圖書信息
書名：銷售新人心理訓練7日通
作 者： 許進，孫瑞 編著
出 版 社： 機械工業出版社
出版時間： 2010-8-1
開 本： 16開
I S B N ： 9787111284987
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 銷售
定價：￥35.00
內容簡介
本書主要介紹了銷售新人需要進行的7個心理訓練，這些訓練是可以立刻派上用場的理念、策略和技巧。使你能夠迅速和輕鬆地提高銷售業績。內容包括銷售新人觀念、心態的訓練，如何培養心理自信，客戶初識、說服、產品介紹、電話溝通、成交簽單五個方面的心理技能訓練。本書的重要作用在於方便銷售新人用短短7天時間掌握必要的銷售心理學，同時了解讓業績倍增的銷售基本法則和技巧。
目錄
前言
第1天 銷售新人觀念、心態的訓練
今朝放下面子，明日才有面子
熱情一點，把你青春的活力“亮”出來
端正心態，成功銷售的第一步
修煉耐挫的好心態
目標就是銷售前進的方向
鎮定自若，隨機應變
心裡只能想著你的業績
訓練：消除銷售心理障礙的實戰演練
第2天 從裡到外培養心理自信
增強自信，不懈努力
不自信就沒有成功
行動是實現夢想的唯一方法
沒有“想要”，只有“一定要”
自豪地說出你是銷售人員
勇於向困難挑戰
對產品始終保持信心
擁有毅力，突破障礙
銷售時別忘了帶上勇氣
挨家挨戶銷售而不是逃避
銷售員的字典里沒有放棄
開始你的第101次銷售
訓練：你自信嗎
第3天 客戶初識心理技能訓練
穿出職業，扮出風采
傾聽是銷售有力的武器
來一個精彩的開場白
銷售中別忘了帶上你的微笑
準確稱呼客戶
名片雖小，不能小看
讚美雖好，可不要過度
言談是否有禮與業績掛鈎
抓住客戶的興趣
提升個人魅力
適當製造一些懸念
買賣不成禮節在
寒暄是一種重要的禮節
訓練：最佳印象的提升策略演練
第4天 說服心理技能訓練
用對方可以接受的話語進行說服
說服顧客的六大基本方法
……
第5天 產品介紹心理技能訓練
第6天 電話溝通心理技能訓練
第7天 成交簽單心理技能訓練
參考文獻
