開發版群策CRM簡介
群策CRM系統是武漢群策聯動軟體有限公司自主研發的基於WEB套用B/S架構的新型行銷和溝通，運行於微軟公司的.NET平台，採用最新的ASP.NET3.5技術進行分層開發的，主要面向中高端客戶，為企業和大中型網商提供客戶信息化解決方案的客戶關係管理系統。
群策CRM客戶關係管理系統開發版，專為中大型企業銷售管理而設計，在原標準版功能的基礎上，增加了市場分析及產品方面的功能定製，針對客戶量大的企業，可根據不同的屬性值劃分有價值的客戶群，從而展開產品推廣，以求找到目標客戶。市場推廣的統計功能，也使企業避免資金投入是否有效的尷尬。該版本以客戶為中心，以WEB為套用模式，集成各類先進的管理方程，對企業管理進行了更深入的剖析，為企業提供更有價值的數據，結合人工智慧化的套用模式，提高企業經營效率，提高企業執行能力，滿足企業隨時隨地管理的需求。
特點
1、軟體界面友好美觀、功能強大而實用、操作簡單易學，輕鬆完成日常經營管理中的客戶管理、客戶跟進、辦公自動化、內部人事管理等經營活動；
2、自動備份、自動壓縮技術、自動升級，確保系統的數據安全；
3、海量數據存儲，支持郵件、簡訊群發等增值服務；
4、集約化流程再造及智慧型表單處理功能，讓管理變得十分簡單而有效。
系統功能
1、工作檯快速來電記錄、6個月跟進統計圖表、6個月活躍用戶圖表、6個月流失客戶圖表公告、站內信、工作日誌、話題、任務安排、契約提醒
2、系統設定
導航、基礎設定、企業賬戶設定、數據字典、地區信息、視圖管理、系統日誌、附屬檔案管理、資源回收筒、系統日誌詳情、系統異常查詢、系統異常詳情、數據維護、數據管理、數據共享、註銷系統、登錄設定、退出系統
3、基礎設定
客戶查詢設定、自定義擴展、單據列印、模版管理、充值預付款、客服編輯許可權綜合報表查詢許可權、流程自定義、工作流設定
4、個人賬戶設定
我的郵件模版、我的簡訊模版、我的活動模版、我的方案、我的設定
5、許可權管理
部門管理、模組許可權查詢、角色許可權查詢、用戶許可權查詢、用戶管理、角色許可權設定角色管理、模組維護
6、客戶管理
客戶基本管理、聯繫人管理、公海客戶管理、公海客戶管理、客戶綜合視圖、客戶關懷、客戶聯繫記錄、客戶服務管理、生日查詢列表、標籤管理、客戶關懷、客戶合併、批量客戶任務、批量共享/轉移、客戶導入導出
7、聯繫人管理
聯繫人管理、聯繫人查詢、聯繫人列表、紀念日、群發手機簡訊、批量導入導出
8、公海客戶管理
公海客戶管理、公海客戶查詢、公海客戶列表、公海客戶關注、手機簡訊、批量導入導出
9、銷售管理
契約基本管理、契約審查、契約錄入、到期提醒、商機管理、客戶報價管理、客戶銷售機會、產品資料管理、產品價格種類、供應商管理、競爭對手管理
10、行銷管理
郵件類型、SMPT郵件設定、郵件管理、郵件異常、郵件客戶組、郵件客戶組成員郵件傳送歷史、郵件模板管理簡訊管理、客戶簡訊傳送、傳送歷史、簡訊類型、簡訊模板、簡訊接口設定EDM郵件管理
11、銷售機會
銷售機會、報價單/歷史報價、報價明細、詳細需求、解決方案、方案模版
12、契約訂單
契約/訂單管理、回款記錄、開票記錄、訂單管理許可權、回款管理許可權
13、產品管理
產品管理、產品分類、產品導入、產品成本許可權、產品功能開啟、產品規格管理許可權
14、退貨管理
退貨單、退貨明細、退款記錄、退貨管理許可權
15、跟進管理
跟進狀態審核、跟進管理、跟進模板、自定義模板類型、跟進事務查詢、跟進事務歷史查詢、提醒中心
16、報表統計
跟進報表：業務日報、客戶流水賬、銷售訂單執行情況
客戶報表：客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發成本分析、賬齡分析、
銷售報表賬：賬簿查詢、銷售漏斗、日期流水賬、營業利潤一覽表、銷售未收款單據、
17、區域客戶管理
區域客戶管理、區域客戶列表、區域客戶查詢、區域客戶添加、區域客戶刪除、區域客戶刷新
18、待簽客戶管理
待簽客戶管理、待簽客戶分類、待簽客戶列表、待簽客戶查詢、待簽客戶添加、待簽客戶刪除、待簽客戶刷新
19、未聯繫客戶管理
未聯繫客戶管理、未聯繫客戶分類、未聯繫客戶列表、未聯繫客戶查詢、未聯繫客戶添加、未聯繫客戶刪除、未聯繫客戶刷新
20、微信行銷
微信設定、WAP設定、選單設定、文字回復、圖文回復、微信用戶、自定義選單、報表分析、
21、銷售自動化
SFA方案管理、SFA啟動方案、SFA序列事件管理、執行日誌、SFA幫助中心
22、知識庫管理
知識庫列表、知識庫添加、知識庫刪除、知識庫刷新、知識庫類別、文檔管理、文檔類別、文檔上傳分享
23、日誌管理
日誌管理、日誌列表、日誌添加、日誌刪除、日誌刷新、日報、周報、月報、季報、年報日誌批覆、日誌管理、日誌統計
24、供應商管理
供應商管理、供應商列表、供應商刪除、供應商添加、聯繫人管理
25、數據導入
導入手機號、導入QQ號、導入微信號、導入郵件模版、導入簡訊模版、導入跟進模版
26、我的任務
分配我的手機號、分配我的QQ號、分配我的微信號
功能優勢
1、大量的事物處理和存儲過程
資料庫運用了SQLServer2005。對於複雜的數據處理運用了事務處理機制，增強了系統的容錯性...
2、多樣的促銷手段
群策分銷版V3.0擁有豐富多樣的促銷手段，行銷活動，自助行銷。
3、無微不至的客戶關懷
群策分銷版V3.0中的客戶關懷功能網商可自由新建，簡訊關懷和郵件關懷快捷有效，提高網店的親和力...
4、客戶池
群策分銷版V3.0通過客戶池的導入功能，將外部用戶轉化為群策CRM的客戶，客戶無需...
5、豐富的知識庫
知識庫支持多級分類，產品來源於群策CRM，相關人員可將問題及解決方案分門別類的...
6、無縫整合群策分銷系統
群策分銷版V3.0分銷版基於群策分銷系統研發，關注於後台，數據來源及時，可靠，一致...
7、詳細的操作日誌記錄
多用戶管理時，容易出現重複操作或者操作失誤等現象，群策日誌功能將對每個用戶的相關...
8、強大的郵件管理系統
網商根據郵件訂閱能及時了解會員的購物需求。網商可通過會員組功能對會員進行分組...
9、全面的許可權管理定義
組織架構+業務單元+角色的許可權管理，使許可權更加細化，數據更加安全
10、呼叫中心
支持呼叫中心，詳細記錄與客戶的來去電錄音，客戶來電直接彈出該客戶的詳細信息頁面，讓客服人員主動回響。
11、簡訊郵件提醒及群發
讓客戶、員工及時了解共享資訊及待辦事項，同時，可批量傳送郵件簡訊信息。同時，與Outlook結合...
12、及時關注
將重點客戶添加到關注，及時了解重點客戶動態，便於銷售跟進的協助
13、360度客戶管理
保存客戶檔案、留存聯繫紀要、客戶名片顯示，原汁原味的往來郵件，三重保障立體管理客戶資料。
14、實時跟蹤客戶信息，資源共享
市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導入系統中，並進行分配，同時跟進後處理。
15、有效分配客戶資源
契約和回款功能記錄了項目契約和回款所有執行狀態，輕鬆幫您管理應收和續約問題。
16、輕鬆管理契約，提高簽單回款率
契約和回款功能記錄了項目契約和回款所有執行狀態，輕鬆幫您管理應收和續約問題。
17、任務定時提醒，喚醒休眠客戶
支持設定簡訊通知、郵件通知多種提醒方式，任意選擇公曆、農曆日期提醒，及時告知銷售人員過期單據處理
18、覆蓋全網
隨心所欲定製傳送時間預設多種祝福短語，同時批量導入客戶或員工手機號，一條簡訊，一個回頭客！
19、線索商機各個擊破
精細化管理銷售過程，全程跟蹤線索和商機，細化銷售階段，實時跟進，促進客戶簽單，實現1對1精準行銷。
20、多緯報表精細化分析
批量導出客戶分析、訂單分析、銷售分析、客戶開發成本分析、賬齡分析等數據報表，探索客戶消費行為。
21、個性化界面風格
用戶可隨時更換登錄頭像，並根據個人喜好調整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感。
22、數據類型顯示自定義
顯示最關注的統計數據以警示及刺激銷售，如：本月新增客戶、本周新增機會、本周訂單、本月成交客戶等。
23、多視窗顯示與操作
採用多標籤方式，便於數據的對比及多任務的處理；同時也滿足現流行瀏覽器的使用習慣，提高工作效率。
24、強大的自定義搜尋
全欄位、多組合的快速查詢，系統默認一些常用查詢條件，便於用戶進行信息的搜尋。
25、彈出式提醒
即時提醒：彈出式的提醒方式，可及時知曉待辦事項，避免工作的遺漏。
26、日曆備忘
無紙化辦公從點滴做起，月、周、日的日程安排，讓工作可以有計畫的開展。
27、數據分頁顯示自定義
數據定位，行數及分頁輸出的自定義調整，讓您可以快速定位已搜尋的信息。
28、所有模組均支持附屬檔案
所有模組支持文檔的上傳及關聯連結的添加，列表頁面明顯標註顯示，讓客戶所有者可以時時查看附屬檔案內容。
29、模板自定義
簡訊、郵件、活動、方案、模板均支持系統及個人的自定義，讓信息內容更加貼合企業及用戶的需要。
30、數據導出多樣化
支持全部、當前頁及部分數據的導出，滿足不同導出條件的要求。
31、靈活的工作流定義
使企業可以按需定義工作流程，使報價單、訂單、契約等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核。
32、全面的產品管理
採用樹形結構，使產品明細清晰可見，並可滿足產品名目較多的客戶需求。
33、客戶群管理
自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業進行市場行為分析，便於挖掘出更多的潛在客戶。
34、跨區域分散式的客戶管理
劃分不同區域的客戶，明確市場目標，實現跨部門、跨區域的業務信息共享與工作協同
35、深度最佳化搜尋，區域精準行銷
通過定向該市二級區域搜尋，精準定位與區域業務匹配的客戶資料，實現更精準的行銷。
36、高效管理冬粉，精準推送分享
批量獲取公眾號冬粉，輕鬆實現對客戶的微信請求的回響或答覆，隨需求而定，隨需要而鏈
37、觸髮式EDM郵件行銷管理
海量郵件無限投遞，效果迅速，對象最精準，針對性強，反饋率高，培養用戶的忠誠度。
38、自動分配手機號、QQ號、微信號
自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，幫助企業進行市場行為分析，便於挖掘出更多的潛在客戶。
39、一鍵導入手機號、QQ號、微信號
通過導入客戶手機號、QQ號、微信號、郵件、簡訊等各種與客戶接觸的資料，幫助企業打通高效客戶服務體系
40、強化考核，全面推進績效管理
全面推進績效管理，推動、落實、督導、檢查員工的工作，促進績效管理再提升
41、全面了解競爭對手，知己知彼
不斷提高蒐集商業情報的能力，儘可能多地獲取競爭對手的信息，創造和發揮競爭優勢。
42、產品差異化，輕鬆撇開你的競爭對手
給自己的產品制定適當的價格，同時確定最合適的、具有足夠靈活性的價格策略
43、精益財務管理助推效率提升
強化資金調度管理，規劃長期現金流量套用，不斷最佳化財務結構，實現最快速度的資金回籠
44、智慧型倉庫管理，控制生產
實現出眾的倉庫管理中的入庫、出庫、盤點等業務的精益管理
45、安全控制庫存量
有效控制庫存，設定產品庫存不足預警，便於採購及時向供應商訂貨
