■企業簡介
金琴口腔，作為成都市知名專業齒科連鎖醫療機構（以下簡稱機構），從1997年成立至今已有十多年的發展歷史。就臨床經驗以及口腔醫學體系實操而言，已近半個世紀。機構現擁有直營連鎖門診5所，營業面積近萬平米，牙科綜合治療椅總量達50張以上。
金琴口腔目前，機構擁有具備國際先進水準的口腔內科、外科、修復、正畸、美白、種植牙等全方位的口腔診療業務。通過多年臨床積澱與不斷的學術深入研究，現已成為四川乃至中國西部具有較高知名度的專業口腔醫療服務機構。現系中華口腔協會、四川省衛生協會、四川省醫院管理學會會員單位、四川省民營醫療機構管理委員會口腔協作組常務理事單位。
多年來，機構將人才的培養與儲備視為企業管理的核心，培養和吸引了一批對技術精益求精、對患者盡心盡責的專家教授和執業醫生。2010年，機構將以結果為導向的“西點執行力”管理模式套用於醫療管理、客戶服務和人事管理等各個環節，將精湛的專業醫療技術和五星級尊貴服務相結合，帶給患者完美的高端醫療體驗。
今天，金琴以“一流的管理、一流的人才、一流的團隊、一流的服務、一流的薪酬”為發展目標，把塑造“百姓信賴，行業典範”作為不變的發展己任，努力成為四川省民營口腔第一品牌。
■門診環境
2009年和2011年，金琴口腔雙楠旗艦店暨種植牙中心、太升旗艦店先後開業。兩家旗艦店均由知名專業設計師重金打造，嚴格遵循歐美高端牙科標準，營造尊貴典雅的就診氛圍。同時，獨立診室配套陪同人員休息區，寬敞優雅的候診區，透明公開的消毒室，以保障醫生安全舒適的工作環境，患者有輕鬆愉悅的就診體驗。
雙楠旗艦店和太升旗艦店以其高品質的服務標準，吸引了眾多高端患者與外籍患者慕名而來。目前，兩家旗艦店已成為金琴口腔的標桿，肩負著金琴口腔對新理念、新項目、新措施等戰略實施的重任。
■客戶服務
金琴口腔以“感動患者”為服務宗旨，以“學習能力強”為招募準則，以“培訓合格”為上崗前提，組建了一支專業的客服隊伍。通過長時間不間斷的系統培訓與考核管理，如今這支隊伍已成為醫生與患者之間的橋樑，為金琴口腔品牌口碑的傳播起到了積極地推動作用。
我們的客服工作不僅僅停留在傳統的接待方式上，更主要的是為患者提供一對一的個性化服務，如就診預約、治療日程安排、及時回訪與VIP專項服務等。專業化與職業化的客戶服務，為醫護人員專注於臨床操作提供了更可靠的保障，形成了金琴獨具特色的“一站式服務”模式。
■資質榮譽
四川省衛生協會/四川省醫院管理協會會員單位
四川省醫院協會/民營醫療機構管理委員會常務理事單位
四川民營醫院品牌發展論壇中國民營醫院誠信聯盟單位
四川省醫師協會會員單位
NSK中國地區品牌形象店
3MUnitek合法使用單位
NobelBiocare優質合作夥伴
BEGO中國地區合法使用單位
四川省口腔醫學會第一屆民營口腔工作委員會副主任委員單位
2010健康一城傳媒大獎·健康行業榜——健康行業服務滿意機構
2011中國成都誠信企業品牌榜
2011健康一城消費者最信任醫療機構
