基本資料
簡介金沙數碼港，位於杭州經濟技術開發區下沙高教園中心地段，毗鄰浙江傳媒學院，背靠杭州電子科技大
金沙數碼港金沙數碼港總占地面積6000平方米，建築面積達到4099平方米，綠化面積合計達到400平方米。金沙數碼港營業場地共分二層，擁有營業攤位222個，合計經營戶108家，共有從業人員200多人。
發展金沙數碼港成立於2005年2月，伴隨著杭州經濟技術開發區商貿服務業的快速發展，市場開始逐漸趨於成熟和穩定。經過金沙數碼港全體經營戶和所有工作人員的共同努力和不懈奮鬥，市場也在不斷創新、不斷提高。經過3年多的經營，市場已經形成一定的規模，經營的產品更加豐富、品種更加多樣化，檔次在努力提升，管理水平也在不斷的進步。
近期現狀
領導視查市工商局領導蒞臨金沙數碼港進行二星市場審核
10月19日上午，市工商局領導等一行來到下沙金沙數碼港進行數碼港2010年“二星市場”的續審評估工作。
檢查組一行首先在霍總的帶領下參觀了數碼港的商家店鋪，了解了近兩年來金沙數碼港在整合商家，用戶註冊等方面工作的註冊與完善工作，並對金沙數碼港“市場化的經營+商場化的管理+星級式的服務”經營理念給予了極大的肯定。
隨後，霍總在金沙數碼港會議室為工商局領導作了有關金沙數碼港的工作報告。霍總指出，金沙數碼港自2005年2月成立以來，伴隨著杭州經濟技術開發區商貿服務業的快速發展，市場開始逐漸趨於成熟和穩定。經過金沙數碼港全體經營戶和所有工作人員的共同努力和不懈奮鬥，市場也在不斷創新、不斷提高。經過3年多的經營，市場已經形成一定的規模，經營的產品更加豐富、品種更加多樣化，檔次在努力提升，管理水平也在不斷的進步。 2008年，金沙數碼港被市工商局授予“二星級市場”的稱號。近兩年來，數碼港一直按照星級市場的規範操作並取得了一定的成績。2009年，被杭州市委評審“社會責任建設先進企業”稱號。2010年被杭州市工商局評為浙江省工商企業信用AA級“重契約守信用”企業，並先後被開發區授予“青年文明號”，“消費維權監督站”，“文明單位”等榮譽稱號。霍總還指出近年來金沙數碼港在經營，管理，市場操作等方面都做出了不同程度的改進。首先，金沙數碼港在整個開發區內，得到了居民，企業，學生等消費群體的一致信賴，並於2008年11月被市工商局授予“二星級市場”的光榮稱號。其次，金沙數碼港緊跟消費行為的變化，於2009年經杭州市工商局註冊，開辦了網上市場。目前，金沙數碼港已有80%的商戶註冊了實名帳號，註冊會員已超過2萬，實現網上交易額達2000萬元。最後，金沙數碼港以消費者權益為核心，實現了用戶投訴100%的處理率，還與開發區工商分局一起開通了網路維權服務。
檢查組人員認真聽取了霍總和 總的工作介紹，並仔細閱讀了數碼港的彙編資料。在對金沙數碼港工作肯定的同時指出了一些經營上的不足及需要改進之處。
最後，金沙數碼港霍總以及工作人員認真聽取記錄了市工商局領導的意見和建議，並表示在以後的經營工作中，協作金沙數碼剛全體經營戶和管理人員，本著“星級市場”的要求和規範，嚴格的要求自己，實施更多服務經濟的舉措，更好地維護市場秩序，更好地保護消費者權益，讓金沙數碼港發展得更好更快，共同努力把數碼港打造成為一個頂級的數碼電子市場。
具體加強了以下幾個方面的工作
一、統一思想認識，增強改造市場，提升形象的迫切感商品專業市場整合改造提升，是建設生活品質之城的內在要求，是推進提升服務業整體水平的重大舉措，是打造“國內最清潔城市”的實際步驟。為市場改造提升形象，金沙數碼港成立了由總經理霍林敏任組長的專項工作小組，由各部門負責人任組員，對這次改造工作進行了具體的分工和布置，提出工作重點和目標，制定工作計畫，明確各自責任，把改造工作落實到各個細節。市場通過倡議書、每天廣播、書面通知、座談會等多種形式對經營戶進行宣傳，在市場內形成了一股齊心合力共奮鬥，推動改造工作的熱潮。
二、加強市場管理制度建設，提升經營戶綜合素質，提高市場競爭力為了能夠提升經營戶和從業人員的綜合素質，提高市場競爭力，市場對經營戶和從業人員加強了管理和培訓教育。從去年年初開始，市場組織經營戶就“規範經營”、“法律法規、政策”、“售後服務”、“產品質量”、“行銷理念”等問題進行了座談會和專題培訓。此外，市場積極引進杭州市場IT業內的大公司、大經銷商，市場分別於2007年4月、7月、10月引進杭州宇昌電腦有限公司的多彩產品形象店、杭州萬聯電腦有限公司的明基娛樂工坊、杭州華清數碼有限公司的三星產品形象店以及杭州德駿數碼科技有限公司的聯想電腦形象店。今年5月初，金沙數碼港的品牌筆記本大賣場開業，進一步提升了市場形象、提高市場競爭力。
三、加強服務意識，維護市場形象金沙數碼港以“打造下沙首席平價電腦數碼市場”為口號，不斷對市場聲譽和形象提出更高的要求，加強經營商戶對消費者的服務，包括售前、售中和售後服務。其中又以售後服務為重點，與進場經營戶簽定了《質量保證協定》，出台了《質量保證金制度》，保護消費者利益。金沙數碼港於2007年12月建立了“金沙數碼港服務中心”，確保做到“產品銷售，服務先行”，而後又成立了商戶誠信經營公約委員會，共同監督市場產品和服務的質量，在下沙高校師生和居民中樹立了良好的口碑。為適應“二星級文明規範市場”的需要，市場於2007年8月開始，配合杭州經濟技術開發區管委會、白楊街道、杭州電子科技大學，共同在市場戶外投入了110萬元資金進行改造。將原有破損的路面，全部建成由荷蘭磚為主的藍基色步行街，對市場外立面進行新的改造，外觀更現代、更時尚，並豎立6塊LED電子顯示屏重新煥發新的光彩。為消費者和經營戶，提供了更好的消費、經營環境。歷經春秋四載艱苦創業,金沙數碼港業已成為下沙新城最大的數碼產品集散中心,是廣大在校師生購買數碼產品的首選地。
為提升數碼港服務質量,最佳化產品結構,金沙數碼港二期2008年7月10日大規模重裝升級,定位為筆記本、品牌機、數碼精品、手機區,以期打造成大學城電腦數碼街的精品賣場。金沙數碼港將攜眾知名商家,共同營造下沙新城黃金數碼商業圈。二期（北區）配合省教育廳、開發區管委會、電子科大等多個部門。將原有的三家餐飲停止經營，現將其改成電腦數碼市場。
1、北區外立面全部改造。
2、市場南北區內部全部吊頂裝飾。吊頂裝飾材料採用輕鋼龍骨加拉法基石膏板，其外觀、強度和防火性能高,具有質輕、高強、耐久、美觀、方便施工和保證施工質量等特點,屬於吊頂骨架標準的方向性產品。
3、此次改造，金沙數碼港在保障消費者消費安全上也做足文章，升級了安保系統，監控設備增加一台16路硬碟自動錄像機，在北區一樓增加5台夜視攝像機、二樓增加6台夜視攝像機及廣場增加3台夜視攝像機讓賣場沒有死角，徹底杜絕不法分子利用賣場安保系統漏洞而作案得逞的可能，不給賣場商戶和消費者帶來損失。
二期改造工程設計方案選取技術可行，經濟合理，社會效益良好的方案，採用了以價值工程為基礎的方案比選最佳化模型，通過定量分析為主、定性分析為輔進行加固方案比選，綜合考慮安全性，適用性，耐久性，美觀性，造價，工期及易於設計與施工多方面，為順利完成改造，達到預期目標。金沙數碼港還制定和完善各項市場管理制度，細化市場工作做到了有法可循，有章可依，嚴格管理，進一步促進了市場硬體再上檔次，市場軟體再上水平，塑造金沙數碼港新形象。
金沙數碼港強化管理者隊伍和經營者隊伍建設，不斷提高管理者的管理水平和經營者的經營素質，促進了市場整體素質的提高，提升市場經營水平。 金沙數碼港的目標：成為下沙IT零售終端的領航者，模式創新的商業圈。
