鐵價不二法

香港海馬公司開始主要是生產、銷售海馬床褥,後來也兼售家具。在香港,家具店多得是,競爭激烈。正因為如此,海馬的總經理鄒友正在全行業都以減價和折扣招徐顧客的時候,決定獨樹一幟,那就是不減價,更沒有折扣,顧客買就買,不買就算,而且,他為其家具做的第一個廣告就是:“勿講價、勿折價,明碼實價,不折不扣不減價”,結果顧客對此做法反應非常好。

鐵價不二法的優勢

海馬公司實行鐵價不二定價法,而其它公司都以減價、折扣吸引顧客,正可謂“萬花叢中一點綠。”正是由於此,減價、折扣所帶來的缺點也才格外明顯:顧客買貨心裡不踏實。顧客走進家具店,第一件事就是與銷售員講價,有時會感到十分麻煩,最後即使以五折價錢買下,心裡仍會覺得有吃虧的感覺,因為或許本來可以以四折“低價”買走。買了家具後,顧客還會患得患失,害怕第二天會大減價。比如3000港幣買的一套家具過了一個星期後可能會賣1500元,於是心理失衡,氣憤難平。而海馬公司的鐵價不二法與之比較,則可把顧客的麻煩、擔憂統統消除,簡化買賣過程。對海馬公司而言,此法可以省卻員工與顧客講價花的時間,因而提高了他們的效率,減低了經營成本,而且經理也無須擔心店員的“侃價”技巧不到家,因而買賣雙方皆大歡喜。事實上,由於其它家具店定價時需要留下顧客“還價”的餘地,因而其定價必然高于海馬公司實價,顯得海馬公司的家具便宜。

鐵價不二法勝在打破常規

假如香港家具行業都“鐵價不二”,則這種定價方法的不足也會格外明顯:價格太死板,不能給顧客以“我買得便宜”的感覺。鄒友正先生說,如果真的如此,他的海馬公司便要減價或折扣了,那時定會“萬綠叢中一點紅”,受到歡迎。看來海馬“鐵價不二”的用意就是要打破常規,逆流而上,取得與眾不同的效果。事實上,海馬公司的家具銷售也因此大獲成功。

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