產生背景
在移動網際網路發展飛速的今天,人們的衣食住行、居家生活日趨便捷, 越來越多的消費者開始傾向於網際網路消費,類似美團外賣、一號專車這樣的手機APP被越來越多的消費者所青睞。020上門服務模式正是在這樣的社會環境下應運而生,逐漸成為了網際網路用戶的新寵。維修上門服務面對很大的難題:
1、信任度不高:客戶對維修人員的素質及人品不了解,貿然讓陌生人上門安全係數低
2、行業不規範:同一個維修項目收費參差不齊,價格不透明
3、供求不對應:客戶有需求時,聯繫不上師傅或師傅正在維修中;師傅空閒時,沒有維修需求
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陌鄰快修 正是基於維修行業混亂、師傅報價不明確、用戶需求不能滿足的環境之下,專門研發了一款針對這些行業亂象的維修app,旨在解決用戶的即時維修需求、透明行業價格、幫助師傅接收更多的維修訂單,為維修師傅和有維修需求的用戶搭建了一個方便實用的交易平台 。
主要功能
-智慧型定位,急速下單
精確定位,準確將你的需求推送給周圍5KM之內的維修師傅,快速抵達為您服務
-自主選擇專業師傅,自由預約維修時間
根據報價,用戶根據師傅報價和評價選擇維修師傅
-價格清晰透明,無需現金支付
交易便捷,無需進行線下交易,安全方便
-分享獲優惠
將優惠碼分享給朋友獲取雙向優惠
軟體支持
支持Android 2.3.4以上版本以及iOS 6.0以上版本
影響與評價
從三個影響用戶體驗的關鍵因素來看陌鄰快修
· 便捷性如何?系統下單,維修人員提供上門維修服務,或者按照用戶的意願到方便的地點進行維修;
· 維修價格如何?維修價格低於市場價格,各個項目收費明確;
· 透明性如何?通過手機app提交遇到的家庭維修問題,專業師傅根據問題描述給出透明報價。上門維修的方式,可以讓用戶直接看到維修過程,流程透明,更加放心。
科技越來越發達,人們也越來越喜歡更便利快捷、更安全可靠的服務模式,陌鄰快修提供“開鎖換鎖”、“家電維修”、“家庭小修”三大類的上門維修服務,具體又有“空調清洗”、“水電維修”、“燈具安裝”等具體特色項目將家庭維修服務送貨上門,且服務質量高、維修速度快、價格公開透明,一旦下單預約,師傅會在半小時內主動電話溝通維修細節,並敲定上門維修時間,可以迅速幫助市民解決家庭維修難題,正是人們所迫切需要的服務模式和類型。因此陌鄰快修的普及是大勢所趨,必將迅速在成都打開市場,成為市民手機上一款必不可少的移動APP,必將成為新時代家庭維修服務的領頭羊。