圖書信息
出版社: 廣東省出版集團,廣東經濟出版社; 第1版 (2007年1月1日)
叢書名: 華夏鴻圖銷售培訓書系
平裝: 253頁
開本: 16開
ISBN: 9787807284932
條形碼: 9787807284932
尺寸: 23.6 x 16.4 x 1.4 cm
重量: 381 g
內容簡介
具有實戰經驗且能即學即用的銷售服務教材是他們夢寐以求的培訓寶典。本叢書專為國內銷售人員的個人發展以及企業組織的銷售培訓量身定製，具有以下幾大特色：
1. 內容專業——本叢書編著均為業界著名的培訓專家，擁有豐富的實戰經驗，即使讀者是一個銷售新人，通過此叢書的指導也可以從零開始成長為銷售高手。
2. 高效實用——本叢書內容貫穿銷售的每一個階段，不同層次的讀者都可以在叢書中找到相應的指引內容，從而準確掌握每個銷售階段的要點，在即學即用中穩步提升。
3. 可讀性強——本叢書採用深入淺出、平直通達的表達方式，行文生動活潑，排版錯落有致，內文穿插的大量的案例分析，讓讀者閱讀起來輕鬆愉快，在閱讀過程中自然地參與並樂在其中，達到學以致用的效果。
目錄
前言：銷售高手需精通“十八般武藝”
第1章 察言觀色，輕鬆應對客戶
一、一眼看透客戶
二、發現細節里的秘密
三、如何與三種難纏客戶過招
四、挑戰不同決策速度的客戶
五、遭遇支配型、統御友善型客戶怎么辦
六、PK外向型、內向型客戶
第2章 如何用腦拿大單
一、盯緊20%，得到80%
二、盯緊20%
三、誰在影響大客戶購買
四、如何挖掘大客戶的需求
五、大客戶銷售會談四步走
六、如何在銷售會談中突出客戶利益
七、大客戶銷售技巧
第3章 寫作技能讓銷售人員如虎添翼
第4章 在談判中輕鬆勝出
第5章 掃清障礙，提高成交率
第6章 回收貨款
第7章 直接提升業績的三大方法
第8章 客戶關係維護
