軟體介紹
基本介紹
具體包括會員信息錄入、修改、餘額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等管理功能。隆力奇會員管理系統能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業經營不可或缺的一個有利工具。
系統優勢
人與人或組織與組織之間——不但個人可以加入會員管理制,而且像家庭或者公司這樣的團體也可以加入會員制。
進行溝通的媒介——會員管理系統可以有不同的組織方式以及不同形式的會員章程,其範圍復蓋一般的溝通到各種各樣的會員活動。
由某個組織發起並運作——隆力奇會員管理系統是由某個組織而不是個人或消費者發起而成立的,而且會員的所有活動及管理工作都由發起的組織負責。
吸引客戶自願加入——客戶是完全自願而不是被迫加入的。
定期與會員直接接觸——會員管理軟體組織要定期與會員溝通,但不是通過大眾媒體(如電視廣告等)進行,而是以個性化的溝通(如電話、簡訊、電子郵件、網際網路等)來完成。
提供較高感知價值的利益包——這是吸引客戶加入並形成客戶忠誠的主要岡素,提供的利益必須要讓客戶感覺有價值,而不是會員制組織本身認為他們提供的價值不錯。
與會員建立富有感情的關係——單純依靠打折、贈送等財務方式與客戶建立的關係是短暫的,只有富有感情色彩的關係才是形成客戶忠誠更持久、更強大的驅動力。
益處
1、建立長期穩定的消費市場。
2、培養大批品牌忠誠者。
3、加強企業與會員之間互動交流,改進產品。
4、提高新產品開發能力和服務能力。
5、市場消費的第一手資料。
6、維護新客戶,留住回頭客。