公司簡介
長安客車長安客車隸屬於中國長安汽車集團，占地50萬平米，擁有全新的廠房設施，先進齊全的工藝裝備，與歐洲工藝接軌的完備製造系統；承襲軍工優良傳統，通過全方位流程再造、標準化模式改進、開放式對外合作，使具有獨特風格、快速成長的長安客車在行業同類企業中脫穎而出。企業連續兩年榮獲“全國客車十大名優品牌”，“中國質量過硬知名品牌”和“全國重質量守信譽聯盟單位”等榮譽稱號。
長安客車擁有180多人的產品研發團隊，依託長安汽研院的技術優勢，堅持產學研相結合的發展道路，實現了軍工技術與客車工藝完美整合；科學的管理體系，使長安客車每一款產品，從市場調研、產品開發、可靠性實驗、生產製造、銷售服務、持續改進的全過程得到有效控制。尤其是近兩年堅持以市場需求為導向，加大了CNG客車的研發力度，大力推進了CNG客車的發展，目前CNG客車已經占到當期銷量的30%以上。長安客車產品涵蓋6-12米7大系列100多個品種，廣泛用於國內外公交、客運、旅遊、團體和其他專用車市場，並批量出口中東、南美、南亞、東歐等多個國家和地區，尤其是海灣已開發國家政府採購，占公司銷量的10%以上。產品憑著優良的市場表現，相繼獲得“年度最佳出口車型”，“海外市場推薦客車”、“最佳節油客車獎”、“中國客車工業十佳城市客車獎”、“中國客車工業十佳輕客獎”等多項殊榮。
針對客戶不同使用環境，長安客車實行“一對一”產品設計，從根本上解決產品的功能過剩或不足，以獨特的功能設計，為高溫、高寒，山地、平原，沿海、內陸，城市、鄉村等提供一一對應的、性價比最高的差異化產品。
針對細分市場需求特徵，實行設計上的重點強化。公路客車強化整車可靠性和安全性，保證產品的有效使用；旅遊客車強化車內舒適性，給乘客以良好的乘坐感受；公交客車強化底盤承載能力和經濟性，促進客戶綜合效益提升。
針對具體客戶獨特要求，長安客車通過客戶管理系統，近距離接觸、充分互動溝通，在為客戶提供最適用的產品方案的同時，技術、銷售及服務人員還與客戶共同研討最適用的服務和運營方案。
從產品研發到工藝整合，長安客車始終將產品節能放在首位。通過與清華大學等高等院校合作，長安客車在產品輕量化設計上取得了突破，並針對不同的產品系列、不同營運條件進行了產品匹配設計、實驗，為各類產品制定出最佳節油方案。
產品的適應性設計、製造方面的獨特工藝、軍工的質量保證體系，為滿足市場差異化需求，打下堅實的基礎。使長安客車在各種工況下都經久耐用，從而降低了客戶維護成本，提高了二手車殘值。
長安客車擁有遍布全國24個省、市、自治區，240多個特約服務站的服務網路，24小時40081—40080客戶服務電話，可供客戶選擇的差異化服務模式，專業的服務團隊和客戶服務中心，全天候信息處理，100%的客戶電話回訪，讓客戶真正體會到長安客車可靠服務的超值享受。並有效降低客戶停運誤工費用。不追求利潤的配件服務理念和服務系統，快速的配件支持和供給，可有效減少服務時間，直接降低客戶維修成本。
城市客車
社區巴士系列公車
車型 SC6553CG4 SC6553C1G4 SC6553C2G4 SC6553N1G5
長×寬×高（mm） 5500×2080×2650,2800 5500×2080×2650,2800 5500×2080×2650,2800 5500×2080×2650,2800
軸距(mm) 3300 3300 3300 3300
接近角/離去角(°) 24/18 24/18 24/18 24/18
整備質量(kg) 3300，3450 3300，3450 3300，3450 3300，3450
總質量(kg) 5250 5250 5250 5250
前懸/後懸(mm) 860/1340 860/1340 860/1340 860/1340
乘客數(人) 26/10-14 26/10-14 19/10-14 19/10-14
最高車速（km/h） 69 69 69 69
底盤 輪胎 6.50-16,6.50R16 6.50-16,6.50R16 6.50-16,6.50R16 6.50-16,6.50R16
發動機型號 YC4FA115-40 4DW93-84E4 YC4FA115-40
4DW93-84E4 YN30QNE
功率 85 64 8564 75
排放標準 國四 國四 國四 國五
制動形式 氣制動 氣制動 氣制動 氣制動
燃料種類 柴油 柴油 柴油 NG
前置系列公交
車型 SC6733CG4 SC6733NG5（前置）
長×寬×高（mm） 7345×2380×3090，3200,3350 7345×2380×3090，3200,3350
軸距(mm) 3308 3308
接近角/離去角(°) 11/11 11/11
整備質量(kg) 5330,5530 5330,5530
總質量(kg) 9000 9000
前懸/後懸(mm) 1952/2085 1952/2085
乘客數(人) 52/10-26,48/10-26 52/10-26,48/10-26
最高車速（km/h） 69 69
底盤 輪胎 8.25-16 8.25-16
發動機型號 YC4FA130-40
4DX23-120E4R YC4D140N-50
CY4102-N5C
功率 92KW/91KW 103KW/91KW
排放標準 國四 國五
制動形式 氣制動斷氣剎 氣制動斷氣剎
燃料種類 柴油 柴油
懸架 多片簧+雙向作用減震器 多片簧+雙向作用減震器
車身配置 乘客門 前、中氣動摺疊門 前、中氣動摺疊門
踏步 鋁花紋踏步 鋁花紋踏步
適用性設計
●方便檢修：前圍蒙皮全部設計成可開啟的艙門結構，後艙門高度適中；
●便於維養：針對車身、地板部件開設多個艙室和檢修口，方便維護和保養：
●細微關懷：座椅腿斜支撐方式固定，地板清掃與車內空間合理兼顧、利用；
●人性化布置：駕駛區操控部位伸手可及，愛心專座、各類扶手、支架及吊環等設施齊全。
可靠性設計
●採用空濾器進氣口頂置結構，改善進氣質量、防止發動機早期磨損；
●推拉電瓶盒安裝在側箱內，防止泥水進入，提高了電瓶使用的可靠性；
●鍍鋅鋼板、全車部件電泳等工藝的套用，大大提高了全車的防腐性能；
●三維數位化車身設計，整車有限元分析，全序數控加工模具，質量更可靠。
安全性設計
●內飾、機艙內採用阻燃材料，增強了整車防火性能：
●頂棚、側窗安全出口布置合理，車外安裝自動門應急開關，可保障快速撤離；
●踏步、台階等危險部位增加了黃色警示標識，提醒乘客上下車時要注意安全。
客運客車
SC6603系列
型號 SC6603CG4
整車 長×寬×高（mm） 5995×2080×2650,2800
整備質量(kg) 3600,3750
總質量(kg) 5100,5250
最高車速（Km/h） 95
前懸/後懸(mm) 860/1835
座位數（含駕駛員） 10-17
底盤 型號 SC6530DCG4
輪胎 6.50-16,6.50R16
軸距(mm) 3300
輪距（前後）（mm） 1667/1525
發動機 型號 CA4DC2-12E4YC4FA115-40
燃料種類 柴油
額定功率 91 85
排放標準 國IV
1、整車骨架封閉環設計，前、後、側圍防撞機構，精選鋼材，車身更安全；2、全車零部件陰極電泳防腐能力更強；3、城鄉、運營、商務均可，機動性、通過性好；4、360°全方位監控系統、IN-CALL智慧型系統保障行車安全，凸顯人文關懷；5、與清華大學合作開發的“RMB”智慧型節油系統，人、機、路科學匹配，最佳化設計實現油耗降低10%以上；6、全軟化車內護欄、安全帶、無盲區後視鏡等人性化設計，更精心。
SC6608系列
型號 SC6608BFC1G3 SC6608BFCG3
整車 長×寬×高（mm） 5995×2120×2665,2865 5995×2120×2665,2865
整備質量(kg) 3380,3480 3280,3380
總質量(kg) 4880,4980 4780,4880
最高車速（Km/h） 105,100 100
前懸/後懸(mm) 1200/1490 1200/1490
座位數（含駕駛員） 10-19 10-19
底盤 型號 SC6580C1G3 SC6580CG3
輪胎 7.00-16、7.00R166.50-16、6.50R16 6.50－16,6.50R167.00-16,7.00R16
軸距(mm) 3300,3800 3300
輪距（前後）（mm） 1670,1750/1525,1586 1620,1676/1485,1525
發動機 型號 YC4F100-30
HFC4DA1-2B1 CA4DC2-10E3
燃料種類 柴油 柴油
額定功率 7588 76
排放標準 國Ⅲ 國Ⅲ
採用“空間擴容技術”、“能耗管理系統”、“可靠防腐技術”、“整車可靠設計”、“人體工程技術”五大技術，秉承長安客車“適用、節約、可靠”品牌理念，從設計、製造、服務多角度為客戶創造更大價值。
SC6726系列
型號 SC6726C1G3 SC6726CG4 SC6726NG4
整車 長×寬×高（mm） 7260×2280×2880,3030 7260×2280×2880,3030 7260×2280×2880,3030
整備質量(kg) 4420,4620 4420,4620 4720,4920
總質量(kg) 6870,7070 7140,7340 7140,7340
最高車速（Km/h） 100 100 100
前懸/後懸(mm) 1300/2145 1300/2160 1300/2160
座位數（含駕駛員） 24-31 24-31 24-31
底盤 型號 SC6650CG3 SC6650DCG4 SC6650DNG5
輪胎 7.50-16,7.50R167.00-16,7.00R16 7.50-16,7.50R16 7.50-16,7.50R16
軸距(mm) 3800 3800 3800
輪距（前後）（mm） 1750/1586 1750/1586 1750/1586
發動機 型號 4DX23-120E3F 4DX23-120E4R
YC4FA130-40 NQ120BN5
燃料種類 柴油 柴油 NG
額定功率 90 9095 88
排放標準 國Ⅲ 國IV 國Ⅴ
採用“空間擴容技術”、“能耗管理系統”、“可靠防腐技術”、“整車可靠設計”、“人體工程技術”五大技術，秉承長安客車“適用、節約、可靠”品牌理念，從設計、製造、服務多角度為客戶創造更大價值。
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國際化日趨成熟長安客車穩步進入歐洲公交市場
國內客車進入海外市場已經不再是難事，但進入歐洲市場卻至今仍非易事，特別是採購嚴格的公交市場。但近期，長安客車就做了這樣一件不太容易的事。
2014年5月23日，長安客車的13輛歐洲批量訂單裝船出海，將交付給歐洲阿爾巴尼亞一公交客戶。相比起，長安客車每年都能從海外傳來百輛級大訂單的喜訊，這樣一個數量僅13輛的訂單似乎並不值得慶祝，但進入阿爾巴尼亞這樣的一個歐洲國家遠比中東困難，也喻示著長安客車在國際化方面日趨成熟。
正因為如此，方得網記者深入調查，探尋這個歐洲訂單的故事。
歐洲市場挑戰巨大以高性價比獲青睞
此次，阿爾巴尼亞的客戶採購的是，長安6753車型的公交客車，車長7.5米。在3年前，該阿爾巴尼亞的公交客戶已經首次採購了長安客車11輛城市公車，在使用效果非常好的情況下今年再次做出二次批量採購。
一直來，中國客車出口到歐洲市場的數量十分有限，除了在俄羅斯等東歐國家銷量略大以外，在歐洲其它國家的銷量更是少之又少，基本上也只有“一通三龍”的身影。
直到近幾年，除了“一通三龍”外，不少其它國內客車企業開始在歐洲市場搶灘登入，長安客車也乘勢出擊。在2011年，長安客車就獲得了歐洲阿爾巴尼亞公交客戶首個11輛的批量訂單。
該歐洲客戶為何青睞長安客車呢？“在購買前，該客戶對中國客車產品已經有一定了解，認為中國客車的產品質量好、價格低。之後，該客戶通過網際網路對比了各家中國客車產品，覺得長安客車的性價比特別高，就聯繫到公司下訂單。”長安客車的海外負責人表示，該客戶在進一步全面了解長安客車產品後，認為長安客車完全適用於當地路況，但價格卻遠遠低於當地產品，首次就簽下了11輛的批量訂單。
該海外負責人告訴記者，“在長安客車進入這塊市場之前，阿爾巴尼亞市場已經有中國客車的銷售。當地的不少客戶與中國客車接觸後，都覺得中國客車的產品性價比較高，是非常好的經濟適用型產品。”
如果說，長安客車在阿爾巴尼亞市場的首個訂單是受益於國內客車的整體聲譽，那么，第二次購買則完全是出於長安客車的高品質與貼心的售後服務。
“該客戶在使用三年中，11輛長安公車沒有出現過任何發動機類的大修情況，動力可靠。而且，我們給客戶提供最優質的售後服務，提供最及時的服務，以及充足的配件。”該海外負責人表示，有了首批車良好的使用基礎與滿意售後體驗，客戶才會進行第二次採購。
國際化日趨成熟越行越穩健
據了解，長安客車近年海外銷量不斷增長，其2013年出口量近2000輛，同比增長了200%。可以說，長安客車在國際化方面日趨成熟，其背後是什麼在推動其海外出口業務越行越穩健呢？
說到長安客車的出口，可以追溯到1991年，是國內客車業內最早開展出口業務的企業之一。長安客車從第一個訂單開始，就堅持要做好每一單的售後服務，“維護”好每一位新老客戶。
該海外負責人告訴記者，在1991年，長安客車第一次出口了61輛客車到玻利維亞時，公司就隨車派出了一支最能幹的服務團隊，在當地一駐就是半年。“我們的出口原則是，產品出去了，服務和配件就必須到位，避免‘走著進去，爬著出來’。”
據悉，在1995年和1996年，長安客車連續兩年被評為海外售後服務十佳團隊。“那時，公司已經形成160人的海外服務團隊。”該海外負責人說，“長安客車在售後服務這方面可以說是不惜一切代價。哪怕只有一個客戶買一輛車，我們也要保證售後。”
“對於產品保有量較大的地區，服務其實並不難做。難的是一個地區只有寥寥數輛的保有量，這個時候的售後服務才是最難做的。”該海外負責人表示，像阿爾巴尼亞市場，一直來也只有2011年時銷出的11輛公車，但我們也要派出一支售後隊伍，為這唯一一位客戶認真做好售後服務。“該客戶也正是滿意於我們的後期服務，才會再次主動採購13輛公車。”
除了優質的售後服務外，長安客車還堅持“適用、節約、可靠”的品牌理念，始終給客戶提供最高性價比的客車產品，其出口車型曾榮獲“年度最佳出口車型”、“海外市場推薦客車”等榮譽稱號。
如果說一個客戶第一次批量訂購一個企業的車，可能是巧合；第二次批量訂購，那就不能不說是實力了。可以說，在海外出口市場的強手如林中，長安客車卻總能突破重重壁壘，駛入一個個全新的市場，也正是其“產品與售後”兩大實力的最好佐證。
