職業背景
2008年3月至2010年7月信誠人壽保險有限公司
執行長
2005年-2008年 保誠保險(馬來西亞)有限公司
執行長
2003年-2005年 信誠人壽保險有限公司
歷任廣州營業總部總經理、首席代理人渠道主管、公司副總經理暨北京分公司總經理
1990年-2003年 保誠保險（馬來西亞）有限公司
歷任培訓部主管、營業部區域發展經理、營業部高級經理、營業部副總經理、營業部業務總裁及分銷部總經理
1987年-1990年 美國友邦（馬來西亞）有限公司
分行副經理
教育背景
畢業於馬來西亞國民大學，主修市場學與金融，以一等榮譽學士畢業
認證資格
1988年 美國壽險管理學院院士
2001年 財務規劃師
個人簡介
資料源新浪網
陳嘉虎大學畢業時雖有諸多選擇，但居於個人理由投身於當時不被大學生看好之保險業，截止2008年他在壽險業服務23年。
首三年服務於美國友邦，並創下兩項記錄：
最快升級的職員----以九個月的時間升上副經理
1988年以一年的時間完成美國壽險管理學院院士的資格，並以全科特優的成績畢業。
1990年加入保誠，開設教育與培訓部。
之後以極快的速度擢升，從副經理至經理，高級經理，總監，助理總經理，壽險部業務總裁，並於2002年提升為全方位財務產品促銷總經理。
2003年2月榮升為信誠人壽保險公司廣州營業總部總經理。之後又歷任首席代理人渠道主管、公司副總經理暨北京分公司總經理。信誠人壽保險公司是保誠在中國的子公司，英國保誠集團和中國中信集團公司各占50%股份。
2005年調任馬來西亞保誠CEO（執行長）。
2008年又回到信誠人壽保險公司擔任CEO（執行長）。
陳嘉虎於1993年完成壽險營業組織管理課程，1995年完成壽險外勤管理課程，2002年獲得合格理財師的資格。
陳嘉虎還擔任過大馬壽險公會促銷委員會委員和大馬財務規劃公會董事局委員。
2010.0709,信誠人壽向《第一財經日報》確認,其執行長陳嘉虎已於近日辭職,譚強出任代理執行長,其任命尚有待保監會批准後正式生效。據悉,譚強此前任職保誠亞洲營運主管。
保險的使命感
（和訊財經原創）和訊保險訊息 由《保險經理人》雜誌主辦的“第二屆中國保險中介發展論壇”於2008年12月6日在北京港澳中心瑞士酒店舉行。中國保險監督委員會主席助理陳文輝、中國保監會政研室主任周道許、中國保監會中介部副主任呂宙等出席此次論壇並發表主題演講。和訊保險頻道作為獨家財經網路支持對論壇做全程報導。
以下為信誠人壽保險有限公司執行長陳嘉虎演講實錄（未經演講人確認）：
陳嘉虎：各位尊敬的保監會和各地保監局的領導們，各位來賓，各位女士們，先生們大家早上好！今天非常榮幸來參加第二屆保險中介大會，今天我們來共同探討每個人都共同關注的話題，怎樣把保險中介做好做大做強。我打從第一線過來，在這個行業有23年的經驗，也有來自國內和海外的一些淺見，我希望和各位與會者做一個充分的探討和分享。首先除了感謝《保險經理人》雜誌這個平台，發表一下我個人的觀點。我希望從實戰著手，而非理論，同時我比較側重壽險業這一塊，也更著重於面對面的銷售模式。
各位，不論是來自中介、保險公司甚至是監管當局，只要是保險業中的一員，我們應該全力、毫無保留的支持我們的“母體”保險這個行業。我們應該為這個行業感覺到自豪，不論是保險公司還是中介這都是最先決的條件，如果我們今天都失去了這個先決的條件，我們不再為保險業感到自豪的話，我們就失去了存在的價值。所以，各位請允許我拋磚引玉，我重申一下保險業肩負的使命，這個使命是其他金融行業所不能替代的。我們是協助國家和人民提供經濟財富價值的保障，更長遠我們是為資產財富累積做出重大貢獻的人。
在保險發展歷史上一般分成三個階段，前50年保險行業是非常被動的，在金融界是微不足道的，但是我們這個行業在養精蓄銳。在接下來的三十年，我們是初露鋒芒。在一百年後的二十年中，我們已經和所有金融界的其他行業平分天下。我們今天看到的不是我們這一代，當年的先賢在做出這樣的決定時，想的不是當年而是未來。所以今天我們在座非常的關鍵，也非常的重要，我希望在座的不論是保險公司還是中介，我們是一致的，特別是要在這個寒冬中為百年大業塑造一個優良的基礎，所以我說保險業是國家經濟發展中不可或缺的環節，我甚至把它比作教育事業的百年樹人。至始至終，無論在哪個國家，無論經過多少次的嘗試，最後還是得出一個結論——保險還是需要促銷。到今天為止，保險還是需要促銷，沒有多少人真的會上門買保險，特別是壽險，所以，大家感覺到有點孤立。
各位，由於這個本質，我認為在促進保險業發展時，我們是把保險產品的製造者和消費者設道橋樑銜接的一道橋樑。我認為，我們這道橋樑就是保險中介，你們的存在是非常重要的。如何把中介做好、做大、做強？我認為有五點：途徑一：消除銷售的負面形象非常關鍵。現在小學生寫的志願中，什麼行業都有，甚至都有願意成為清道夫的人，但是到今天還沒有聽過任何一位小學生說，將來長大以後願意做保險中介。問題到底出在哪裡？我們是百年行業，國際上怎么到今天還出現這個問題？叫人辛酸。途徑二：中介渠道的原動力——基本法。途徑三：突破惡性循環。途徑四：掌握進展規律。耕耘有一定的季節，收穫有一定的季節，我們不能拔苗助長。途徑五：回歸保險業的初衷。
途徑一：消除銷售的負面形象，吸引更多優秀人才。銷售方面的負面形象是目前吸引人才的最大的絆腳石。只有更多的人才加入保險中介，我們才能把這個行業做大做好做強，中介的發展才能達到事半功倍。我們每個人必須要努力，包括保險行業協會、保監會以及在座的每一個人，我們要給保險銷售人員一個正確的宣導。這是我在國內今天比較少看到的。
各位，我說一點點老套的話，我認為得應該給銷售一個正確的定位，這是我在過去23年來不斷宣講的。銷售是一種本能，它無處不在，無時不有，它是人類進化及進步的原動力，我們必須要把這個理念傳播出去。我們要正的視銷售，不要製造假象。今天我們看到很多從事中介的人，當我們問到他們從事什麼行業的時候，很多人不敢大聲說我是保險中介，很多人會說我是理財規劃師，我是金融界的。幹嗎要隱瞞這個事實？為什麼不能給銷售一個正確的定位？銷售有什麼不好？
很多人問我做什麼的，我說我是信誠人壽最大的銷售員，今天我來提著包幫代理人講單。我認為，銷售很重要，有什麼不好？這是一個定位。我認為銷售就是某人把一個理念/概念/物件，通過種種方式讓另外一個人產生需求，從而自願或非自願地接受該理念/概念/物件，這就是銷售，在這樣的概念下誰不是銷售？
前兩天我看到一個報導很痛心，博士生在廣州賣豬肉，但是為什麼沒有人宣傳博士生在賣保險。各位讓我們深思這個問題。我在這裡呼籲，整個行業都必須有統一的行動。美國的GAMA經理人協會成立了“LIFF（生命線）協會，他們出高價，呼籲任何對保險業有正面宣傳的人，我們給予獎金和推崇，正面的宣講保險的重要性。我來自馬來西亞，馬來西亞有FSTEP計畫，每個學院都在培養保險的人才。新加坡等各國的保險學院也有學位，我覺得中國也應該這樣，從學校著手，讓大家了解到原來365行中有一個行業叫做保險。各位公開表揚，行業自律都是正面宣傳，和正確為保險行業定位的步驟。這是第一個步驟，這個步驟做好了，我們未來的發展才能更加的順暢。
途徑二：設定基本法的意義。目前中介發展的一些負面現象很多都是因為基本法不完善，目前基本法強調單線發展、利益傾向首年、不顧售後服務、缺乏長期經營保障、缺乏鼓勵投入及培養人才、缺乏引導保障功能的機制、多勞多得無法體現。信誠人壽的最新基本法：雙向發展、重視續保（主管可取5年）、長期貢獻獎（退休金，每個代理人都有）、在職全殘及死亡利益、直屬、直轄、所轄利益的平衡，級對級恆久利益，永續經營制度，只有在正確定位兼有保障的制度前提下，我們這個行業才會更快更好的發展。
途徑三：突破惡性循環。競爭太激烈了，但是我們忽視到一個問題，各中介內外勤業務管理人員的提升，缺乏科學的鑑定。外勤的晉升只看業績，不看管理能力；內勤的提升，由於人才的缺乏，第三、四線的人員已被強勢提到二線或者一線的管理位置，出現惡性循環結果，上樑不正下樑歪。晉升是否應該考慮，設定相關職級的專業資格與經驗，設定最低年資，行業內流動年限，某些關鍵位置持續進修要求，這些是否該是時候呢？我們要看到。
途徑四：掌握進展規律，避免拔苗助長。從原始階段，大家靠交情賣保單，到傳統階段，根據保單促銷來做保單，慢慢進入專業需求，然後進入基本理財，用單一財務分析提供保險理財產品，最後進入全方位理財，開始做綜合財務分析。各位這是一個一個環節逐步進入的，我們必須要掌握這個規律，但是今天我看到不僅在國內，在很多國家從傳統階段就邁入全方位綜合理財，這樣不太好，因為需要很多先決條件，它體現了市場及消費者的成熟度，中介及銷售技巧的成熟度，行業制度規章，產品配套和認證課程。當沒有這些的時候，突然想一步到位的時候，非常得危險。
今天我們看到一些危機，基本也是因為這個行業一下子提得太快，沒有完全具備理財資格，但是到處告訴客戶說我幫你做理財；根本沒有理財產品，怎么做全方位理財？我希望有更多的時間和行業做這個探討，這不是簡單的東西，非常的複雜，一環扣一環。但由於時間關係，我只能暫時說這么多。我認為進展是必然的，轉型也是必然的，我們要循序漸進按部就班進行轉型，切忌一步到位，否則後患無窮。
途徑五：回歸保險業的初衷。我認為保險業等同於教育業，如果你沒有把它當成一種有使命感的工作，你就沒有資格加入這個行業。我認為不管是保險公司也好，保險中介也好，這是一種有使命感的工作。此結論受到MDRT、GAMA、經代協會、各國行銷人協會的一致推崇，一定有它的理由。保險公司也好、經代公司也好，行銷團隊也好，忽視此點或許可以做大，但長遠看很難做好，所以我們要回歸，到底保險業的使命是什麼。
最後與大家分享信誠人壽的使命。為中國大眾提供一份優質的“生”與“活”，退休前我們保障您的生命價值，退休後，我們讓你活得自在逍遙，這是我們的使命。以上是我們和大家做的分享。最後，信誠人壽願意與中介行業共同努力，創造共贏局面！謝謝各位！
對話陳嘉虎
以下資料取自網易財經 編輯：梁金鶯 2008.11
導讀：
受金融危機的影響，美國保險巨頭AIG陷入破產，美聯儲兩次注資總計1228億美元；美國最大的人壽保險公司美國大都會三季度利潤劇降48%，被逼出售7500萬股股票以補充資本金；10月10日，日本大和生命保險因經營困難向東京地方法庭申請破產，這也意味著歐美的金融危機已經來到亞洲。
反觀國內，中國平安投資富通浮虧近90%，雖然國內其他保險公司在海外並沒有一擲千金，但他們投資A股也“很受傷”，投連險因巨虧而招致客戶的退保......
外憂內患，等待著國內保險機構的未來將會是？本期網易財經專訪信誠人壽總裁陳嘉虎先生。
內容：
陳嘉虎 信誠人壽執行長。1985年畢業於馬來西亞國民大學，曾先後在美國友邦（馬來西亞）、保誠保險（馬來西亞）、信誠人壽工作。
----------------【八卦老總】----------------
您進入保險這個行業多少年了？
陳嘉虎：22年。
當初為什麼會選擇保險這個行業？
陳嘉虎：這與我的經歷有關。我很小的時候父親就去世了，挺過來也不容易。所以，我當時就在尋找一些產品，特別是當一個家庭的主要經濟來源者發生問題的時候它可以幫扶到這個家庭。後來我找到了保險。
第一份保單是找誰簽的？
陳嘉虎：剛入行，免不了先做一些親情保單，但你必須要走出這個瓶頸。
最讓您自豪的一份保單是？
陳嘉虎：10幾年前的事情了，一份巨額保單。當時約了很多次，對方最後只肯給20分鐘時間，但在這20分鐘裡，我沒有跟他聊保險，而是幫他分析他的事業，最後我們聊了一個多小時，最後，我簽成了這份保單，並且，他後來給我帶來了更多的驚喜。
您希望下屬怎么看您？
陳嘉虎：我希望他們能把我當成戰友，一起並肩作戰。
那您喜歡怎樣的人才？
陳嘉虎：我覺得他必須符合三個條件：第一，能不能很客觀的對待一個新的概念。第二，能不能很客觀的對待另外一個人。第三，能不能很客觀的對待自己，能不能時常聽自己的心到底要什麼。
-----------------【主持人的話】----------------
使命感
1979年中國恢復保險業。從一家獨大，到老人保分拆；從平安橫空出世，到友邦重返上海灘；從外資大舉進入，到民營資本蜂擁而至；從滿身稚氣走出海外到金融危機災難來臨，不到30年的中國保險業能夠承受得了嗎？
陳嘉虎認為，這次的金融危機對保險業的影響不大，他怕的反而是人們信心的缺失。
沒有信心是可怕的。所以陳嘉虎喜歡自信且有智慧的人，他如此評價心目中好員工的標準。
從80年代進入保險行業，陳嘉虎就認為，這是他的第一份工作，也是最後一份工作。
幼時失去父親，陳嘉虎明白當一個家庭突然失去經濟支柱後的艱難，因此他選擇了保險業，雖然當時很多朋友都不明白。
22年的保險人生，陳嘉虎從一線做起，到現在成為管理者，陳嘉虎都懷著一份使命感去工作。因為，他深信，保險是能夠保障家人的。
中國的保險業發展太快了，很多國家30年的時間，中國用6、7年時間就夠了。這些年，很多公司不斷在打規模戰，很多行銷員把保險僅僅當成是一份賺錢的工具，但是，陳嘉虎一直希望，他和他的員工們能夠懷有一種使命感去工作。
NO.1 談金融危機
1）金融危機的影響更多體現在信心層面
網易財經：今年9月以來，美國AIG瀕臨破產，美國政府貸款850億美元挽救它，把它國有化。10月後還繼續注資了378億，現在雖然AIG暫時得救，但其影響還在不斷傳遞。AIG要出售旗下公司中國友邦部分股權，受海外金融危機的影響，平安投資富通巨虧，危機漸漸影響到中國，作為保險業的資深人士，您覺得這次的金融風暴會傳遞到中國的保險業嗎？
陳嘉虎：我覺得這次的金融海嘯，影響層面、範圍是挺廣的，在這場海嘯中沒有人可以獨善其身。我覺得這次金融危機對中國的影響，要比很多國家相對少很多，特別是保險行業。
我們可以從幾個方面來看。首先，談談資金的影響。中國保險業經過數十年的發展，相對來說並不是很久，而且真正跨出海外投資的時間段也不太長，所以在這次金融海嘯里我們受到的影響相對來說是很少很少的，除了國內平安投資富通有所損失外。但是，客觀地說，這次的金融危機是沒有人可以預想到的，連巴菲特這樣的人也失算了。所以我不認為這次受影回響該怪罪於誰，因為無人可以預測到。所以，從投資這塊來說，這次金融危機對中國保險業的影響是很少的。
第二，我覺得真正的影響，是這次金融危機從對虛擬經濟的影響轉為對實體經濟的影響。中國很多企業是做出口的，而美國是我們最大的合作夥伴之一，美國政經濟的緊張使已經使國內很多廠家減少了定單，國內企業的融資等也出現了問題。我們比較關心的還是危機對實體經濟的影響。要是美國的經濟危機持續，而且影響到歐洲的話，將減少對中國產品的需求，這就會直接衝擊到我們國內的企業。現在東莞、江門、浙江這一帶企業倒閉，這對保險的影響是比較實在的。很多企業家，一年可以給三五萬塊保費，現在可能不買，買的話也可能只會考慮三五千，這將實實在在地影響銷售量。
但是我覺得，這第二層的影響還不是最大，我覺得最大的還是對信心的影響。AIG雖然出現了問題，但其實AIG在壽險這塊是沒有受影響的，而且還一樣的做得非常好。只是AIG在投資方面出了問題，但一般大眾是完全不理解的，以為就是它的保險發生了問題，從而影響到投保者的信心。最近我們的一些行銷員總會遇到這種情況：以前跟客戶談保險，他只要接受產品就會買，但現在他們會問你們公司有沒有問題之類的問題，這樣下來，整個銷售過程就拉長了。其次成交率也會減少，比如以前拜訪10個人可能會有2、3個，甚至3、4個人會買，但現在可能只有一兩個。所以，危機對信心的影響是最大的。
但我覺得，只要經過一段時間的沉澱，對客戶的信心進行正面引導，這種現象會很快扭轉的。所以，我覺得當務之急，包括媒體，我們應該正視這個問題，讓大眾理解真正的問題所在，把信心重新找回來。
2）應吸取三大教訓
網易財經：我國保險業從1979年恢復以來，快30年了，一開始保險資金只能投資銀行存款、金融債等，到2004年開始放寬投資股票，後來發展到可以投資海外資產。平安投資富通這個事情您剛才也說了，不能怪罪誰，因為誰也不能預測到。海外投資肯定風險與機遇是並存的，您覺得保險公司應該吸收一些怎樣的教訓？
陳嘉虎：有兩點。第一，踏出海外是必然的，因為全球化嘛。但畢竟中國的金融市場開放也不太久，而我們的保險市場需要配備很多長期資產，所以我們需要到海外尋找契機，尋找金融資產配備，來跟壽險產品做結合。所以，踏出海外是必然的現象。
但是，從這次來看，我覺得有幾點值得我們深思和反省的。第一，我們在做投資前要做審核，特別對一些新興的金融產品，要透視多一點，了解多一點。有很多金融衍生工具是很新很複雜的，沒有經過時間和歷史的考驗，我們只有更加謹慎的看待。
第二，風險問題。我們在踏出去之前要問自己，我們是否具備了國際化的風險管理能力，我們有沒有整套的系統監控，投資的機構業務財務有沒有問題。我國保險業發展歷史畢竟不久，未來肯定會遇到很多問題，所以合規、風險管理非常關鍵。我們需要務實，而不是拍腦袋。
第三，人才。這也是最關鍵的。你沒有國際化的人才，你怎樣治理、掌控這些業務？所以，既然我們走出海外是必然的，那么我們就必須用時間去累積人才，只有讓員工多看、多了解海外市場，有一定的沉澱，我們才有踏出海外的把握。我們之前做的還是不夠，特別在現在21世紀，金融市場的變化是很快的。
網易財經：雖然現在海外投資需要資格審核等限制，但如果有條件，貴公司將如何計畫？
陳嘉虎：我們的外資股東在海外有很多資源，但是，坦白說，我們覺得現在中國保險業的滲透率還是很低的。這好比一個偶像其實在自家的後門，何必要去外面尋找呢？所以，我覺得在最近幾年，我們將會全力發展國內市場，對海外暫時沒有打算。
NO。2 談投連險
1）投連險退保潮與上次有本質的不同
網易財經：保費和資金運用是保險公司的兩個輪子，隨著保險資金投資渠道的拓寬，保險公司也日益看重資金的運作。但經過這一輪金融危機導致資本市場的大跌，不少保險公司的投資型險種虧損嚴重，因此，一些保險公司說要回歸傳統，您覺得這個做法可以提倡嗎？
陳嘉虎：我覺得應該是要回歸保險。比如說，今天一個人已經上了大學，不能夠因為某些問題而要回歸國小。我覺得應該是，我還在大學裡面，只是我應該回歸我本身的一些科目。說回歸傳統，是不是我們就要回歸到壽險、終身壽、分紅等等？我覺得這樣做對保險的發展規律是不公平的，而且特別是對投連險這個新興產品是不公平的。
因為我本身對投連險是非常投入的，當時開發投連險的時候，我們是亞洲最先參與這個新興產品的，我甚至在很多國家幫他們做推動，我非常理解這個產品，我覺得問題不是出在產品本身，而是套用和銷售這個產品的人，即保險公司和業務員。業務員到底是否了解這個行業？保險公司對投連險的定位？我比較擔心的是什麼，很多人回歸傳統的時候把投連險定位為一個投資型產品。其實不是的。我們的投連險賣的非常好，而且經歷了今次的金融風暴也沒問題，為什麼能夠這樣？因為我們從一開始就把投連險定位為新型的保險產品而不是新型的投資產品。
我們信誠在廣州最先推出了投連險，在前幾年的投連險退保風暴我們並沒有受到影響，甚至一個投訴都沒有，而且這次我們投連險的退保也是合理的，所以從可以看出，我們的行銷員做得比較正確。所以，我們必須對投連險這個產品給予正確的評價。
網易財經：您剛才也談到，前幾年我們的投連險遭遇到一次投保潮，今年我們也遇到了，您覺得這兩次有區別嗎？
陳嘉虎：我覺得區別是有的。上次投連險退保潮是發生在初期階段，多數是因為銷售誤導，而這次，我覺得誤導是相對較少的。其實我看了9月份的數字，退保的其實並不多，僅僅是個別案例，整體上並不多。
這次的投連險風暴，主要是很多人把它定位為純投資，這跟銷售誤導是不同的。這批投連險的客戶可能本身的風險承受能力就不高，他們希望保本，但資本市場就是這樣的，有虧有贏，當發生虧損之後，他們就埋怨，或者退保，但投連險的本質並不是這樣的。
2）放寬險資投資不動產是利好
網易財經：我了解到您是80年代就進入保險行業。
陳嘉虎：對，22年了。
網易財經：據了解，你一開始是在馬來西亞那邊工作，2003年進入中國市場。在中國的這幾年中，您覺得中國保險業發生了什麼變化？又是什麼制約了它的發展？
陳嘉虎：我覺得中國保險業這幾年的發展非常快。很多國家30年的時間，中國用6、7年的時間就夠了，而且在這樣高速發展的過程中，保險業發展得相當穩健。
我覺得中國的整個保險行業包括金融對壽險的支持是非常大的，我反而覺得可能要多一點點制約，讓它更規範的發展。我覺得這幾年保險的發展速度是非常快的，甚至有點過快了，很多公司基本上打規模戰，忽略了壽險本身的使命。甚至我所了解的一些公司，投連險占比很高，甚至超過90%，這基本上偏向於基金公司而不是保險公司了。所以，我覺得國內非常支持壽險的發展，制約反而不多，往後應該多一點，特別是引導性的，讓保險業朝向更健康的發展。
廣東省這邊就做得非常到位，保監局找我們開了很多次會議，他們非常強調務實發展，用科學的做法理性的引導保險業。因為保險太過人性化，強調以人為本，過猶不及，所以我覺得引進科學發展觀是最適合目前的情況的。我們應該務實、紮實、健康的發展，而不是為了追求規模。
網易財經：現在為了規範發展保險業，《保險法》在二次修訂中，裡面提出了很多新條款，比如說保險資金可以投資不動產，對放寬投資不動產，您有什麼看法？
陳嘉虎：我是支持的。保險本身是一種長期的產品，你要讓你的客戶得到適當的長期回報，你就需要配備很多長期的資產，而不動產就是一種長期的資產。我國的產業的開拓發展還處在初級階段，我們可以借鑑海外的趨勢經驗，產業往後只會越來越少，但需求卻是越來越多，比如說投資寫字樓，隨著企業的發展，需求肯定是越來越多的，這必然有利可圖。可能偶爾中間會有一段下跌，但長期來說是向上的。
NO.3 保險人生
1）陳嘉虎：做保險應懷有使命感
網易財經：我們聊一些輕鬆的話題，據悉您是從保險一線做起，您還記得當初進保險行業時的心情嗎？第一份保單是怎樣拿的？
陳嘉虎：我選擇保險這個行業可能跟很多人不一樣。很多年前，保險業不是人們的第一選擇。我當時畢業的時候成績等各方面都不錯，但我的第一個選擇就是壽險行業。這與我本身的經歷有關。我很小的時候父親就去世了，挺過來也不容易。所以，我當時就在尋找有沒有一些產品，特別是當一個家庭的主要經濟來源者發生問題的時候它可以幫扶到這個家庭，當時我有幾種想法：比如畢業了做義工。但做義工能幫得了多少？在大三的暑假，我去了一家保險公司實習，從那裡我覺得我找到了與理想匹配的職業，所以畢業了我第一個就選擇了保險公司。當時很多人奇怪，覺得以我的成績我應該去銀行等等，但我只想我想要的。
所以當我進入這個行業，我就非常投入，我不想去其他的行業了。
雖然在理賠的時候，我很傷感，但是另一方面我也很驕傲，因為我的產品是真的幫助到別人，所以我始終堅持這個使命感，從事這個行業。無論是管理還是帶團隊也好，我始終覺得保險是一種良心的工作。我始終堅持這個信念，所以現在我還時常到一線做推動。
但是，很多人對保險的理念是有偏差的，他們把保險當做是一個賺錢的工具。當然，有因和果，賺到錢是必然的，但我們不能忽視壽險的使命。因此，我覺得需要把這種理念灌輸出去。當然，這段路程還是挺長的。
2）陳嘉虎：喜歡自信的人
網易財經：從第一線到做管理者，您希望下屬怎么看您？您希望樹立一個怎樣的形象？
陳嘉虎：這其實關係到一個領導者本身的領導風格吧，我本身的領導風格，比較偏向於平民化的風格。我希望我下面的人把我當成他的戰友，一起並肩作戰，而不是把我當做領導。所以在信誠裡面我們提倡三個白金定理。
第一就是團隊至上。
第二就是職位越高，責任越重。我最擔心的就是一個人職位高的時候他覺得自己位高權重，但我認為不是這樣的，在信誠，我們實行的是倒金字塔，你位置越高你責任越重，你會在最下面去服務上面的人。
第三，我們強調的是向上管理、向下服務。我知道很多人是相反的，向上服務、向下管理。但我提倡向下服務、向上管理。你職位越高的時候應該服務越多人，而對你的上司你不用服務，所以我對我的下屬說我不需要你們服務。比如，我今天去到一個三級公司，我說我不希望你們排隊等我。我反而更希望你們很努力的準備好工作，我去了馬上給我匯報，這才是我最需要的。
所以，我希望我們下面的人做到：一個真正的團隊，每個人都是戰友，為這個理念奮鬥。
網易財經：您喜歡團隊作戰，那您喜歡怎么樣的金融人才呢？
陳嘉虎：自信。在很多管理書籍裡面談到，有些說你應該找一些IQ高的人，有些說找EQ高的人。我反而希望找有智慧的人，因為我說你IQ、EQ也好，兩者加起來你都不能夠完全的演繹智慧這兩個字。這兩個字在海外的字典裡面也找不到適當的解釋。智慧是什麼？我的定義就是他能不能符合三個條件。第一個我能不能很客觀的對待一個新的概念。第二個我能不能很客觀的對待另外一個人。第三，更重要的是，我能不能很客觀的對待我自己，我能不能時常聽自己的心到底要什麼。我覺得一個人要是符合這三個條件就是一個有智慧的。
也就是說，我尋找的不是聰明的人，而是那種海納百川，心胸很寬，大家能夠合作、講求團隊的人。
網易財經：現在保險行銷員的流動性還挺高的，他們跳槽很多，您覺得這個現象可以怎么樣改善呢？
陳嘉虎：其實這幾年我也總結了一點經驗，我覺得國內行銷員的流動性很高，但是我也不怪他們啊。很坦白的，保險公司裡面沒有一套，待人制度、獎賞制度等等，我們就叫它《基本法》吧。
很多保險行銷員做得又快又好，他可能完全沒有這個能力，甚至連保險是什麼都還不清楚就急著要上，逐漸這就形成一種急躁的心態，但是你問為什麼會這樣？他們不想紮實嗎？
他們想，但是問題是，我紮實我會覺得很吃虧，因為沒有一套《基本法》來支撐讓他們穩健、長期、逐步的發展，所以保險市場才會形成這樣的情況。
3）陳嘉虎：中國保險業還處在傳統階段
網易財經：您覺得未來中國保險業可以發展到怎么樣的程度呢？
陳嘉虎：保險，其實不只在中國，所有的國家會經過幾個層次。
開始的階段我稱為原始階段，這個階段基本上這個行業賣保單靠交情，很多行銷員也不知道是賣什麼，他說總之我是你朋友我不會騙你，你買吧。
第二就是傳統階段。在這個階段行銷員是用保單促銷來賣的，我去找你可以告訴你，我們公司產品比別的公司好，保費比較便宜，完全保證你產品的性質和好處在哪兒，這就是傳統階段。
從傳統階段之後，保險慢慢有市場，大眾的水平越來越高，進入專業層面，在這時候，大家開始進入“需求”銷售，我不跟你談產品，我說根據你所面對的問題，提供幾種配套方案。
之後，則會慢慢提升到另外一個階段——“基本理財”。在“基本理財”階段，你會發現很多行銷員開始幫你分析財務。但是在這個階段，受不能混業經營，規則的限制等，行銷員還是套用保險產品做一個配套。
然後則會進入“全方位理財”。這時候行銷員提供的產品不只是純粹的保險產品了，可能給你基金或其他金融產品等。
我覺得進入到“基本理財”和“全方位理財”的時候，保險將會吸引很多人進來，到時候可以看到保險行業是跟現在完全不一樣的，定位也完全不一樣。到時候需要的是真正的專業的人才。
最後，“企業化經營”。
中國今天在哪兒？我覺得原始的還有一些，但比較多的集中在傳統階段。我覺得現在在市面上，大家還是比較產品，比較誰的產品便宜等。我覺得當前最應該做的是引導我們的行銷人員進入專業階段這塊，去了解客戶的需求等。
網易財經：對，現在保險公司也在培養一些理財規劃師。
陳嘉虎：我覺得現在開始培養也是時候了。
信誠人壽捐贈
發布時間： 2008年09月09日 作者： 徐靜
本報訊 日前，信誠人壽保險有限公司在四川德陽市漢旺國小宣布，向四川重災區的中國小校捐贈首批300套空中課堂教育設備，用於支持災區教育系統的重建工作，使災區遭受重大損失的中國小校儘快恢復正常的教學工作。
據悉，信誠人壽是首家參與“保險行業牽手國視、捐贈千所空中課堂”活動的保險企業。
信誠人壽保險有限公司執行長陳嘉虎認為，災區重建工作任重道遠，需社會各方繼續予以關注和支持。信誠人壽自2008年初至今，公司及其內外勤同仁為抗冰救災和抗震救災募集的善款已超過人民幣300萬元，所有善款全部用於資助災區的兒童教育項目。
英國保誠集團亞洲區總部代表范安熙表示，亞洲區總部的企業社會責任一直以支持兒童教育發展為重點，因此，保誠對信誠人壽捐贈空中課堂的行動，予以大力支持和幫助。 來源： 上海金融報
