陳巍[海口喜來登溫泉度假酒店副總經理]

陳巍[海口喜來登溫泉度假酒店副總經理]

陳巍，女，華能海南實業有限公司海口喜來登溫泉度假酒店副總經理。2004年，華能集團決定在海口投資4.2億元興建一座五星級酒店，該項目作為集團非電產業的大額投資尚屬首次。時任華能海南實業有限公司副總經理、華能集團海南辦事處副主任的陳巍，參與了酒店的選址、設計、建設和引進國際品牌的全過程。同事對當年的“契約事件”仍舊記憶猶新：契約是喜達屋提供的，僅契約文本就達上百頁。作為談判負責人，陳巍硬是將中英文契約全部內容“啃”了下來。從此，海口沒有國際名牌酒店管理公司管理五星級酒店的歷史結束了。

改變“只獎不罰”傳統2008年，金融危機對旅遊業產生了嚴重衝擊，酒店該如何發展？海口許多酒店打出降價牌。難題也擺在陳巍面前。經過與酒店管理層探討，陳巍認為不能降價，必須要拓展市場空間，尋找自己的“藍海”。於是酒店大膽擴大銷售隊伍，補充有能力的銷售人員，拓展島外市場。事實證明，陳巍的決策是正確的。2008年，海口喜來登酒店仍穩定保持30%以上的國際客源，酒店房價堅持不降。喜達屋集團是用西式方法管理，經常出現管理手段與海口實際情況不協調的狀況。2009年，陳巍在酒店推行績效考核制度和全員銷售的創新模式，在喜達屋酒店管理集團的旗下品牌酒店中第一家實行績效考核制度，改變了喜達屋集團一貫執行“只獎不罰”的傳統。

在海口喜來登酒店大堂，液晶電視播放著海口宣傳片。這部宣傳片是陳巍邀請喜達屋集團的電視台到海口錄製的，不僅在海口播出，還在全球900多家喜達屋旗下酒店播放，“有人評價其效應不亞於在國際著名電視台做廣告”。除幫海口對外推廣，海口喜來登酒店還通過引進國際品牌的優質服務、培訓優秀人才切實提升當地旅遊服務水平。

2010年獲“全國勞動模範”稱號。