公司簡介
本網站與中國航信系統直接對接,網上訂票系統可以快速、便捷地查詢各大航空公司的航班、票價信息,可預訂全國所有直航航線特價,實現了旅客在網站上查詢的航班折扣和價格跟系統中的折扣和價格的一致性。讓旅客看到最準確,最真實的航班信息!能看到的就是能訂到的。
我們接受電話預訂、網站預訂,網站管理員高效的工作和熱情的服務使本公司網站迅速贏得了各地旅客的讚譽和支持; 安全、高效、快捷的實行網路化經營,本地化服務的策略,不斷提升客戶服務質量。
在運營過程中我們一貫執行民航對代理人要求的服務標準,我們積極探索航空代理市場運營的新特點新規律;相繼開展的購機票得積分、返禮、返票、返現金;市內免費24小時送票上門、POS機上門刷卡、信用卡無卡支付、常旅客異地回程可先乘機後付款等新服務,成為我們代理業務的新概念。
我們堅持以“客戶為本,規範銷售”的宗旨,以專業的知識,一流的服務為客戶創造出更多的價值。
百程價值觀
1、客戶第一
從客戶的角度看問題
為客戶創造價值,與客戶共同成長
我們1%的失誤,就是客戶100%的損失
2、執行有力
有令必行,有禁必止
布置任務責任到人,結果可測,獎罰分明
接受任務信守承諾,控制過程,按時回報
對所負責工作看三遍,念三遍,再上交
寫我所做,做我所寫,遵守流程,執行到位
3、激情勤奮
不難,要我做什麼?
這一秒鐘不放棄,下一秒鐘就有奇蹟
昨天的努力決定今天的位置,今天的努力決定明天的位置
複雜的事情簡單做,簡單的事情重複做,重複做的事情創造性地做
4、簡單團結
直接向上級表達你的意見
所有團隊的問題首先是領導的問題
溝通是生產力,有時甚至是第一生產力
我們都是普通人,成為一個團隊,就一定可以做出一番不平凡的事業