服務內容從個人延展到家庭,覆蓋社區,多元化地提供生活便利服務。截止2016年,金科服務品牌價值達24.55億元,憑藉企業綜合管理實力和品牌優勢,業主滿意度已連續四年超過90%,位列全國前三,2015年業主滿意度高達96.61%。2008年,金科提出“隔壁鄰里文化”,提出“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”的社區文化主張,打造親情社區。並先後搭建6大鄰里“萬”系活動平台,同時促進服務商和業主之間的親密關係,金科鄰里文化被越來越多的人接受,逐漸成一種城市文化符號在傳遞。經過七年來的提倡,隔壁鄰里文化在重慶、江蘇、北京、湖南、四川已經成為一種全社會的文化現象,成為一種社會價值。
通過將業主每日生活場景具體需求進行細分,形成“家庭形成期、家庭成長期、家庭成熟期”三大全生命周期服務。通過“智慧型家居服務、家庭環境服務、汽車後服務、不動產管理服務、生活配送服務、旅遊出行服務”為主六大社區配套服務貫穿在業主生活場景每一天。通過 “智慧型管家系統”、“智慧物業系統”、“智慧型WIFI系統”、“智慧型家居系統”、“智慧型訪客系統”五大智慧社區建設,將“好房子+好服務”理念滲透到每一位業主心裡。