簡介
阿羅哈客運董事長陳瑞鈴,憑著膽識、智慧與細膩的女性特質,不僅在以男人為主的行業中嶄露頭角;也因為堅持做對的事情以及凡事都是試煉的思維模式,成為讓她不斷地超越、向目標邁進的成功密碼。
在男人世界裡打滾的女人會是男人婆還是充滿江湖味?有哪位董事長得常常忍受別人一開口就先問候自己的祖宗八代?有誰可以接得起半夜「車翻覆、出人命」的催魂電話?又有多少人可以擺得平南北縱貫線、黑白兩道?這么可怕的行業是什以?答案是客運業!
客運業,不要說是一個女人,就算是個男人也要有很大的膽識和智慧,才敢開門做生意。而阿羅哈客運董事長陳瑞鈴,卻以一介女子,她做到了!陳瑞鈴甚至還說:「運輸業才真正需要女性經營者!因為運輸是一個需要高度細心的行業,而女性的特質正好可以在這方面發揮。」
從業體驗
「從SARS疫情爆發到近幾年的一些事件,我都當作是上天給我的試煉,要活下來才有機會!」阿羅哈董事長陳瑞鈴心有所感地說著。
陳瑞鈴說這幾年層出不窮的事件是她這輩子很難得的體驗,也是一個很好的學習機緣,而且還可利用這樣的機會為企業做一次大體檢,讓她好好反省與沉澱。她認為只要是對的事,就必須有所堅持-不論是公司權益還是為了乘客的便利,都要義無反顧地去做。雖然在這個過程中,不斷的遭遇到挫折,那種「痛」甚至讓她好幾次萌生想放手的念頭,「但看到公司同仁對我是那麽地支持,加上開車行就是想滿足搭車民眾的需求,這樣簡單的理想與心愿,讓我無法將這個責任交付給別人,因為我深怕新老闆無法照顧好公司同仁及延續阿羅哈堅持的服務質感。」陳瑞鈴說雖然曾有一段時間,她非常非常地喪志,也感到很大的無力感,但是她覺得自己沒有權利放棄大家。
陳瑞鈴感性地說在事業和家業的低潮過程中,非常感謝同仁的支持,因為有他們,她才有繼續走下去的動力!
「我也一直鼓勵自己、反省自己,是不是在溝通的平台上有哪些個環節沒有處理得當?我深信如果對方不喜歡我,可能是不了解我;若是對方討厭我,那就是有所誤會。如果有誤會,是我自己的責任,因為我沒有在相關的溝通上,提供正確的資訊給對方,無法讓對方充分理解及有效地雙向溝通。」這些年,陳瑞鈴深深體驗到除了要說服自己外,也要說服別人。而且也體會到雖然自己以為努力夠了,其實不然,因為唯有不斷地超越、向目標邁進,才能不斷地進步與成長。
在職場中成長
別以為在以男人為主的職場裡,陳瑞鈴真的是個男人婆,其實她充滿著女性的柔媚與感性!
電影讓我從頭哭到尾,因為我深信人性本善的信念,整個被徹底瓦解!如同電影裡的劇情與主角對人性的細膩刻劃,當面對是非正義戰爭的反抗過程中,表現出的人與人之間的挑戰與矛盾,也因為劇中主角相信人性本善的信念,與我完完全全吻合;沒有一部電影可以讓我如此感動,彷佛我就是劇中的主角,把我內心的感受,完完全全的表達出來。因為相信人性本善,而讓那些在周圍關懷我的人,以及我所愛、所在乎的人受傷,我感到很不忍、也很抱歉。」這部電影讓陳瑞鈴體驗到,除了要活下來,也要轉念!她說如果是自己不夠周到、認識不夠深,就要鼓勵自己轉念以及調整思維方式,「我要活得很好、很健康,甚至要活得更好,也要讓周遭幫助我的人,活得更好!這是我一個很強的動力,也因為有這樣的想法,我開朗了!豁達了!」「不經一事,不長一智。」所謂的智慧是要經過波折、打擊,才會增長的。陳董事長說每當她衝破難關、走過低潮,那就是在成長。而經過這樣的試煉,思想與心靈也一定會有所改變,「因為與其要求別人改變來配合自己,不如自己轉個彎來得省力氣;與其硬碰硬,不如以柔克剛,也才有活過來的契機!」陳董說每經過一個事件,她都有浴火重生的感覺,甚至看到陽光的感覺,她告訴自己要珍惜當下的每一刻,正面看待每一個衝擊,而且當作是一個對自己的試煉。…
中國女企業家精英
中國女企業家協會始建於1985年,是經國家民政部登記,具有社團法人地位的唯一一家全國性女企業家組織,是中國企業聯合會和全國婦聯的團體會員。目前擁有省、市、自治區女企業家協會團體會員34個,個人直接會員和間接會員7000餘人,會員中集中了成功的女企業家、傑出高級經營管理人才及全國著名企業的廠長、經理。 |