後下單,到商家全自動接收訂單,整個過程快捷方便,提高了用戶的訂餐體驗和商家運營效率。團隊使命
隨身點團隊建立於公眾平台上線初的2013年2月。團隊致力於傳統訂餐流程的最佳化,讓消費者可以真正方便的預訂到喜愛的美食。而通過公眾平台一對一的溝通屬性,讓商家更容易聽取到消費者的意見,提升服務質量。系統優勢
1、號碼生澀難記,客戶一般很少主動去記取。而隨身點微信訂餐則只要關注微信號suishendian或者掃描二維碼,便可隨時訂餐。
2、電話溝通信息不暢。
假若客戶真的搜尋到了商家的號碼,因為餐館內聲音比較嘈雜,一些關鍵的信息,比如位置和菜品分數等,難免出錯,導致客戶的不滿和投訴。更嚴重的是高峰用餐時間,大量消費者打進電話導致占線,一些客戶就此流失。而用隨身點微信訂餐系統,使整個過程自動流程化,客戶下單到商家接收處理,不過短短數秒。
3、大力推廣卻收效甚低。
傳統的推廣方式,往往通過印發大量的傳單,來吸引消費者。耗費大量人力和費用收效不大,問題在於消費者已經厭倦了每天接收大量的傳單,有多少張傳單剛拿到手就扔進回收箱?隨身點系統搭配了微信會員卡、微信團購、抽獎等工具,輕鬆吸引客戶再次消費。通過微信的朋友圈推薦,提高商店知名度和口碑傳播,不斷帶來新的客戶。
4、物價一直上漲,選單價格無法即時修改。
傳統的選單一旦有成本價格變動,則需要調整相應的價格,這時就需要重新印製,或者選單直接塗改影響美觀。而隨身點微信訂餐,可以隨時進行價格調整,保證消費者手機上的選單永遠是最新的。
5、從單向的傳播,到雙向的互動。
傳統的餐飲消費,吃完就走了,而消費者的意見和滿意度如何,商家是很難收集到的。而微信公眾平台的一對一溝通屬性,讓消費者更方便,也更願意反饋自己的意見建議。促使商家提高自己的飲食和服務質量。