簡介
“阿嵩雲呼” 是由重慶亞德科技股份有限公司推出的一款基於阿里雲和微軟AI的智慧型語音呼叫系統, 其融合微軟智慧型AI技術 ,以企業CRM管理+通訊電話的全場景套用為核心 ,將話機、手機與電腦等終端通過ICT融合技術,覆蓋企業級通信的各類套用場景,為企業提供智慧型化、一體化的雲通信服務。
“阿嵩雲呼”將話機、手機與電腦等終端通過ICT融合技術、雲化的部署方式, 可免布線、免設備、免系統,實現企業辦公電話系統的零成本部署。 企業可直接進行按需付費的交付模式,即可保證高峰期的呼叫服務,也可避免業務淡季時的資源浪費。
微軟AI與“阿嵩雲呼”的結合 ,將人工智慧融入客服、電銷的不同場景,打造全新的智慧型呼叫服務平台,通過功能強大的智慧型客戶管理體系,可以適應不同行業的客服場景,將大大提高企業的客服中心的工作效率,同時機器人的智慧型學習技術,使客服服務水平得到全面的提高。 新的智慧型呼叫中心將對每一個客戶呼叫信息進行記錄和分析,方便企業進行服務總結和數據分析,使企業可以智慧型識別每一個客戶,助力企業提升客戶滿意度及行銷效率。
大事件
2017年12月 ,亞德科技正式成立“嵩德數據科技有限公司” ,作為“融合通信”項目的運作公司,推動亞德在“雲呼”領域的全面升級。
2017年12月 ,微軟中國AI總經理劉秦豫 帶隊到亞德科技考察,對“阿嵩雲呼”的發展理念給予了高度的肯定,雙方達成戰略合作,共同拓展智慧型語音機器人在呼叫中心領域的套用研究。
2018年4月10日 ,阿里雲和亞德科技(嵩德數據科技有限公司)正式達成《戰略合作框架協定》,利用阿里雲技術平台攜手亞德科技推出“阿嵩雲呼”。
2018年6月28日 ,由阿里雲攜手亞德科技為企業客戶量身定製的“阿嵩雲呼”呼叫系統將正式發布。