作者簡介
立金銀行培訓中心教材編寫組由多名在銀行工作多年的資深人士組成，熟悉票據、貸款、保函、信用證、貿易融資、貨押融資、供應鏈融資等各類銀行信貸業務產品，具備豐富的實踐經驗。銀行培訓中心教材編寫組對銀行信貸業務產品有著非常深刻的理解，我們很清楚銀行客戶經理需要信貸產品知識，需要指導行銷一些重點行業。立金銀行培訓中心教材編寫組整理各家銀行在實際工作中典型行業客戶授信行銷案例、行業授信方案等，為廣大銀行客戶經理提供最真實的案例示範。真實的案例揣摩，再次複製成功案例，快速培養出優秀的客戶經理。
內容摘要
目 錄
第一課 我要做優秀銀行客戶經理
第二課 銀行客戶經理6項基本工作
第三課 上門行銷基本要求
第四課 客戶經理的九大素質
第五課 客戶經理必備四大業務素質
第六課 客戶經理必須具備外在處事能力
第七課 客戶經理必須具備內部協調能力
第八課 客戶經理必須具備良好效益觀念與風險意識
第九課 客戶經理強大的心理素質
第十課 客戶經理必備禮儀規範
第十一課 客戶經理必備行銷技能
第十二課 客戶經理的行銷技巧
第十三課 目標客戶爭取與服務
第十四課 建立自己客戶資料庫
第十五課 客戶經理需要的職業技能
第十六課 客戶經理為自己行銷
第十七課 客戶經理行銷技巧
第十八課 接洽客戶的2大技巧
第十九課 資產業務行銷
第二十課 貸款客戶調查與評估要點
第二十一課 做好授信客戶服務
第二十二課 如何做好負債業務行銷
第二十三課 負債業務行銷策略
第二十四課 為客戶創造價值
第二十五課 案例分析講解
