專業介紹
城際與城市客運交通系統：城際客運發展、現代機動化對城市規模的影響、運營組織管理模式、運營調度管理；
城市軌道交通客運系統：客運服務系統管理、客運導向系統、安全系統、車站設定與客流組織；
客運服務：客運服務基礎知識、客運服務管理、客運導向、客運基礎服務、客運服務禮儀
軌道交通概述：城市軌道交通概論、城市軌道交通設備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號基礎、城市軌道交通運營組織、城市軌道交通站場與樞紐
道路運輸管理：工程製圖、交通運輸設備、行車組織與管理、站場與樞紐、客運組織與管理、現代物流基礎、倉儲配送與管理和專業技能
開設院校
北京人文大學鐵道學院
開設了交通運輸，空中乘務、高鐵乘務、鐵道工程技術、鐵道通信信號、鐵道交通運營管理、鐵道機車車輛、空中乘務、高鐵乘務、鐵路客運業務實務等專業。
行業簡介
鐵路運輸行業是支撐國民經濟發展的重要支柱行業，要增強鐵路運輸在運輸行業市場的競爭力，就必須重視和加強鐵路服務文化建設。鐵路運輸服務文化建設包括鐵路貨運服務文化與鐵路客運服務文化。鐵路客運服務文化的建設，將為鐵路客運提供嶄新的文化氛圍，最終從根本上改變鐵路客運行業的形象。
行業發展前景
鐵路作為國民經濟大動脈、國家重要基礎設施和大眾化交通工具，在我國經濟社會發展中的地位和作用至關重要。2008年以來為提振經濟和擴大內需，鐵路建設步伐加快，高鐵項目紛紛開工。投資規模逐年增加，銀行貸款呈快速增長勢頭。與此同時，鐵路行業出現一些新情況、新特點，引起社會各界以及銀行監管部門的關注。從我國社會經濟發展規律和國家戰略規劃看“十二五”期間，我國鐵路行業仍將呈現快速增長趨勢，鐵路建設必將迎來新高峰。
